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Perché è possibile accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Box solo tramite l'IP di emergenza?
Solitamente è possibile accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Box digitando http://fritz.box e l'indirizzo IP di emergenza http://169.254.1.1. L'IP di emergenza può essere utilizzato anche quando, ad esempio, gli indirizzi IP sono stati assegnati manualmente ed è stato dimenticato l'indirizzo IP del proprio FRITZ!Box. L'accesso tramite l'indirizzo IP di emergenza mette a disposizione le stesse funzioni che si hanno quando si accede tramite fritz.box.
Di seguito abbiamo descritto tutte le operazioni a noi note che permettono nuovamente l'accesso tramite fritz.box. Procedere con queste operazioni una dopo l'altra e verificare dopo ogni operazione se l'accesso ora funziona. È anche però possibile continuare ad utilizzare l'IP di emergenza 169.254.1.1 senza limitazioni.
1 Il server DHCP del FRITZ!Box non è attivo
In modo da poter reagire a http://fritz.box, il FRITZ!Box deve essere configurato come server DHCP:
- Accedere da un browser all'indirizzo http://169.254.1.1.
- Cliccare su "Rete locale" e poi su "Rete".
- Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni di rete".
- Cliccare nella sezione "Impostazioni LAN" su "Altre impostazioni" in modo da visualizzare tutte le impostazioni.
- Cliccare sul pulsante "Impostazioni IPv4".
- Attivare il server DHCP e definire l'intervallo dal quale il FRITZ!Box assegna gli indirizzi IP.
Nota:Nelle impostazioni di fabbrica, il FRITZ!Box utilizza l'indirizzo IP 192.168.178.1 (maschera di sottorete 255.255.255.0) e assegna gli indirizzi IP da xxx.20 fino a xxx.200.
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
2 Non è possibile rispondere alle richieste DNS
Se il dispositivo della rete non ottiene automaticamente i suoi indirizzi server e IP perché sono stati assegnati manualmente, le richieste DNS vengono comunque inviate tramite la connessione Internet del FRITZ!Box, ma non al server DNS del FRITZ!Box. I server DNS in Internet non possono rispondere alla richiesta DNS per http://fritz.box:
- Verificare se il dispositivo della rete riceve automaticamente i suoi indirizzi IP e server DNS o se gli indirizzi sono stati inseriti manualmente.
- Nel caso in cui gli indirizzi siano stati inseriti manualmente:
- Configurare gli altri server DNS direttamente nel FRITZ!Box.
- Configurare la scheda di rete in modo che riceva automaticamente gli indirizzi server DNS.
- Nel caso in cui gli indirizzi vengano ottenuti automaticamente, procedere con l'operazione successiva.
3 Il servizio client DHCP in Windows non è attivato
Se è stato disattivato in Windows il servizio "Client DHCP", il FRITZ!Box non può reagire a http://fritz.box:
- Cliccare nella barra delle applicazioni di Windows su
(Start) e poi su "Strumenti di amministrazione Windows" oppure su "Tutte le app" e poi su "Strumenti di Windows".
- Cliccare due volte (doppio clic) sulla voce "Servizi".
- Cliccare due volte (doppio clic) sulla voce "Client DHCP" che compare nella colonna "Nome".
- Selezionare il tipo di avvio "Automatico".
- Cliccare su "Avvia" (non sempre presente) e poi su "OK" oppure su "Applica".
- Riavviare il computer.
4 Firewall e programmi per la sicurezza disturbano la comunicazione
I firewall e i programmi per la sicurezza possono interferire con la comunicazione tra il computer e il FRITZ!Box:
- Disinstallare temporaneamente i firewall e i programmi per la sicurezza, ad esempio "Internet Security" di Kaspersky.
- Verificare se ora è possibile accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Box.
- Se ora è possibile accedere all'interfaccia utente, il suo accesso veniva bloccato da un programma per la sicurezza. Installare nuovamente i programmi e configurarli in modo che accettino le connessioni del computer al FRITZ!Box. Per informazioni sulla configurazione rivolgersi al produttore, consultando ad esempio il manuale.