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Impossibile accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Box
Il FRITZ!Box non è raggiungibile, nel senso che non è possibile accedere all'interfaccia utente con fritz.box? ✔ Ecco come risolvere il problema.
Che cosa fare quando non si apre l'interfaccia utente del proprio FRITZ!Box dopo aver digitato fritz.box?
Se non è possibile accedere all'interfaccia utente dal proprio computer, tablet o smartphone, la maggior parte delle volte è dovuto a impostazioni non corrette del FRITZ!Box o del dispositivo di rete.
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare dopo ogni operazione se è possibile accedere all'interfaccia utente.
1 Informazioni sulla connessione tra dispositivo e FRITZ!Box
Per poter accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Box non è necessario un accesso a Internet. Il dispositivo deve essere solo connesso al FRITZ!Box via Wi-Fi o con un cavo di rete (nessun accesso ospite).
2 Richiamare l'indirizzo completo
Alcuni browser, ad esempio Google Chrome via Google, eseguono una ricerca in Internet quando si digita un indirizzo sconosciuto o incompleto. Per impedire ciò, è necessario digitare l'indirizzo completo http://fritz.box/.

Fig.: Inserire l'indirizzo completo dell'interfaccia utente nella barra degli indirizzi del browser
3 Cancellare i dati di navigazione (cache)
Cancellare sui computer con Windows o macOS la memoria temporanea (cache) del browser:
- Premere contemporaneamente sulla tastiera "Ctrl + Maiusc + Canc" oppure per Safari "CMD + Alt + E".
- Cliccare nella nuova finestra su "Cancella" oppure premere il tasto Invio.
4 Riavviare il FRITZ!Box
- Staccare il FRITZ!Box dalla corrente per 5 secondi.
Nota:Le impostazioni del FRITZ!Box restano memorizzate. Il riavvio richiede circa 2 minuti. Nel frattempo non è possibile accedere al FRITZ!Box.
5 Impostare il dispositivo in modo che ottenga automaticamente le impostazioni IP
Impostazioni IP scorrette del dispositivo di rete possono impedire l'accesso all'interfaccia utente:
- Impostare il dispositivo in modo che ottenga automaticamente le impostazioni IP tramite DHCP.
6 Accedere all'interfaccia utente attraverso l'indirizzo "IP fisso"
- Verificare se è possibile accedere all'interfaccia utente tramite l'IP di emergenza http://169.254.1.1. Nel caso in cui non sia possibile accedere all'interfaccia utente, collegare un dispositivo con una porta LAN del FRITZ!Box e tentare di nuovo.
- Nel caso in cui sia possibile accedere all'interfaccia utente, eseguire le operazioni contenute nella nostra guida Perché è possibile accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Box solo tramite l'IP di emergenza?.
- Nel caso in cui non sia mai possibile accedere all'interfaccia utente, procedere con l'operazione successiva.
7 Testare un altro dispositivo
- Verificare se è possibile accedere all'interfaccia utente da un altro dispositivo.
- Nel caso in cui sia possibile accedere all'interfaccia utente, utilizzare l'altro dispositivo per accedere all'interfaccia utente. Le impostazioni del primo dispositivo non sono corrette oppure il dispositivo non lavora correttamente.
- Nel caso in cui non sia possibile accedere all'interfaccia utente, caricare le impostazioni di fabbrica del FRITZ!Box con un telefono. Il FRITZ!Box si trova in uno stato di errore.