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Documento informativo #192

Non è possibile accedere a Internet tramite il router di un altro produttore

Sebbene il FRITZ!Repeater sia connesso con il router wireless, i computer, smartphone e altri dispositivi connessi al FRITZ!Repeater non riescono ad accedere a Internet. I dispositivi connessi al router riescono invece ad accedere a Internet.

Sui dispositivi viene mostrato eventualmente uno dei seguenti messaggi:

  • "Internet non disponibile, protetta"
  • "Nessun accesso a Internet"
  • "Nessuna connessione a Internet"
  • "Connesso al dispositivo. Connessione a Internet non possibile".

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Repeater.

1 Controllare il registro eventi del FRITZ!Repeater

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Repeater su "Sistema".
  2. Cliccare nel menu "Sistema" su "Eventi".
  3. Selezionare nel menu a tendina la voce "Wi-Fi".
  4. Controllare se vengono mostrati messaggi d'errore.
  5. Se la connessione Wi-Fi del FRITZ!Repeater con il router wireless si interrompe spesso, eseguire le operazioni della guida Interruzioni frequenti della connessione Wi-Fi.

2 Attivare il server DHCP del router wireless

Per garantire che tutti i dispositivi connessi al router wireless ricevano automaticamente le impostazioni IP corrette, assicurarsi che il server DHCP del router sia attivato:

  1. Attivare il server DHCP nell'interfaccia utente del router wireless.

    Nota:Per informazioni sull'attivazione del server DHCP rivolgersi al produttore del router wireless, consultando ad esempio il manuale.

3 Impostare il dispositivo in modo che ottenga automaticamente le impostazioni IP

Per garantire che il dispositivo utilizzi sempre le impostazioni IP corrette, assicurarsi che ottenga automaticamente le sue impostazioni IP dal router wireless (questa è l'impostazione standard per la maggior parte dei dispositivi):

  1. Impostare il dispositivo in modo che ottenga automaticamente le impostazioni IP tramite DHCP.

4 Configurare il firewall del dispositivo

Eseguire questa operazione solo nel caso in cui sul dispositivo sia installato un software firewall:

  1. Configurare il firewall in modo che accetti le connessioni con il router wireless. Per informazioni sulla configurazione rivolgersi al produttore, consultando ad esempio il manuale.
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