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Documento informativo #438

Il FRITZ!Powerline non stabilisce una connessione Wi-Fi

Il dispositivo FRITZ!Powerline non stabilisce una connessione Wi-Fi con il router wireless (ad esempio, FRITZ!Box) dopo la configurazione. È possibile che i LED del dispositivo FRITZ!Powerline lampeggino per un po' di tempo.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra per risolvere il problema.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del dispositivo FRITZ!Powerline.

1 Installare il software attuale del router wireless

  1. Installare il software attuale per il router wireless secondo le indicazioni del produttore. Se si utilizza un FRITZ!Box come router wireless, procedere come descritto nella guida Eseguire l'aggiornamento di FRITZ!OS.

2 Ottimizzare le impostazioni Wi-Fi del FRITZ!Box

Eseguire queste operazioni solo nel caso in cui si utilizzi come router wireless un FRITZ!Box:

Attivare la rete Wi-Fi a 2,4 GHz

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Wi-Fi".
  2. Cliccare nel menu "Wi-Fi" su "Canale radio" oppure "Rete wireless".
  3. Attivare l'opzione "Impostare automaticamente le impostazioni per il canale radio (consigliata)" e attivare la rete Wi-Fi per la banda di frequenza a 2,4 GHz oppure attivare la banda di frequenza a 2,4 GHz nella sezione "Bande di frequenza attive".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

Adattare il nome della rete Wi-Fi (SSID)

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Wi-Fi".
  2. Cliccare nel menu "Wi-Fi" su "Rete wireless".
  3. Cliccare su "Ulteriori informazioni sulla rete Wi-Fi" e disattivare l'opzione "Nascondere il nome della rete Wi-Fi" oppure attivare l'opzione "Nome della rete Wi-Fi visibile". In questo modo si evita che alcuni dispositivi wireless non riescano a stabilire la connessione con il FRITZ!Box e si consente al FRITZ!Box di gestire i dispositivi wireless nella rete Mesh in modo ottimale ("Wi-Fi Mesh Steering").
  4. Se presente, cliccare su "Altre impostazioni per la rete Wi-Fi".
  5. Disattivare l'opzione "Nomi diversi per le reti Wi-Fi sulle bande a 2,4 e a 5 GHz" in modo da utilizzare lo stesso nome (SSID) per entrambe le reti Wi-Fi. Solo in questo modo il FRITZ!Box può indirizzare automaticamente i dispositivi wireless nella banda di frequenza ottimale ("Band Steering").
  6. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni. Quando si applicano le nuove impostazioni, tutte le connessioni Wi-Fi con il FRITZ!Box vengono interrotte.

Disattivare il filtro degli indirizzi MAC

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Wi-Fi".
  2. Cliccare nel menu "Wi-Fi" su "Sicurezza" o su "Rete wireless".
  3. Se presente, cliccare su "Limitare l'accesso Wi-Fi".
  4. Attivare l'opzione "Ammettere tutti i nuovi dispositivi wireless". Se l'opzione non viene visualizzata, attivare innanzitutto la modalità avanzata.
  5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

Attivare la funzione WPS

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Wi-Fi".
  2. Cliccare nel menu "Wi-Fi" su "Sicurezza".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Connessione rapida - WPS".
  4. Attivare l'opzione "Metodo Push Button attivo" oppure "WPS attiva".
  5. Cliccare su "Applica" oppure su "Avvia WPS" per salvare le impostazioni.

Disattivare il blocco tasti

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
  2. Cliccare nel menu "Sistema" su "Tasti e LED".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Blocco tasti".
  4. Disattivare il blocco tasti.
  5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

3 Ottimizzare le impostazioni Wi-Fi del router wireless

Eseguire queste operazioni solo nel caso in cui si utilizzi un router wireless di un altro produttore:

Nota:Per informazioni sulla configurazione del router wireless rivolgersi al produttore del router, consultando ad esempio il manuale.

  1. Attivare la rete Wi-Fi a 2,4 GHz nel router wireless:
  2. Disattivare il filtro degli indirizzi MAC del punto di accesso Wi-Fi. Dopo aver completato la configurazione della connessione Wi-Fi, è possibile attivare nuovamente il filtro degli indirizzi MAC.
  3. Attivare nel router wireless la crittografia WPA2 (CCMP) o la modalità di transizione WPA3 (WPA3 + WPA2). Utilizzare WPA (TKIP) solo nel caso in cui il router wireless non supporti WPA2. Il dispositivo FRITZ!Powerline non supporta WPA3.
  4. Attivare la visualizzazione del nome della ree Wi-Fi (SSID) e configurare nel router wireless un nome personalizzato per la rete Wi-Fi. Ciò impedirà che alcuni dispositivi wireless non riescano a stabilire una connessione con il FRITZ!Box o che tentino di connettersi al router wireless sbagliato nel caso siano presenti reti Wi-Fi identiche nell'area.

    Nota:Quando si applica il nuovo nome per la rete Wi-Fi, tutte le connessioni Wi-Fi vengono interrotte. Successivamente, sarà necessario riconfigurare le connessioni Wi-Fi.

4 Configurare nuovamente la connessione Wi-Fi

  1. Riconfigurare la connessione Wi-Fi del dispositivo FRITZ!Powerline con l'aiuto della guida appropriata:
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