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Documento informativo #55

Il LED Power del FRITZ!Box lampeggia

Il LED Power del FRITZ!Box lampeggia? ✔ In questa guida viene descritto cosa significa e come risolvere l'errore.

Non appena viene collegato il FRITZ!Box alla connessione via cavo, il FRITZ!Box stabilisce una connessione con il provider via cavo. Questo può richiedere fino a 20 minuti. Il LED Power/Cable sul FRITZ!Box nel frattempo lampeggia e rimane acceso a luce fissa non appena la connessione è stata stabilita.

Con questa guida è possibile risolvere il seguente errore:

  • Il LED Power/Cable del FRITZ!Box continua a lampeggiare dopo 20 minuti e l'accesso a Internet è impossibile.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Far abilitare il FRITZ!Box

Se il FRITZ!Box è stato acquistato in un negozio, è innanzitutto necessario farlo abilitare dal proprio provider via cavo.

Importante:Solo il FRITZ!Box 6660 Cable con il codice articolo AVM 20002910 o 20002984 può essere utilizzato su tutte le connessioni via cavo. I modelli con altri codici articolo AVM non sono destinati a essere utilizzati liberamente su ogni connessione via cavo.

Numero di serie e CM MAC sulla targhetta del FRITZ!Box
  1. Far abilitare il FRITZ!Box dal proprio provider via cavo. A seconda del provider, è possibile abilitare i FRITZ!Box tramite un portale di attivazione o tramite il servizio clienti telefonicamente.
    • Alcuni provider richiedono per l'attivazione il numero di serie e l'indirizzo "CM MAC" che sono riportati sulla targhetta del FRITZ!Box.

2 Riavviare il FRITZ!Box

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
  2. Cliccare nel menu "Sistema" su "Backup".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Riavvio".
  4. Cliccare sul pulsante "Riavvia".

Dopo il riavvio verrà stabilita di nuovo la connessione con il provider via cavo. Questa procedura può durare fino a 20 minuti a seconda della potenza del segnale e della configurazione della connessione. Il LED Power sul FRITZ!Box nel frattempo lampeggia e rimane acceso a luce fissa non appena la connessione è stata stabilita.

3 Controllare il cablaggio

Gli errori nel cablaggio non vengono spesso notati. Assicurarsi pertanto che il FRITZ!Box sia correttamente collegato alla linea:

  1. Rimuovere tutti i prolungamenti di cavi e adattatori che si trovano tra il FRITZ!Box e la presa multimediale.
  2. Inserire il cavo coassiale fornito in dotazione nella presa "Cable" del FRITZ!Box e nella presa per la connessione dati della prima presa multimediale. Se la prima configurazione è stata effettuata da un installatore, collegare quindi il FRITZ!Box alla presa multimediale utilizzata con il cavo coassiale messo a disposizione dall'installatore.

4 Testare un altro cavo

È possibile che il cavo che collega il FRITZ!Box alla connessione via cavo sia guasto. Effettuare pertanto un test utilizzando un altro cavo coassiale:

  1. Collegare il FRITZ!Box con un altro cavo coassiale (ad esempio di un altro modem via cavo) alla presa per la connessione dati della presa multimediale.
  2. Se il LED Power/Cable resta acceso dopo di 20 minuti, il cavo coassiale utilizzato in precedenza è difettoso e deve essere sostituito.

    Nota:I cavi coassiali possono essere acquistati in un negozio specializzato oppure ordinati da noi scrivendo una e-mail a zubehoer@avm.de.

5 Rivolgersi al provider

  1. Rivolgersi al proprio provider via cavo.
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