Banca dati informativa
AVM Content
- FRITZ!Box 7690
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- FRITZ!Box 6590 Cable
- FRITZ!Box 6490 Cable
- FRITZ!Box 6430 Cable
- FRITZ!Box 5690 Pro
Viene mostrata una pagina vuota o incompleta al posto dell'interfaccia utente
Dopo aver digitato fritz.smartgateway nella barra degli indirizzi di un browser web, l'interfaccia utente del FRITZ!Smart Gateway non viene visualizzata completamente o viene visualizzata solo una pagina bianca e vuota.
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.
1 Utilizzare un browser attuale
2 Cancellare i dati di navigazione (cache)
Cancellare sui computer con Windows o macOS la memoria temporanea (cache) del browser:
- Premere contemporaneamente sulla tastiera "Ctrl + Maiusc + Canc" oppure per Safari "CMD + Alt + E".
- Cliccare nella nuova finestra su "Cancella" oppure premere il tasto Invio.
3 Attivare JavaScript nel browser
- Google Chrome
- Cliccare in Chrome sul pulsante
(Personalizza e controlla Google Chrome) in alto a destra.
- Cliccare su "Impostazioni" e poi su "Privacy e sicurezza".
- Cliccare su "Impostazioni sito" e su "JavaScript".
- Attivare l'opzione "I siti possono utilizzare JavaScript".
- Cliccare in Chrome sul pulsante
- Microsoft Edge
- Cliccare in Edge sul pulsante
(Impostazioni e altro).
- Cliccare su "Impostazioni" e poi su "Cookie e autorizzazioni sito".
- Cliccare su "JavaScript" e attivare JavaScript.
- Cliccare in Edge sul pulsante
- Apple Safari (iOS)
- Aprire le impostazioni di iOS.
- Premere su "Safari" e poi in basso su "Avanzate".
- Attivare JavaScript.
- Apple Safari (macOS)
- Cliccare nella barra del menu di Safari su "Safari" e poi su "Preferenze".
- Cliccare nelle impostazioni su "Sicurezza" e attivare JavaScript.
4 Disattivare le estensioni nel browser
Eseguire un test disattivando tutte le estensioni installate per il browser (ad esempio, NoScript, ScriptSafe), le quali bloccano i contenuti attivi come JavaScript o iframe:
- Google Chrome
- Cliccare in Chrome sul pulsante
(Personalizza e controlla Google Chrome) in alto a destra.
- Cliccare su "Altri strumenti" e poi su "Estensioni".
- Disattivare tutte le estensioni installate.
- Cliccare in Chrome sul pulsante
- Microsoft Edge
- Cliccare in Edge sul pulsante
(Impostazioni e altro).
- Cliccare su "Estensioni".
- Disattivare tutte le estensioni installate.
- Cliccare in Edge sul pulsante
- Mozilla Firefox
- Cliccare in Firefox sul pulsante
(Apri menu) in alto a destra.
- Cliccare su "Componenti aggiuntivi" e poi su "Estensioni".
- Disattivare tutte le estensioni installate.
- Cliccare in Firefox sul pulsante
Se continua a essere mostrata una pagina vuota o incompleta, le impostazioni del dispositivo utilizzato non sono corrette o il dispositivo non funziona correttamente. Utilizzare un altro dispositivo per accedere all'interfaccia utente.