Novità di FRITZ! - La banca dati informativa AVM per una guida rapida e autonoma

Novità di FRITZ!

La banca dati informativa AVM per una guida rapida e autonoma

L'utilizzo di prodotti con numerose funzioni, come il FRITZ!Box e i pericoli connessi alla sua rete domestica, possono far sorgere domande in relazione all'installazione o a specifiche impostazioni. Puoi ovviamente trovare presso il servizio di assistenza AVM chi ti aiuta con competenza al telefono e per e-mail, ma in molti casi puoi trovare da solo le informazioni che ti servono.

La banca dati informativa di AVM

Guida rapida per una soluzione autonoma

In tali momenti la banca dati informativa di AVM è una fonte di conoscenze vincente: qui si trovano 50.000 istruzioni su 120 prodotti, delle quali quasi la metà in lingue straniere. Perché tanto impegno? Con la banca dati informativa di AVM ti offriamo una guida rapida per trovare da solo la soluzione: qui puoi trovare istruzioni dettagliate e comprensibili in modo semplice, anche con un motore di ricerca. Puoi così capire direttamente, ad esempio, come utilizzare la funzione fax integrata, oppure cosa fare se la connessione wireless chiede di tanto in tanto di confermare il servizio.

La banca dati informativa ha sempre qualcosa di nuovo da imparare

Nel reparto specializzato di AVM Knowledge Management nascono sempre nuovi documenti. Le domande dei clienti apportano un quadro realistico degli ostacoli che si possono incontrare nell'installazione, in specifiche funzioni o problemi. Anche i documenti esistenti sono oggetto di costante ottimizzazione e aggiornamento. Riceviamo inoltre informazioni importanti dai nostri collaboratori del servizio assistenza, che sono a diretto contatto con gli utilizzatori e quindi sono in grado di valutare bene quali sono le problematiche più diffuse. Anche il numero di aperture dei documenti fornisce indicazioni importanti sull'ambito su cui vertono le domande.

I documenti informativi di AVM sono disponibili sulle pagine di assistenza del prodotto, accessibili anche da Google & Co. e con la funzione di ricerca su it.avm.de.