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Documento informativo #361

Non è possibile comandare a distanza i dispositivi di telefonia e i sistemi telefonici automatizzati

Sebbene sia possibile effettuare chiamate telefoniche esterne, non è possibile comandare a distanza dispositivi di telefonia o sistemi telefonici automatizzati utilizzati su altre linee. Non è ad esempio possibile

  • Utilizzare il sistema telefonico automatizzato di una hotline telefonica.
  • Comandare a distanza la segreteria telefonica su un'altra linea.
  • Chiamare e comandare a distanza (ad esempio, per ascoltare i messaggi) una segreteria telefonica collegata al FRITZ!Box.
  • Inserire il PIN per l'homebanking.

1 Testare diverse procedure di trasmissione DTMF

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
  3. Cliccare sul pulsante (Modifica) per il rispettivo numero VoIP.

    Importante:Se non è possibile modificare il numero di telefono, questo è stato configurato automaticamente nel FRITZ!Box durante la configurazione dell'accesso a Internet. Le impostazioni dei numeri di telefono configurati automaticamente non possono essere modificate successivamente. Per ulteriori informazioni su questi numeri di telefono rivolgersi direttamente al proprio provider via cavo.

  4. Selezionare dal menu a tendina "altro provider", anche se viene utilizzato un provider di telefonia via Internet già preconfigurato.
  5. Cliccare su "Altre impostazioni" per visualizzare tutte le impostazioni.
  6. Provare diverse impostazioni per la "Trasmissione DTMF" nella sezione "Ulteriori informazioni per il numero di telefono" o chiedere al provider di telefonia via Internet quale impostazione bisogna selezionare.
  7. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

Oltre a queste impostazioni, il FRITZ!Box non può avere alcuna influenza che i toni nel percorso fino alla connessione telefonica chiamata vengano inoltrati in modo fedele. Se i toni DTMF, ad esempio, devono essere inoltrati dal provider di telefonia via Internet attraverso il canale vocale, alcuni toni possono essere falsati dagli altri segnali. Pertanto, una soluzione da parte del FRITZ!Box non è possibile.

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