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Il FRITZ!Box segnala "La connessione VPN con [...] è stata chiusa"
La connessione VPN IPSec con il FRITZ!Box viene interrotta automaticamente. Negli eventi del FRITZ!Box viene visualizzato uno dei seguenti messaggi d'errore:
- "La connessione VPN con [...] è stata chiusa. Causa: 1 Lifetime expired"
- "La connessione VPN con [...] è stata chiusa. Causa: 3 IKE server"
- "La connessione VPN con [...] è stata chiusa. Causa: 4 Decapsulation error"
- "La connessione VPN con [...] è stata chiusa. Causa: 5 IP address change"
- "La connessione VPN con [...] è stata chiusa. Causa: 7 Datapipe flush"
- "La connessione VPN con [...] è stata chiusa. Causa: 8"
- "La connessione VPN con [...] è stata chiusa. Causa: 9 Dead Peer Detection"
- "La connessione VPN con [...] è stata chiusa. Causa: 12 SA loss"
Eseguire le operazioni della sezione che descrive l'errore riscontrato.
Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.
1 L'errore si verifica occasionalmente
Il messaggio viene mostrato dal FRITZ!Box quando la connessione VPN è stata interrotta automaticamente. Il motivo dell'interruzione della connessione viene specificato dalla cifra mostrata nella segnalazione:
- Causa 1: La connessione VPN è stata interrotta dopo un'ora di inattività.
- Causa 3: La stazione remota (ad esempio, FRITZ!VPN) ha interrotto la connessione VPN.
- Causa 4: Non è stato possibile decifrare i dati inviati dalla stazione remota VPN.
- Causa 5: L'indirizzo IP pubblico del FRITZ!Box o della stazione remota è cambiato quando la connessione VPN era attiva, ad esempio dopo un'interruzione della connessione Internet.
- Causa 7: La stazione remota VPN non è più raggiungibile.
- Causa 8: La stazione remota (ad esempio, FRITZ!VPN) ha interrotto la connessione VPN.
- Causa 9: La stazione remota VPN non è più raggiungibile.
- Causa 12: Le Security Association (SA) per la connessione VPN non sono più valide, ad esempio a causa di modifiche sulla connessione Internet.
Per le connessioni VPN con il programma FRITZ!VPN, con uno smartphone oppure con un altro client VPN è sempre possibile stabilire nuovamente la connessione VPN manualmente, ad esempio cliccando in FRITZ!VPN sul pulsante "Establish".
Per le connessioni VPN tra due FRITZ!Box (accoppiamento LAN-LAN) la connessione viene ristabilita automaticamente non appena si accede da una rete all'altra rete. Se la connessione VPN deve rimanere costantemente attiva e ristabilita automaticamente dopo un'interruzione, configurare in entrambi i FRITZ!Box le seguenti impostazioni:
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
- Cliccare nel menu "Internet" su "Abilitazioni".
- Cliccare sulla scheda di registro "VPN (IPSec)".
- Cliccare sul pulsante (Modifica) per la rispettiva connessione VPN.
- Inserire nel campo "Password VPN (Preshared Key)" la password necessaria per stabilire la connessione VPN.
- Attivare l'opzione "Mantenere la connessione VPN sempre attiva".
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni e, se richiesto, confermare che la procedura possa essere eseguita sul FRITZ!Box.
2 L'errore si verifica sempre
Se la connessione VPN non può essere stabilita, la causa è dovuta a un errore nelle impostazioni VPN. Errori di questo tipo si verificano di solito direttamente dopo aver configurato la connessione VPN oppure dopo aver modificato i file di configurazione della VPN. Per risolvere un errore di questo genere, configurare nuovamente la connessione VPN.
- Cancellare la connessione VPN nel FRITZ!Box oppure in entrambi i FRITZ!Box.
- Se si desidera stabilire una connessione VPN tra due FRITZ!Box, configurare nuovamente la connessione VPN tra i FRITZ!Box.
- Se si desidera stabilire una connessione VPN con FRITZ!VPN:
- Cancellare la connessione VPN al FRITZ!Box nel programma FRITZ!VPN.
- Configurare nuovamente la connessione VPN tra FRITZ!VPN e il FRITZ!Box.
- Se si desidera stabilire una connessione VPN con FRITZ!VPN: