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Documento informativo #278

FRITZ!Box USB Remote Connection non si avvia

Il programma FRITZ!Box USB Remote Connection non può essere avviato. In questa situazione viene visualizzato eventualmente uno dei seguenti messaggi d'errore:

  • "Impossibile avviare l'applicazione"
  • "FRITZ!Box USB Remote Connection ha smesso di funzionare"
  • "FRITZ!Box USB Remote Connection ha rilevato un problema e deve essere chiuso."

Causa

  • Il programma FRITZ!Box USB Remote Connection o il .Net Framework di Windows non sono installati correttamente.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Installare gli aggiornamenti attuali di Windows

Il programma FRITZ!Box USB Remote Connection richiede che il .Net Framework sia installato correttamente. Il .Net Framework è un elemento del sistema operativo e viene aggiornato quando vengono installati gli aggiornamenti di Windows.

  1. Installare gli aggiornamenti attuali disponibili per la propria versione di Windows. Per informazioni sul download e sull'installazione consultare in Internet la pagina www.microsoft.it.

2 Disinstallare il programma FRITZ!Box USB Remote Connection

  1. Cliccare nella barra delle applicazioni di Windows su (Start) e poi su (Impostazioni).
  2. Cliccare nel menu "Impostazioni" su "App".
  3. Cliccare nella sezione "App e funzionalità" sulla voce "FRITZ!Box USB Remote Connection" e poi su "Disinstalla".
  4. Confermare la disinstallazione e cliccare nella finestra "Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo?" su "Sì".
  5. Cliccare nella finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection" su "Rimuovi applicazione dal computer" e poi su "OK".

3 Installare il programma FRITZ!Box USB Remote Connection

  1. Effettuare l'accesso al computer come utente Windows che deve utilizzare FRITZ!Box USB Remote Connection.

    Importante:Se l'utente non ha i diritti di amministratore, è necessario inserire una password di amministratore valida durante l'installazione oppure all'avvio del programma.

  2. Accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Box.
  3. Cliccare su "Rete locale" e poi su "USB / Memorie".
  4. Cliccare sulla scheda di registro "Connessione remota USB".
  5. Cliccare su "Scaricare".
    • Appare la finestra "Connessione remota USB".
  6. Se nella finestra "Connessione remota USB" viene mostrato il pulsante "Download":
    1. Cliccare nella finestra "Connessione remota USB" su "Download" e scaricare il file "fritzbox-usb-fernanschluss.application".
    2. Cliccare due volte (doppio clic) sul file scaricato.
  7. Cliccare su "Installa" e seguire le istruzioni sul monitor.
  8. Ripetere i passaggi 1. - 7. per ogni ulteriore utente Windows che desidera utilizzare FRITZ!Box USB Remote Connection.

Ora è possibile configurare e utilizzare il programma FRITZ!Box USB Remote Connection.

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