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Documento informativo #293

Impossibile trovare la rete Wi-Fi del router wireless

La FRITZ!WLAN Stick non trova la rete Wi-Fi del router wireless (ad esempio, FRITZ!Box). Durante la ricerca delle reti Wi-Fi, il nome della rete Wi-Fi (SSID) del router wireless non viene mostrato.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Attivare la rete Wi-Fi

Eseguire questa operazione solo se come router wireless si utilizza un FRITZ!Box e il suo LED WLAN non è acceso:

  1. Premere brevemente il pulsante WLAN del FRITZ!Box per attivare la rete Wi-Fi. Se è stato attivato nel FRITZ!Box il blocco tasti:
    1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Wi-Fi".
    2. Cliccare nel menu "Wi-Fi" su "Canale radio" oppure su "Rete wireless".
    3. Se presente, cliccare su "Adeguare le impostazioni per il canale radio".
    4. Attivare la rete Wi-Fi.
    5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

2 Ottimizzare le impostazioni Wi-Fi del router wireless

Configurare il FRITZ!Box

Eseguire queste operazioni solo nel caso in cui si utilizzi come router wireless un FRITZ!Box:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Wi-Fi".
  2. Cliccare nel menu "Wi-Fi" su "Canale radio".
  3. Attivare l'opzione "Impostare automaticamente le impostazioni per il canale radio (consigliata)". In questo modo, il FRITZ!Box valuta regolarmente l'ambiente Wi-Fi e la qualità della connessione dei dispositivi wireless ad esso collegati, e seleziona quindi automaticamente le impostazioni ottimali del canale radio.
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni. Le connessioni Wi-Fi con il FRITZ!Box vengono temporaneamente interrotte e quindi ripristinate automaticamente.
  5. Cliccare nel menu "Wi-Fi" su "Rete wireless".
  6. Cliccare su "Ulteriori informazioni sulla rete Wi-Fi" e disattivare l'opzione "Nascondere il nome della rete Wi-Fi" oppure attivare l'opzione "Nome della rete Wi-Fi visibile". In questo modo si evita che alcuni dispositivi wireless non riescano a stabilire la connessione con il FRITZ!Box.
  7. Se è presente la sezione "Bande di frequenza attive", la rete Wi-Fi per la banda di frequenza a 2,4 GHz e a 5 GHz. Se viene mostrata solo l'opzione "Rete Wi-Fi attiva", entrambe le reti Wi-Fi sono già attivate oppure il FRITZ!Box supporta solo la rete Wi-Fi a 2,4 GHz.
  8. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

Configurare il router wireless

Eseguire queste operazioni solo nel caso in cui si utilizzi un router wireless di un altro produttore:

Nota:Per informazioni sulla configurazione del router wireless rivolgersi al produttore del router, consultando ad esempio il manuale.

  1. Se il router wireless può mettere a disposizione contemporaneamente le bande di frequenza a 2,4 GHz e a 5 GHz:
    1. Attivare le reti Wi-Fi a 2,4 GHz e a 5 GHz nel router wireless:
    2. Se il router wireless offre un'opzione "Zero Wait DFS", "Always on DFS" o simile per un uso ininterrotto della rete Wi-Fi a 5 GHz, attivare questa opzione. In questo modo, la rete Wi-Fi a 5 GHz del router wireless potrà essere utilizzata anche durante il controllo dell'ambiente Wi-Fi su sistemi radar (ad esempio, servizio meteo, controllo del traffico aereo e forze armate).
  2. Impostare nel router wireless canali radio indisturbati nelle reti Wi-Fi a 2,4 GHz e 5 GHz. Se è possibile impostare il router wireless in modo che adotti automaticamente le migliori impostazioni del canale radio, attivare questa impostazione.
  3. Configurare il router wireless in modo che la rete Wi-Fi sia al massimo delle prestazioni.
  4. Attivare la visualizzazione del nome della rete Wi-Fi (SSID) e configurare nel router wireless un nome personalizzato per la rete Wi-Fi. Ciò impedirà che alcuni dispositivi wireless non riescano a stabilire una connessione con il FRITZ!Box o che tentino di connettersi al router wireless sbagliato nel caso siano presenti reti Wi-Fi identiche nell'area.

    Nota:Quando si modifica il nome per la rete Wi-Fi, tutte le connessioni Wi-Fi vengono interrotte. Successivamente, sarà necessario riconfigurare le connessioni Wi-Fi.

3 Aggiornare FRITZ!OS e il software wireless

Gli aggiornamenti contengono miglioramenti, risoluzioni di problemi e nuove funzioni. Installare pertanto la versione attuale di FRITZ!OS o del software su tutti i dispositivi:

Installare il software attuale del router wireless

  1. Installare il software attuale per il router wireless secondo le indicazioni del produttore. Se si utilizza un FRITZ!Box come router wireless, procedere come descritto nella guida Eseguire l'aggiornamento di FRITZ!OS.

Installare il driver attuale per la FRITZ!WLAN Stick

  1. Accedere da un browser alla nostra area download.
  2. Selezionare il gruppo di prodotti "FRITZ!WLAN" e poi il proprio prodotto.
  3. Scaricare il driver attuale per la propria FRITZ!WLAN Stick.
  4. Decomprimere il file ZIP sul proprio computer, ad esempio sul desktop.
  5. Cliccare due volte (doppio clic) sul file "setup.exe" e seguire le istruzioni.

4 Rimuovere i dispositivi USB 3.0

  1. Eseguire un test rimuovendo tutti i dispositivi USB 3.0 collegati alle porte USB del router wireless così come del computer a cui è collegata la FRITZ!WLAN Stick.
  2. Se non si verifica più il problema, un dispositivo USB ha disturbato la connessione Wi-Fi ed è necessario ridurre le interferenze del dispositivo USB.

5 Posizionare il router wireless in modo ottimale

  1. Posizionare il router wireless possibilmente in una stanza centrale.
  2. Non posizionare il router wireless direttamente nell'angolo di una stanza.
  3. Posizionare il router wireless in modo che non sia ostruito, ovvero non direttamente dietro o sotto un ostacolo, come un armadio o un termosifone.
  4. Posizionare il router wireless il più in alto possibile nella stanza, ad esempio su uno scaffale.
  5. Posizionare il router wireless in modo che ci siano meno ostacoli possibili tra i dispositivi wireless e il router wireless stesso. In particolare, gli oggetti metallici o gli oggetti che contengono acqua, come ad esempio un frigorifero, un calorifero o anche una pianta d'appartamento, riducono notevolmente la qualità del segnale Wi-Fi.
  6. Posizionare il router wireless lontano da altri trasmettitori radio, come ad esempio forni a microonde, altoparlanti wireless o dispositivi Bluetooth.

6 Testare un altro dispositivo wireless

  1. Testare se un altro dispositivo wireless trova la rete Wi-Fi del router wireless.
    • Se l'altro dispositivo wireless trova la rete Wi-Fi del router wireless, è possibile che la FRITZ!WLAN Stick sia difettosa.



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