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I numeri di telefono non vengono visualizzati per le chiamate in entrata
I numeri di telefono non vengono visualizzati per le chiamate in entrata:
- Un telefono collegato al FRITZ!Box non mostra il numero del chiamante per le chiamate in entrata, oppure il numero del chiamante è visibile solo molto brevemente sul display del telefono.
- Un telefono non mostra quale numero è stato selezionato dal chiamante.
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.
Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.
1 Attivare le informazioni di testo nel FRITZ!Box
Eseguire queste operazioni solo nel caso in cui si utilizzi un FRITZ!Fon:
- Digitare al telefono #960*2* e premere il tasto di chiamata (sollevare la cornetta).
- Riagganciare dopo circa 3 secondi.
Nota:La visualizzazione delle informazioni di testo è disattivabile tramite il codice #960*0*.
2 Definire il nome da visualizzare nel FRITZ!Box
Eseguire questa operazione solo se sul telefono viene visualizzato il numero del chiamante, ma non il numero telefonico selezionato dal chiamante:
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
- Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
- Cliccare sul pulsante
(Modifica) per il rispettivo numero di telefono.
- Inserire nel campo "Nome da visualizzare" un nome a piacere.
Esempio:
Per il numero VoIP 12345 è possibile inserire il nome "VOIP_12345", "Provider_12345", "Studio", "privato" oppure "12345". - Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
3 Attivare la visualizzazione del numero del chiamante (CLIP) nel FRITZ!Box
Eseguire queste operazioni solo nel caso in cui il telefono sia collegato alla porta analogica "FON":
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
- Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
- Cliccare sul pulsante
(Modifica) per il rispettivo telefono.
- Cliccare sulla scheda di registro "Funzioni disp. di telefonia".
- Attivare l'opzione "Visualizzazione del numero del chiamante (CLIP)".
- Se deve essere visualizzato solo il numero di telefono del chiamante, attivare l'opzione "Modalità semplice".
- Se, oltre al numero di telefono del chiamante, deve essere visualizzato anche il numero di telefono che il chiamante ha selezionato, attivare l'opzione "Modalità avanzata".
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
4 Verificare l'elenco delle chiamate
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
- Cliccare nel menu "Telefonia" su "Chiamate".
- Verificare se sono presenti chiamate in entrata (cornetta blu o rossa) per cui viene mostrato il numero di telefono del chiamante.
- Se i numeri di telefono vengono visualizzati, il FRITZ!Box riconosce i numeri di telefono dei chiamanti. Il telefono non visualizza i numeri di telefono, in quanto elabora i numeri di telefono segnalati in maniera non conforme alle specifiche generali. Può accadere quindi in questo caso che il telefono riesca a mostrare i numeri di telefono degli utenti chiamanti se collegato direttamente alla linea, ma non quando è collegato al FRITZ!Box.
Nota:La funzione CLIP può essere utilizzata in molti telefoni cordless, ad esempio con tutti i modelli di FRITZ!Fon e con molti dispositivi della serie Gigaset. Tuttavia, AVM non può garantire che il CLIP funzioni con telefoni di altri produttori.
- Se non vengono visualizzati i numeri di telefono, il provider di telefonia VoIP non ha attivato il servizio CLIP, oppure i chiamanti non trasmettono il proprio numero di telefono.