MyFRITZ! FAQ - FAQs

MyFRITZ! FAQ

Cos'è MyFRITZ! e come si utilizza?

MyFRITZ! è un servizio gratuito di AVM che consente di accedere da Internet in modo semplice e sicuro al proprio FRITZ!Box.

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Creare un account MyFRITZ! e configurarlo nel FRITZ!Box

MyFRITZ! informa regolarmente sullo stato dei propri prodotti FRITZ!, sugli aggiornamenti disponibili e su altre novità e consente di accedere in modo sicuro al FRITZ!Box via Internet.

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Accesso a MyFRITZ! fallito

La registrazione sulla piattaforma Internet MyFRITZ! oppure sulla pagina iniziale MyFRITZ! del proprio FRITZ!Box non è possibile. Dopo aver inserito i dati di accesso viene visualizzato il messaggio d'errore "Registrazione fallita" oppure "È fallito il login per [...]".

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Non è possibile accedere al FRITZ!Box tramite MyFRITZ!

Non è possibile accedere alla pagina iniziale di MyFRITZ!.

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Non è stata ricevuta la mail con il link di conferma di MyFRITZ!

La registrazione dell'account MyFRITZ! non può essere conclusa, in quanto non è stata ricevuta alcuna mail con il link di conferma di MyFRITZ!.

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Cambiare l'indirizzo e-mail dell'account MyFRITZ!

Al momento non è possibile modificare l'indirizzo e-mail di un account MyFRITZ!. Se si cambia il proprio indirizzo e-mail o si desidera ricevere il rapporto di MyFRITZ! o le notifiche e-mail di MyFRITZ! su un altro indirizzo e-mail, è necessario cancellare l'account MyFRITZ! esistente. In seguito, sarà quindi possibile configurare un nuovo account MyFRITZ! nel FRITZ!Box.

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Cambiare la password per MyFRITZ!

È possibile modificare la password per il proprio account MyFRITZ! sulla piattaforma Internet di MyFRITZ!. In modo da potersi ancora registrare su MyFRITZ! successivamente, modificare infine anche la password di MyFRITZ! nel FRITZ!Box.

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Password per MyFRITZ! dimenticata

Se è stata dimenticata la password per il proprio account MyFRITZ!, richiedere una nuova password per MyFRITZ! e configurarla nel FRITZ!Box.

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Cancellare l'account MyFRITZ!

Nel caso in cui non si abbia più bisogno del proprio account MyFRITZ!, è possibile cancellarlo direttamente sulla piattaforma Internet di MyFRITZ!.

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Il CAPTCHA (picture puzzle) non viene mostrato

La registrazione su (myfritz.net) non è possibile. Dopo aver inserito l'indirizzo e-mail e la password, il pulsante "Registrazione" rimane in grigio e non viene mostrato il CAPTCHA (picture puzzle).

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È possibile disattivare i CAPTCHA (picture puzzle) su myfritz.net?

Per motivi di sicurezza, l'accesso al proprio account su myfritz.net viene protetto dal servizio di Google reCAPTCHA. Durante la registrazione, reCAPTCHA mostra solitamente puzzle basati su immagini per assicurarsi che non si tratti di un tentadivo di accesso automatico illegale da parte di un programma per computer (il cosiddetto "bot").

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Un browser segnala "La connessione non è privata"

Il browser indica la connessione al FRITZ!Box come non sicura poiché il certificato di sicurezza del proprio FRITZ!Box non è conosciuto alle terze parti beneficiarie che assegnano tali certificati.

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Indicazioni di sicurezza per MyFRITZ!

Nelle nostre istruzioni descriviamo le impostazioni che potete effettuare per proteggere dagli attacchi il vostro account MyFRITZ! e i relativi FRITZ!Box nel miglior modo possibile.

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Suggerimenti per gestire le e-mail di phishing

È stata ricevuta da MyFRITZ! una e-mail e non si è sicuri, se questa e-mail sia stata inviata da MyFRITZ! o se si tratti di una e-mail fraudolenta (la cosiddetta e-mail di phishing)? In questa guida, descriviamo come poter riconoscere e-mail di phishing e come gestirle al meglio.

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