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Documento informativo #3383

FRITZ!Box 7390

Questo documento di supporto è disponibile per i seguenti prodotti:

Il FRITZ!Box segnala "Username already used"

Non è possibile cancellare dalla lista dei dispositivi di telefonia le voci dei telefoni IP, ad esempio FRITZ!App Fon. Durante questo tentativo viene mostrato il seguente messaggio di errore:

"Si è verificato un errore. Descrizione dell'errore: Username already used. Inserite i dati ancora una volta. Se l'errore dovesse ripetersi, rivolgetevi al servizio di assistenza AVM."

Causa

Le impostazioni di telefonia del FRITZ!Box non sono consistenti.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Salvare le impostazioni

Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
Cliccare nel menu "Sistema" su "Backup".
Cliccare sulla scheda di registro "Salva".
Inserire una password.
Cliccare su "Salva" e, se richiesto, confermare che la procedura possa essere eseguita sul FRITZ!Box.
Salvare il file "FRITZ.Box[...].export" sul computer.

2 Caricare le impostazioni di fabbrica

Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
Cliccare nel menu "Sistema" su "Backup".
Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni di fabbrica".
Cliccare sul pulsante "Caricamento delle impostazioni di fabbrica".

3 Ripristinare le impostazioni

Ora è possibile ripristinare tutte le impostazioni ad eccezione delle impostazioni di telefonia. Le funzioni di telefonia devono essere riconfigurate in seguito manualmente:

Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
Cliccare nel menu "Sistema" su "Backup".
Cliccare sulla scheda di registro "Ripristina".
Cliccare sul pulsante "Sfoglia..." oppure "Scegli file".
Selezionare il file "FRITZ.Box[...].export" dal quale si desidera ripristinare le impostazioni.
Inserire la password assegnata durante il salvataggio delle impostazioni.
Attivare l'opzione "Selezionare personalmente le impostazioni da ripristinare".
Cliccare su "Ripristina" e, se richiesto, confermare che la procedura possa essere eseguita sul FRITZ!Box.
Attivare l'opzione "Selezionare tutte le impostazioni".
Disattivare l'opzione "Sovrascrivere tutte le impostazioni di telefonia e Smart Home".
Cliccare su "Applica".