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Documento informativo #44

Riavvii occasionali: più LED del FRITZ!Box lampeggiano

Il FRITZ!Box si riavvia occasionalmente. In questa situazione alcuni o tutti i LED lampeggiano di continuo. I riavvii si verificano ad esempio qualche volta a settimana, più volte al giorno, con determinati eventi o azioni, ma non di continuo.

Importante:Nel caso in cui il FRITZ!Box si riavvii continuamente, procedere come descritto in questa guida.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!Box 6820 v2, v3 e v4 con il FRITZ!OS attuale; per il FRITZ!Box 6820 LTE v1 potrebbero esserci variazioni.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Installare il FRITZ!OS attuale

  1. Installare sul FRITZ!Box il FRITZ!OS attuale.

2 Utilizzare l'alimentatore adatto

L'utilizzo di un alimentatore non corretto per il FRITZ!Box è una delle cause più frequenti del problema:

  1. Collegare il FRITZ!Box alla corrente elettrica con un alimentatore adatto.

3 Configurare i programmi di file sharing

Eseguire queste operazioni solo se si utilizza un programma di file sharing (ad esempio, eMule, BitTorrent):

  1. Ridurre nel programma di file sharing il numero di connessioni contemporanee consentite.

4 Verificare il FRITZ!Box e le impostazioni

Caricare le impostazioni di fabbrica

  1. Caricare le impostazioni di fabbrica del FRITZ!Box.

Verificare le impostazioni

  1. Configurare nuovamente le funzioni di base del FRITZ!Box.
  2. Controllare se il problema si verifica ancora.
  3. Se il problema non si verifica più, riconfigurare il FRITZ!Box completamente. Le impostazioni del FRITZ!Box erano difettose.
    • Se il problema persiste, ripristinare il FRITZ!Box utilizzando il programma di ripristino. Il FRITZ!Box si trova in uno stato di errore.

5 Attivare l'invio automatico dei rapporti di errore

Se si attiva nel FRITZ!Box l'invio automatico di un rapporto di errore, possiamo utilizzare i dati inviati per risolvere il problema dei riavvii improvvisi in modo specifico tramite un prossimo aggiornamento di FRITZ!OS, nel caso in cui si tratti di un errore riproducibile e risolvibile da parte nostra. I rapporti di errore non contengono nessuna informazione personale come password o dati di accesso:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Dati di accesso".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Servizi AVM".
  4. Attivare l'opzione "Dati diagnostici".
  5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
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