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Documento informativo #3538

Una presa FRITZ!DECT perde spesso la connessione con il FRITZ!Box

La connessione DECT tra una una presa commutabile, ad esempio FRITZ!DECT 200, e il FRITZ!Box si interrompe spesso. Dopo l'interruzione, il LED DECT inizia a lampeggiare e nel menu "Smart Home" sull'interfaccia utente del FRITZ!Box viene mostrato lo stato di connessione "Nessuna connessione".

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Installare il FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box

  1. Installare sul FRITZ!Box il FRITZ!OS attuale.

2 Installare il firmware attuale della presa FRITZ!DECT

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Rete locale".
  2. Cliccare nel menu "Rete locale" su "Mesh".
  3. Cliccare per il rispettivo dispositivo su "Esegui aggiornamento".

3 Disattivare "Ridurre la potenza radio DECT"

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "DECT".
  3. Disattivare nella sezione "Potenza radio" l'opzione "Ridurre la potenza radio DECT".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

4 Disattivare le altre stazioni base

  1. Eseguire un test disattivando le altre stazioni base che si trovano nelle vicinanze del FRITZ!Box.
  2. Se ora non si verifica più il problema, spegnere l'altra stazione base o posizionarla a una distanza maggiore dal FRITZ!Box.

5 Rimuovere i dispositivi USB 3.0 dal FRITZ!Box

Se si utilizza un FRITZ!Box che supporta USB 3.0 ed è collegato un dispositivo USB 3.0, il dispositivo USB potrebbe interferire con la connessione DECT:

  1. Eseguire un test rimuovendo tutti i dispositivi USB 3.0 collegati alle porte USB del FRITZ!Box.
  2. Se il problema non si verifica più, un dispositivo USB ha disturbato la connessione Wi-Fi. Eliminare le interferenze del dispositivo USB.

Ora il FRITZ!Box è configurato in maniera ottimale e i dispositivi DECT possono collegarsi alla distanza maggiore possibile con la rete radio DECT del FRITZ!Box.

Nota:Per poter stabilire connessioni DECT anche a distanze maggiori o in ambienti sfavorevoli è possibile estendere la portata radio DECT del FRITZ!Box con il FRITZ!DECT Repeater 100.

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