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Documento informativo #236

Un telefono cordless mostra continuamente chiamate in entrata

Un FRITZ!Fon e/o un telefono cordless di un altro produttore mostrano sul display continuamente chiamate di un proprio numero di telefono, sebbene tali chiamate non siano arrivate. Eventualmente prima del proprio numero sono presenti le parole "EMAIL", "FAX" o "VOICE".

Causa

  • Dal momento che il proprio provider di telefonia supporta MWI (Message Waiting Indication), il telefono segnala che sono presenti messaggi nella casella di posta.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

Disattivare MWI nel FRITZ!Box

Nell'area clienti del proprio provider di telefonia è possibile configurare se la segnalazione dei messaggi deve avvenire o meno. In genere il telefono smette di segnalare le chiamate non appena si ascoltano tutti i messaggi. Per informazioni sulla mailbox e sulla segnalazione MWI, rivolgersi al proprio provider di telefonia. Nel caso in cui si desideri disattivare la segnalazione di MWI nel FRITZ!Box:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
  3. Cliccare sul pulsante (Modifica) per il rispettivo numero VoIP.
  4. Selezionare dal menu a tendina "Provider di telefonia" la voce "Altro provider", anche se viene utilizzato un provider di telefonia via Internet già preconfigurato.
  5. Cliccare su "Altre impostazioni" per visualizzare tutte le impostazioni.
  6. Disattivare l'opzione "Il provider supporta MWI (RFC 3842)".
  7. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
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