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Documento informativo #318

La connessione LAN con il FRITZ!Repeater non viene stabilita

Tramite una o tramite entrambe le porte LAN non viene stabilita una connessione con il FRITZ!Repeater. I computer, sistemi NAS o altri dispositivi collegati al FRITZ!Repeater non vengono riconosciuti e non possono accedere né al FRITZ!Repeater né a Internet. Sul dispositivo viene visualizzato eventualmente uno dei seguenti messaggi d'errore:

  • "Un cavo di rete è scollegato."
  • "Cavo di rete scollegato."
  • "Nessuna connessione attiva ad alcuna rete."

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Repeater.

1 Riavviare il ripetitore

  1. Staccare il ripetitore dalla corrente.
  2. Ricollegare il ripetitore alla corrente dopo circa 5 minuti.

2 Installare il FRITZ!OS attuale

Eseguire queste operazioni su un altro dispositivo collegato al FRITZ!Repeater:

Importante:Se non è possibile accedere al FRITZ!Repeater con alcun dispositivo, procedere come descritto nella guida Non è possibile accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Repeater.

  1. Installare sul FRITZ!Repeater il FRITZ!OS attuale.

3 Installare il software più recente per il dispositivo

  1. Installare la versione più recente del software del dispositivo o il driver più recente della scheda di rete LAN del computer.

    Nota:Dal momento che i driver attuali non sono spesso disponibili tramite Windows Update, installare i driver dal sito web del produttore, ad esempio dal centro download di Intel.

4 Collegare il dispositivo direttamente al FRITZ!Repeater

Eseguire questa operazione solo nel caso in cui il dispositivo non sia collegato al FRITZ!Repeater direttamente, ma tramite un hub/switch, un dispositivo Powerline, un convertitore LAN/Wi-Fi o altri dispositivi:

  1. Collegare il dispositivo direttamente a una porta LAN del FRITZ!Repeater. A tal scopo utilizzare possibilmente il cavo di rete fornito in dotazione con il FRITZ!Repeater.
  2. Se ora è possibile stabilire una connessione LAN Gigabit con il FRITZ!Repeater, il dispositivo collegato o il suo cablaggio non supportano Gigabit LAN:
      1. Assicurarsi che i dispositivi supportino Gigabit LAN.
      2. Aggiornare i software/firmware dei dispositivi.
      3. Collegare i dispositivi al FRITZ!Repeater con altri cavi di rete. Utilizzare cavi di rete più corti possibile e di alta qualità (CAT 5e o superiore).

5 Testare un altro cavo

È possibile che il dispositivo sia collegato al FRITZ!Repeater con un cavo di rete troppo lungo, difettoso oppure con i pin occupati non correttamente:

  1. Eseguire un test collegando il dispositivo al FRITZ!Repeater con un cavo di rete possibilmente corto e di buona qualità, ad esempio il cavo di rete fornito in dotazione.

    Nota:Per il collegamento al FRITZ!Repeater sono adatti tutti i cavi di rete standard CAT 5e o superiori (STP , 1:1) con una lunghezza massima di 100 m.

6 Disattivare EEE (Energy Efficient Ethernet) nel FRITZ!Repeater

Tramite EEE, le schede di rete possono essere messe in modalità sleep a risparmio energetico e il loro consumo medio può essere ridotto in modo significativo. Dal momento che possono verificarsi problemi di compatibilità con le singole schede di rete quando EEE è attivo, disattivare EEE a scopo di test:

Link "Guida e Info" e poi "Supporto FRITZ!Repeater"
  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Repeater in basso a sinistra su "Guida e Info" e poi di nuovo in basso su "Supporto FRITZ!Repeater".
  2. Attivare nella sezione "Compatibilità Ethernet" l'opzione "Disattivare EEE (Energy Efficient Ethernet)".
  3. Cliccare su "Applica impostazione" per salvare le impostazioni.

7 Adattare le impostazioni LAN del ripetitore

Probabilmente si verificano problemi nella negoziazione della velocità di trasferimento. Testare pertanto se la connessione viene stabilita quando vengono adattate le impostazioni della porta LAN:

  1. Accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Repeater da un altro dispositivo.
  2. Cliccare nel menu "Rete" su "Impostazioni di rete".
  3. Se nella sezione "Impostazioni LAN" è attivata l'opzione "Green Mode" per la porta LAN utilizzata, attivare l'opzione "Power Mode".
    • Se per la porta LAN utilizzata è attivata l'opzione "Power Mode", attivare l'opzione "Green Mode".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

8 Testare un'altra porta LAN

Eseguire questa operazione solo se il FRITZ!Repeater è connesso via Wi-Fi al FRITZ!Box (ponte Wi-Fi) o a un altro ripetitore (connessione in serie):

  1. Eseguire un test collegando il dispositivo con un cavo di rete possibilmente corto (ad esempio, il cavo giallo in dotazione) all'altra porta LAN del FRITZ!Repeater.
  2. Se con il dispositivo collegato all'altra porta LAN è possibile accedere al FRITZ!Repeater e a Internet, utilizzare questa porta LAN.

9 Testare un altro dispositivo

  1. Collegare un altro dispositivo alla porta LAN del FRITZ!Repeater.
  2. Se è possibile accedere al FRITZ!Repeater e a Internet con l'altro dispositivo, il primo dispositivo è impostato non correttamente oppure è difettoso.
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