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Documento informativo #3438
FRITZ!Box 7490
Questo documento di supporto è disponibile per i seguenti prodotti:
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 7390
- FRITZ!Box 7360
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6690 Cable
- FRITZ!Box 6670 Cable
Un cordless segnala "Errore interworking"
Con un cordless registrato su un FRITZ!Box non è possibile effettuare chiamate in uscita. È inoltre possibile che alcuni numeri di telefono non possano essere chiamati. Vengono visualizzati i seguenti messaggi d'errore:
- Sul display del telefono: "Errore interworking"
- Negli eventi del FRITZ!Box: "La telefonia via Internet con [numero] è fallita. Causa: Server Internal Error (500)"
Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.
1 Riavviare il FRITZ!Box
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
- Cliccare nel menu "Sistema" su "Backup".
- Cliccare sulla scheda di registro "Riavvio".
- Cliccare sul pulsante "Riavvia".
2 Configurare di nuovo il numero
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
- Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
- Cliccare sul pulsante
(Elimina) per il numero di telefono.
- Configurare nuovamente il numero di telefono e selezionare durante la configurazione il proprio provider di telefonia via Internet.
- Se la registrazione del numero di telefono fallisce dopo la configurazione, rivolgersi al proprio provider e far controllare il numero di telefono e i dati di registrazione.
3 Disattivare la telefonia HD
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
- Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
- Cliccare sul pulsante
(Modifica) per il rispettivo telefono.
- Cliccare sulla scheda di registro "Funzioni disp. di telefonia".
- Cliccare su "Impostazioni avanzate" per visualizzare tutte le impostazioni.
- Selezionare nel menu a tendina "Telefonia HD" la voce "HD disattivata".
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
Il FRITZ!Box è ora configurato completamente per le connessioni in uscita tramite Internet. Altre cause possono essere, ad esempio, dei problemi tecnici del provider di telefonia via Internet.