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Documento informativo #174

FRITZ!Box 7690

Questo documento di supporto è disponibile per i seguenti prodotti:

Non è possibile stampare con una stampante USB collegata al FRITZ!Box

Una stampante USB collegata al FRITZ!Box non reagisce agli ordini di stampa di un computer nella rete locale del FRITZ!Box.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Disattivare la modalità offline della stampante

Eseguire questa operazione solo nel caso in cui gli ordini di stampa vengano inviati da un computer con Windows:

Windows 11

Cliccare nella barra delle applicazioni di Windows su (Start) e poi su (Impostazioni).
Cliccare nel menu "Impostazioni" su "Bluetooth e dispositivi".
Cliccare su "Stampanti e scanner".
Cliccare sulla stampante collegata al FRITZ!Box.
Cliccare su "Apri coda di stampa".
Cliccare nella nuova finestra su "Stampante".
Nel caso in cui la voce "Usa stampante offline" sia attiva, cliccare su questa voce per togliere la spunta.

Windows 10

Cliccare nella barra delle applicazioni di Windows su (Start) e poi su (Impostazioni).
Cliccare nel menu "Impostazioni" su "Dispositivi".
Cliccare su "Stampanti e scanner".
Cliccare sulla stampante collegata al FRITZ!Box.
Cliccare su "Apri coda".
Cliccare nella nuova finestra su "Stampante".
Nel caso in cui la voce "Usa stampante offline" sia attiva, cliccare su questa voce per togliere la spunta.

2 Configurare il firewall

Configurare il firewall del computer in modo che le connessioni in uscita alla porta TCP 9100 del FRITZ!Box siano possibili. Per informazioni sulla configurazione rivolgersi al produttore del firewall.

3 Modalità di utilizzo non supportata dalla stampante

Una stampante deve essere in grado di elaborare dati nel formato RAW (unidirectional RAW over TCP) per poter essere utilizzata come stampante di rete tramite cavo USB. Le stampanti che necessitano di una trasmissione di dati incapsulata oppure bidirezionale non possono essere utilizzate come stampanti di rete tramite cavo USB. Questo riguarda, ad esempio, alcune stampanti GDI ("stampanti Windows"), stampanti LIDIL ("Lightweight Imaging Device Interface Language") così come stampanti DOT4 (Standard IEEE 1284).

Workaround

Collegare la stampante al FRITZ!Box tramite cavo di rete o via Wi-Fi e configurarla come stampante di rete.