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Documento informativo #3576
FRITZ!Box 5490
Questo documento di supporto è disponibile per i seguenti prodotti:
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6690 Cable
Un FRITZ!DECT 500 perde spesso la connessione con il FRITZ!Box
La connessione DECT tra una lampadina LED FRITZ!DECT 500 e il FRITZ!Box si interrompe spesso. Nel menu "Smart Home" sull'interfaccia utente del FRITZ!Box viene mostrato lo stato di connessione "Nessuna connessione".
Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.
1 Installare il FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box
- Installare sul FRITZ!Box il FRITZ!OS attuale.
2 Eseguire un aggiornamento firmware della lampadina LED
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Rete locale".
- Cliccare nel menu "Rete locale" su "Mesh".
- Cliccare per il rispettivo dispositivo su "Esegui aggiornamento".
3 Disattivare le altre stazioni base
- Eseguire un test disattivando le altre stazioni base che si trovano nelle vicinanze del FRITZ!Box.
- Se ora non si verifica più il problema, spegnere l'altra stazione base o posizionarla a una distanza maggiore dal FRITZ!Box.
4 Disattivare "Ridurre la potenza radio DECT"
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
- Cliccare nel menu "Telefonia" su "DECT".
- Disattivare nella sezione "Potenza radio" l'opzione "Ridurre la potenza radio DECT".
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
5 Rimuovere i dispositivi USB 3.0 dal FRITZ!Box
- Eseguire un test rimuovendo tutti i dispositivi USB 3.0 collegati alle porte USB del FRITZ!Box.
- Se il problema non si verifica più, un dispositivo USB ha disturbato la connessione Wi-Fi. Eliminare le interferenze del dispositivo USB.