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Documento informativo #47

Portata radio DECT troppo bassa

La portata della connessione DECT tra un telefono cordless e il FRITZ!Box è troppo bassa. Già a breve distanza dal FRITZ!Box si verificano ritardi della voce o interruzioni della comunicazione quando si effettuano telefonate tramite DECT oppure si sente un fastidioso crepitio. Eventualmente la connessione DECT si interrompe completamente e sul display del telefono viene mostrato il messaggio "Ricerca base".

Causa

  • Le condizioni architettoniche dell'ambiente (ad esempio, pareti spesse e con armature) così come altri dispositivi radio (ad esempio, forni a microonde, interfoni per neonati) influenzano la qualità e quindi l'estensione della portata della connessione DECT.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Installare il software attuale del telefono

  1. Installare nel telefono il software attuale.

2 Caricare la batteria del telefono

  1. Caricare completamente la batteria del telefono. Lasciare il telefono in ricarica per almeno 12 ore.

3 Configurare il FRITZ!Box

Disattivare "Ridurre la potenza radio DECT"

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "DECT".
  3. Disattivare nella sezione "Potenza radio" l'opzione "Ridurre la potenza radio DECT".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

Disattivare "DECT Eco"

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "DECT".
  3. Disattivare nella sezione "Potenza radio" l'opzione "DECT Eco".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

4 Disattivare le altre stazioni base

  1. Eseguire un test disattivando le altre stazioni base che si trovano nelle vicinanze del FRITZ!Box.
  2. Se ora non si verifica più il problema, spegnere l'altra stazione base o posizionarla a una distanza maggiore dal FRITZ!Box.

5 Rimuovere i dispositivi USB 3.0 dal FRITZ!Box

Se si utilizza un FRITZ!Box che supporta USB 3.0 ed è collegato un dispositivo USB 3.0, il dispositivo USB potrebbe interferire con la connessione DECT:

  1. Eseguire un test rimuovendo tutti i dispositivi USB 3.0 collegati alle porte USB del FRITZ!Box.
  2. Se il problema non si verifica più, un dispositivo USB ha disturbato la connessione Wi-Fi. Eliminare le interferenze del dispositivo USB.

Ora il FRITZ!Box è configurato in maniera ottimale e i telefoni cordless possono collegarsi alla distanza maggiore possibile con la rete radio DECT del FRITZ!Box.

Nota:Per poter stabilire connessioni DECT anche a distanze maggiori o in ambienti sfavorevoli è possibile estendere la portata radio DECT del FRITZ!Box con un ripetitore DECT. Come ripetitore DECT è possibile utilizzare, ad esempio, il FRITZ!DECT Repeater 100.

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