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Documento informativo #3390

Il nome del chiamante non viene visualizzato per le chiamate in entrata

Sebbene l'utente che sta chiamando sia registrato nella rubrica del FRITZ!Box, viene mostrato per una chiamata in entrata solo il numero di telefono del chiamante o un nome sbagliato. 

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Inserire le informazioni sull'ubicazione

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni connessione". Se la scheda di registro "Impostazioni connessione" non viene visualizzata, il provider registra automaticamente le corrette informazioni sull'ubicazione.
  4. Selezionare il proprio Paese dal menu a tendina "Informazioni sull'ubicazione".
  5. Inserire nel primo campo di "Prefisso nazionale" gli zeri iniziali del prefisso e nel secondo campo il codice nazionale (ad esempio, per la Germania "00" e "49", vedi figura).
  6. Inserire nel primo campo di "Prefisso urbano" lo zero iniziale del prefisso e nel secondo campo l'indicativo telefonico nazionale (ad esempio, per Berlino "0" e "30", vedi figura).

    Fig.: Inserimento del prefisso nazionale e urbano (ad esempio per la Germania e Berlino)

  7. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

2 Inserire il numero di telefono con prefisso

Affinché sia possibile identificare in modo chiaro il numero di telefono, è necessario inserire il prefisso anche per i contatti della propria rete locale:

  1. Inserire il numero di telefono con prefisso per la rispettiva voce della rubrica.

3 Adattare il formato del numero

  1. Inserire nella rubrica i numeri di telefono utilizzando un formato che viene supportato dal FRITZ!Box.

    Esempio:
    Il numero di telefono 987654321 dalla rete locale di Roma (06) può essere inserito nella rubrica come segue: 003906987654321, 06987654321 o +3906987654321. Il formato (39)06987654321 non è supportato. Il numero di telefono non può terminare con un "#". Non è comunque necessario abbreviare la procedura di selezione per i numeri memorizzati nella rubrica del FRITZ!Box.



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