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Documento informativo #278

FRITZ!Box USB Remote Connection non si avvia

Il programma FRITZ!Box USB Remote Connection non può essere avviato. In questa situazione viene visualizzato eventualmente uno dei seguenti messaggi d'errore:

  • "Impossibile avviare l'applicazione"
  • "FRITZ!Box USB Remote Connection ha smesso di funzionare"
  • "FRITZ!Box USB Remote Connection ha rilevato un problema e deve essere chiuso."

Causa

  • Il programma FRITZ!Box USB Remote Connection o il .Net Framework di Windows non sono installati correttamente.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al firmware attuale del FRITZ!Repeater.

1 Installare gli aggiornamenti attuali di Windows

Il programma FRITZ!Box USB Remote Connection richiede che il .Net Framework sia installato correttamente. Il .Net Framework è un elemento del sistema operativo e viene aggiornato quando vengono installati gli aggiornamenti di Windows.

  1. Installare gli aggiornamenti attuali disponibili per la propria versione di Windows. Per informazioni sul download e sull'installazione consultare in Internet la pagina www.microsoft.it.

2 Disinstallare il programma FRITZ!Box USB Remote Connection

Windows 10

  1. Cliccare nella barra delle applicazioni di Windows su (Start) e poi su (Impostazioni).
  2. Cliccare nel menu "Impostazioni" su "App".
  3. Cliccare nella sezione "App e funzionalità" sulla voce "FRITZ!Box USB Remote Connection" e poi su "Disinstalla".
  4. Confermare la disinstallazione e cliccare nella finestra "Vuoi consentire a questa App di apportare modifiche al dispositivo?" su "Sì".
  5. Cliccare nella finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection" su "Rimuovi applicazione dal computer" e poi su "OK".

Windows 8

  1. Premere contemporaneamente sul tasto con il simbolo di Windows e sulla X e cliccare nel menu contestuale su "Pannello di controllo".
  2. Cliccare su "Programmi" e poi su "Programmi e funzionalità".
  3. Cliccare due volte (doppio clic) sulla voce "FRITZ!Box USB Remote Connection".
    • Appare la finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection".
  4. Selezionare nella finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection" l'opzione "Rimuovi applicazione dal computer" e cliccare su "OK".

Windows 7

  1. Cliccare in Windows su "Start" e poi su "Pannello di controllo".
  2. Selezionare di fianco a "Visualizza per" in alto a destra la voce "Categoria" ().
  3. Cliccare su "Disinstalla un programma".
  4. Cliccare due volte (doppio clic) sulla voce "FRITZ!Box USB Remote Connection".
    • Appare la finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection".
  5. Selezionare nella finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection" l'opzione "Rimuovi applicazione dal computer" e cliccare su "OK".

3 Installare il programma FRITZ!Box USB Remote Connection

  1. Effettuare l'accesso al computer collegato con il FRITZ!Repeater come utente Windows che deve utilizzare la connessione remota USB.

    Importante:Se l'utente non ha i diritti di amministratore, è necessario inserire una password di amministratore valida durante l'installazione oppure all'avvio del programma.

  2. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Repeater su "Audio".
  3. Cliccare nel menu "Audio" su "Audio Output".
  4. Cliccare su "program for the audio bridge".
  5. Cliccare nella finestra "FRITZ!Repeater Audio Bridge" sul pulsante "Download".
  6. Scaricare il file "fritzbox-usb-fernanschluss.application".
  7. Cliccare due volte (doppio clic) sul file scaricato e seguire le istruzioni sul monitor.
  8. Ripetere i passaggi 1. - 7. per ogni ulteriore utente Windows che desidera utilizzare la connessione remota USB su questo computer.

Ora è possibile configurare e utilizzare il programma FRITZ!Box USB Remote Connection.

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