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Documento informativo #236

Un FRITZ!Fon mostra continuamente chiamate in entrata

Il FRITZ!Fon mostra ripetutamente sul display il simbolo di una lettera lampeggiante per le chiamate di uno dei propri numero di telefono, anche se non è stata ricevuta alcuna chiamata corrispondente. Eventualmente prima del proprio numero sono presenti le parole "EMAIL", "FAX" o "VOICE".

Causa

  • Dal momento che il proprio provider di telefonia supporta MWI (Message Waiting Indication), il telefono segnala che sono presenti messaggi nella casella di posta.

Disattivare MWI nel FRITZ!Box

Nell'area clienti del proprio provider di telefonia è possibile configurare se la segnalazione dei messaggi deve avvenire o meno. In genere il telefono smette di segnalare le chiamate non appena si ascoltano tutti i messaggi. Per informazioni sulla mailbox e sulla segnalazione MWI, rivolgersi al proprio provider di telefonia. Nel caso in cui il telefono reagisca a chiamate verso un numero VoIP e si desideri disattivare la segnalazione MWI nel FRITZ!Box:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
  3. Cliccare sul pulsante (Modifica) per il rispettivo numero VoIP.
  4. Selezionare dal menu a tendina "Provider di telefonia" la voce "Altro provider", anche se viene utilizzato un provider di telefonia via Internet già preconfigurato.
  5. Cliccare su "Altre impostazioni" per visualizzare tutte le impostazioni.
  6. Disattivare l'opzione "Il provider supporta MWI (RFC 3842)".
  7. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
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