Informativa sulla protezione dei dati

AVM Computersysteme Vertriebs GmbH (di seguito anche "noi") è responsabile dei contenuti offerti nel sito web it.avm.de e nei suoi sottodomini (ad es. business.avm.de/it/, fritzfinder.avm.de, content.avm.de, download.avm.de) nonché nei canali dei social media di AVM.

Di seguito desideriamo informare l'utente sulle modalità del trattamento dei dati personali durante l'utilizzo dei nostri siti web e/o delle nostre offerte online.

I dati personali vengono cancellati il prima possibile e non saranno mai utilizzati o trasmessi a fini pubblicitari senza il consenso dell'utente.

1. Definizioni

Le definizioni si rifanno al Regolamento (UE) 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito "Regolamento generale sulla protezione dei dati" o "GDPR"). Si applicano in particolare le definizioni dell'art. 4 e dell'art. 9 del GDPR.

2. Ambito del trattamento dei dati personali

In linea di principio raccogliamo e utilizziamo i dati personali dei nostri utenti unicamente se necessario per fornire e rendere disponibili i nostri servizi, nonché per rendere disponibili le nostre offerte online.

Inoltre, la raccolta e l'utilizzo di dati personali ha luogo regolarmente solo

(i) previa autorizzazione dell'utente,
(ii) se il trattamento è necessario per adempiere a un contratto o
(iii) per garantire legittimi interessi, nella misura in cui non inficino gli interessi o i diritti fondamentali e le libertà fondamentali della persona interessata per i quali è richiesta la protezione dei dati personali. Questo include anche il trasferimento di dati ad autorità e/o tribunali.

Si fa eccezione nei casi in cui non sia possibile ottenere il consenso preventivo per motivi di fatto oppure se il trattamento dei dati è consentito da norme di legge.

3. Basi giuridiche

Qualora il trattamento dei dati personali sia basato sul consenso dell'interessato, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

La base giuridica del trattamento di dati personali ai fini dell'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR; questo vale anche per i trattamenti necessari per l'esecuzione di misure precontrattuali.

Qualora il trattamento dei dati personali abbia luogo per l'adempimento di obblighi legali o giuridici (ad es. obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale o dal diritto tributario oppure richieste di informazioni da parte di autorità ecc.), la base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

Nel caso in cui la salvaguardia di interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica renda necessario il trattamento dei dati personali, la base giuridica è l'art. 6, par. 1, lettera d) del GDPR.

Qualora il trattamento abbia luogo per il perseguimento di un legittimo interesse della nostra azienda o di terzi e qualora gli interessi e i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato non prevalgano sul suddetto legittimo interesse, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

4. Ottenimento del consenso/diritto di revoca

Di norma il consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett a) del GDPR si ottiene per via elettronica. Il consenso si fornisce, ad esempio, spuntando l'apposita casella per la conferma della prestazione del consenso. Nel caso di prestazione del consenso per via elettronica, nell'area riservata agli utenti registrati si utilizza la cosiddetta procedura opt-in (ad es. in Notizie flash) e per l'identificazione dell'utente la cosiddetta procedura double opt-in (ad es. per la registrazione alla newsletter). Il contenuto della dichiarazione di consenso viene registrato elettronicamente.

Diritto di revoca: il consenso prestato può essere revocato, in tutto o in parte, in qualsiasi momento con effetto per il futuro; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato fino al momento della revoca. Se l'utente desidera revocare il proprio consenso, può utilizzare i dati di contatto forniti al punto II. (titolare del trattamento o responsabile della protezione dei dati).

5. Eventuali destinatari di dati personali

Per fornire le nostre offerte web e/o online ci avvaliamo talvolta di fornitori che, nell'ambito dell'erogazione dei loro servizi, operano per nostro conto e dietro nostre istruzioni (responsabile del trattamento). Suddetti fornitori di servizi possono ricevere i dati personali o entrare in contatto con i dati personali dell'utente durante l'erogazione dei loro servizi e sono quindi destinatari di dati personali ai sensi del GDPR.

In questi casi ci assicuriamo che i nostri fornitori di servizi offrano garanzie sufficienti sulla presenza di misure tecniche e organizzative adeguate e che il trattamento avvenga in modo tale da soddisfare i requisiti del GDPR e da garantire la tutela dei diritti dell'interessato (cfr. art. 28 del GDPR).

Qualora avvenga un trasferimento di dati personali a terzi e/o a destinatari, ci assicuriamo che ciò avvenga esclusivamente in conformità ai requisiti del GDPR (ad es. art. 6, par. 4 del GDPR) e solo se sussiste una base giuridica (ad es. art. 6, par. 4 GDPR).

6. Trattamento dei dati nei cosiddetti Paesi terzi

In linea di principio i dati personali dell'utente sono trattati all'interno dell'UE o dello Spazio economico europeo ("SEE").

Solo in casi eccezionali (ad es. in presenza di fornitori di servizi di analisi del web) può avere luogo un trasferimento di informazioni verso i cosiddetti "Paesi terzi". Per "Paesi terzi" si intendono Paesi non appartenenti all'Unione Europea e/o Paesi che non hanno sottoscritto l'accordo sullo Spazio Economico Europeo, nei quali non è possibile ipotizzare con certezza un livello di protezione dei dati adeguato conforme allo standard della UE.

Qualora le informazioni trasmesse contengano anche dati personali, prima del trasferimento ci accertiamo che nel rispettivo Paese terzo o presso il rispettivo destinatario nel Paese terzo sia garantito un livello di protezione dei dati adeguato o che l'utente abbia prestato il suo consenso o che esista un'altra condizione che autorizzi il trasferimento (ad es. art. 49 del GDPR). Un livello di protezione dei dati adeguato può risultare da una cosiddetta "decisione di adeguatezza" dell'Unione Europea oppure può essere garantito dall'utilizzo delle cosiddette "clausole contrattuali tipo dell'UE". Su richiesta, saremo lieti di fornire ulteriori informazioni sulle garanzie adeguate e proporzionate per il mantenimento di un livello di protezione dei dati adeguato; i dati di contatto sono riportati al punto II. della presente informativa.

7. Cancellazione dei dati e durata di conservazione

I dati personali dell'interessato vengono cancellati o bloccati non appena cessa di sussistere la finalità del trattamento. Un'archiviazione successiva alla cessazione della finalità del trattamento ha luogo solo se prevista dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti giuridici dell'Unione, in leggi o in altre normative a cui è soggetta la nostra azienda (ad es. per l'adempimento di obblighi di conservazione previsti per legge e/o in presenza di legittimi interessi a un'archiviazione, ad es. entro i termini di prescrizione allo scopo di difenderci contro eventuali rivendicazioni). I dati vengono bloccati o cancellati anche allo scadere di un periodo di conservazione prescritto dalle normative menzionate, a meno che non sia necessario conservare ulteriormente i dati per la stipula di un contratto o per altre finalità.

8. Diritti dell'interessato

Il GDPR garantisce alle persone interessate da un trattamento di dati personali determinati diritti (i cosiddetti "diritti dell'interessato", in particolare articoli 12-22 del GDPR). I singoli diritti dell'interessato sono illustrati nel dettaglio al punto X. Qualora l'utente desideri rivendicare uno o più di questi diritti, può contattarci in qualsiasi momento. A tal fine è possibile utilizzare le modalità di contatto indicate al punto II (titolare del trattamento o responsabile della protezione dei dati).

Per determinati servizi e/o prestazioni messi a disposizione nelle nostre pagine web e offerte online è necessario registrare e/o configurare un account utente personale. Durante la registrazione e la configurazione dell'account utente raccogliamo e memorizziamo i seguenti dati personali ("dati obbligatori"). I dati non vengono inoltrati a terzi:

• Nome utente
• Indirizzo e-mail aziendale dell'utente
• Password
• Titolo, nome, cognome
• Azienda (se rilevante)
• Indirizzo
• Stato e località dell'azienda

Nella maschera di immissione i dati obbligatori necessari per la registrazione sono indicati con un asterisco (campo obbligatorio). Non è possibile completare la registrazione se non vengono compilati tutti i campi obbligatori e se i campi non vengono compilati in modo veritiero. La registrazione si conclude quando l'utente, dopo aver compilato i campi obbligatori, conferma il link per la password nella e-mail da noi inviata.

Al momento della registrazione vengono inoltre memorizzati (i) l'indirizzo IP dell'utente e (ii) la data e l'ora della registrazione.

Si possono inoltre fornire altri dati facoltativi, tra cui ad esempio il numero di telefono, il numero di fax, il numero di cellulare o dati relativi all'azienda, quali numero di dipendenti, settore di attività e superficie. I dati facoltativi possono essere utilizzati per migliorare i nostri servizi di vendita e marketing.

1. Finalità e base giuridica

La registrazione dell'utente ha luogo allo scopo di limitare e/o controllare l'accesso a determinati contenuti e servizi che mettiamo a disposizione nelle nostre pagine web e/o offerte online esclusivamente agli utenti registrati. Inoltre, tale registrazione può essere richiesta per mettere a disposizione degli utenti registrati determinati contenuti e servizi nell'ambito dell'esecuzione di un contratto e/o dell'esecuzione di misure precontrattuali.

La base giuridica per il trattamento dei dati ai fini della registrazione in presenza del consenso dell'utente è l'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Se la registrazione serve all'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Qualora la registrazione abbia luogo allo scopo di limitare e/o controllare l'accesso, la base giuridica è la salvaguardia di legittimi interessi, cfr. art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR; in questo caso il legittimo interesse è la limitazione dell'accesso a tutela delle informazioni e dei contenuti noi sviluppati.

2. Cancellazione dei dati e durata di conservazione

Se una registrazione viene effettuata per l'esecuzione di un contratto o l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR), i dati di registrazione vengono memorizzati per la durata del rapporto di mandato o del rapporto contrattuale specifico e cancellati o bloccati allo scadere del contratto o del periodo di preavviso tenendo conto di quanto indicato al punto III. 7.

Se la registrazione non ha luogo per l'esecuzione di un contratto o l'esecuzione di misure precontrattuali, i dati di registrazione vengono cancellati, tenendo conto di quanto indicato al punto III 7., non appena l'utente annulla, modifica o cancella la registrazione alle nostre pagine web.

3. Possibilità di opposizione ed eliminazione

L'utente può modificare in qualsiasi momento i dati memorizzati nelle aree riservate agli utenti registrati. La modifica può essere effettuata nell'area riservata agli utenti registrati oppure contattando noi. Se i dati sono (ancora) necessari per l'esecuzione di un contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali, la cancellazione anticipata dei dati è possibile solo se non sussistono obblighi contrattuali o giuridici che impediscono la cancellazione.

Ogni volta che l'utente apre le nostre pagine web, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni e dati relativi al computer dal quale si accede alla pagina. Vengono raccolti i seguenti dati (di seguito "dati di registro"):

• Informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata

• Informazioni sul sistema operativo dell'utente

• Indirizzo IP dell'utente

• Data e ora dell'accesso

• Dimensioni dell'oggetto aperto

I dati di registro, ad eccezione dell'indirizzo IP, non permettono di risalire all'utente; è possibile risalire all'utente esclusivamente associando o collegando i dati di registro a un indirizzo IP.

1. Finalità e base giuridica

La raccolta e il trattamento dei dati di registro, in particolare dell'indirizzo IP, avvengono allo scopo di mettere a disposizione dell'utente i contenuti delle nostre pagine web, ovvero allo scopo di consentire la comunicazione tra l'utente e la nostra offerta web o online. Per la durata della sessione di comunicazione specifica è necessario memorizzare temporaneamente l'indirizzo IP dell'utente. L'indirizzo IP permette di indirizzare il traffico della comunicazione tra l'utente e la nostra offerta web e/o online oppure è necessario per usufruire della nostra offerta web e/o online. La base giuridica per questo trattamento dei dati, ovvero per la durata della consultazione del sito da parte dell'utente, è l'art. 6, par. 1, lettera b) del GDPR e i commi 9 e 25 della legge tedesca TDDDG (Legge sulla protezione dei dati e sulla tutela della privacy nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali).

Il trattamento e l'archiviazione dell'indirizzo IP nei file di registro per finalità diverse dalla comunicazione hanno luogo al fine di garantire la funzionalità delle nostre offerte web e online, di ottimizzare queste offerte e di garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. La base giuridica per l'archiviazione dell'indirizzo IP per suddette finalità che esulano dalla comunicazione è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (salvaguardia di legittimi interessi), nonché il comma 19 paragrafo 4 TDDDG.

2. Cancellazione dei dati e durata di conservazione

I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per la finalità della loro raccolta. Se i dati vengono raccolti per mettere a disposizione le pagine web, saranno cancellati al termine della sessione (di consultazione della pagina web). Un'ulteriore archiviazione di dati di registro, incluso l'indirizzo IP, al fine di garantire la sicurezza del sistema ha una durata massima di sette giorni a partire dalla conclusione dell'accesso alla pagina da parte dell'utente. Un ulteriore trattamento e/o un'ulteriore archiviazione di dati di registro sono possibili e consentiti a condizione che al termine del periodo di archiviazione indicato di sette giorni l'indirizzo IP dell'utente venga cancellato o offuscato in modo tale che non sia più possibile associare i dati di registro all'indirizzo IP.

3. Possibilità di opposizione ed eliminazione

La raccolta di dati di registro per mettere a disposizione le pagine web, inclusa la loro archiviazione in file di registro, entro i limiti indicati sopra è necessaria per il funzionamento delle pagine web. L'utente non ha pertanto la possibilità di opposizione. Questo non vale per il trattamento di dati di registro a scopo di analisi; questo tipo di trattamento è regolato, a seconda dello strumento di analisi del web di volta in volta utilizzato e del tipo di analisi dei dati (personali/anonimizzati/pseudonimizzati), da quanto definito al punto VII.

Di seguito informiamo l'utente sull'utilizzo di cookie e sul trattamento di altri dati nelle nostre pagine web.

1. Finalità e base giuridica

Facciamo uso di cookie tecnici e di altre tecnologie per garantire il corretto funzionamento della nostra offerta web e/o online. Questi cookie non sono pertanto disattivabili. Senza l'utilizzo di cookie o di altre tecnologie non possiamo offrire alcune funzioni delle nostre pagine web. Per queste funzioni è necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo che l'utente ha cambiato pagina. I dati trattati attraverso i cookie tecnici o le altre tecnologie sono utilizzati per le seguenti finalità:

• Impostazioni della lingua

• Protezione antispam

• Messa a disposizione di chat (Zendesk, vedi punto IX 5.)

• Memorizzazione di termini di ricerca e impostazioni del filtro

• Impostazioni del volume

Se i cookie o le altre tecnologie vengono utilizzati per mettere a disposizione la chat, la base giuridica è l'art. 6, par. 1, lettera b) del GDPR e il comma 25, par. 2, n. 2 TDDDG. La base giuridica è inoltre l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR e il comma 25, par. 2, n. 2 TDDDG, dal momento che l'utilizzo di cookie serve alla salvaguardia del legittimo interesse di garantire il corretto utilizzo e le funzioni essenziali delle pagine web.

2. Cancellazione dei dati e durata di conservazione

I cookie vengono memorizzati sul terminale dell'utente (dispositivo smart/PC), da dove vengono inoltrati alle nostre pagine web. Si distingue tra cookie permanenti e cookie di sessione. I cookie di sessione vengono memorizzati per la durata della sessione del browser e cancellati alla chiusura del browser. I cookie permanenti non vengono cancellati alla chiusura della sessione del browser, ma restano memorizzati sul terminale dell'utente per un periodo di tempo più lungo. I cookie necessari per rendere disponibile la chat vengono eliminati entro e non oltre 8 ore dal la fine della sessione.

Per ottimizzare le nostre pagine web e adattarle alle mutevoli abitudini e ai requisiti tecnici dei nostri utenti, utilizziamo tool per effettuare la cosiddetta "analisi del web". Con questi tool misuriamo, ad esempio, quali elementi sono visitati dagli utenti, se le informazioni cercate si trovano facilmente ecc. Queste informazioni possono essere interpretate e forniscono informazioni pertinenti solo se si prende in considerazione un ampio gruppo di utenti. A tal fine i dati raccolti vengono aggregati, ovvero raccolti in unità di dimensioni maggiori.

In questo modo possiamo adattare il design delle pagine o ottimizzare i contenuti quando riscontriamo, ad esempio, che un numero rilevante di visitatori utilizza nuove tecnologie oppure non trova o trova con difficoltà un'informazione disponibile.

Nelle nostre offerte web e online svolgiamo le seguenti analisi utilizzando i seguenti tool di analisi del web:

1. Analisi di dati di registro

I dati di registro vengono utilizzati a scopo di analisi esclusivamente in forma anonimizzata, in particolare non vengono associati a dati personali dell'utente e/o a un indirizzo IP o cookie. Questo tipo di analisi dei dati di registro non viola quindi le disposizioni in materia di protezione dei dati del GDPR.

2. Matomo

Per l'analisi dell'utilizzo delle nostre pagine web (ad esempio numero di clic) ricorriamo al servizio di analisi web Matomo. Per l'utilizzo di questo servizio non vengono utilizzati cookie. Non vengono inoltre raccolti dati personali.

1. Newsletter/giochi a premi/sondaggi

1.1. Newsletter

Trattiamo i dati personali forniti dall'utente per la registrazione alla newsletter (ad es. cognome, nome, e-mail). Per l'invio della newsletter utilizziamo il tool LianaMailer di Lianatech GmbH, Leopoldstraße 180, 80804 München.

Se l'utente desidera ricevere la nostra newsletter, abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail valido. Per poter verificare che l'utente è il titolare dell'indirizzo e-mail fornito o che il titolare dell'indirizzo e-mail accetta l'invio della newsletter, dopo la prima fase della registrazione invieremo una e-mail automatica all'indirizzo fornito dall'utente (cosiddetto double opt-in). Solo dopo la conferma della registrazione tramite il link contenuto nella e-mail di conferma registriamo nell'elenco degli indirizzi l'indirizzo e-mail fornito dall'utente. Non raccogliamo altri dati al di là dell'indirizzo e-mail e dei dati forniti per la conferma della registrazione.

Oltre ai dati forniti durante la registrazione alla newsletter vengono trattati i seguenti dati:

• Informazioni sulla consegna della newsletter
• Informazioni sul numero della newsletter aperto dal destinatario della newsletter
• Informazioni sui link nella newsletter aperti dal destinatario della newsletter

I dati dell'utente saranno trattati al solo scopo di inviare la newsletter, compresi i sondaggi contenuti nella newsletter per il miglioramento del nostro servizio di assistenza e per l'organizzazione di giochi a premi. La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. L'utente può disdire la newsletter in qualsiasi momento; in tal caso si applicano inoltre le disposizioni in merito al diritto di revoca del consenso di cui al punto III 4. Memorizziamo i dati trattati nell'ambito della newsletter per la durata della registrazione dell'utente alla newsletter. Con la cancellazione dalla newsletter i dati personali dell'utente vengono eliminati.

1.2. Giochi a premi

A meno che non indicato diversamente da noi per un gioco a premi specifico, vale quanto segue: se l'utente vince un gioco a premi, sarà contattato da noi all'indirizzo e-mail indicato con la richiesta di fornire il recapito postale necessario all'invio del premio. Il recapito postale viene utilizzato unicamente allo scopo di inviare il premio vinto. Memorizziamo i dati forniti dall'utente nell'ambito del gioco a premi fino alla scadenza del gioco a premi (generalmente la cancellazione ha luogo entro e non oltre otto settimane dal termine della partecipazione al gioco a premi), a meno che non sussistano per noi obblighi di conservazione per un periodo più lungo previsti per legge (ad es. dal diritto tributario).

Per i giochi a premi utilizziamo, a meno che non indicato diversamente, il software del provider Alchemer. Alchemer è gestito da Alchemer LLC, 168 Centennial Pkwy, Louisville, CO 80027, USA.

1.3. Sondaggi

Sulle nostre pagine utilizziamo il software di Alchemer per l'integrazione di sondaggi. Alchemer è gestito da Alchemer LLC, 168 Centennial Pkwy, Louisville, CO 80027, USA.

I dati raccolti vengono trattati per condurre sondaggi, migliorare i nostri servizi di assistenza e organizzare giochi a premi. I dati personali dell'utente vengono cancellati dal tool entro e non oltre 8 settimane dal termine della campagna specifica. Qualora abbia luogo un trattamento di dati personali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

I dati personali vengono trattati esclusivamente all'interno dell'UE. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati e indicazioni sulla protezione dei dati da parte di Alchemer consultare la pagina https://www.alchemer.com/privacy.

2. Pubblicità e marketing/sondaggi sulla soddisfazione dei clienti

I dati personali dell'utente vengono utilizzati a fini pubblicitari e/o di marketing, nonché per condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti solo se sussiste il consenso dell'utente o un'altra base giuridica che consente la pubblicità e/o il marketing anche senza il consenso dell'utente (ad es. ai sensi della legge tedesca sulla concorrenza sleale, UWG).

La base giuridica per attività pubblicitarie e/o di marketing sulla base del consenso esplicito è l'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR; si applicano le disposizioni relative al consenso di cui al punto III. La base giuridica per l'utilizzo di dati personali a scopo di pubblicità diretta per via postale è l'art.  6 , par. 1, lett. f) del GDPR (legittimi interessi); in questo caso il legittimo interesse è la presa di contatto con potenziali clienti allo scopo di pubblicizzare direttamente i nostri prodotti e servizi. La base giuridica per attività pubblicitarie e/o di marketing tramite e-mail allo scopo di pubblicizzare direttamente prodotti o servizi simili dell'azienda è il comma 7, paragrafo 3 della legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG); questo presuppone che (i) noi abbiamo ricevuto l'indirizzo e-mail dell'utente nel contesto della vendita di un prodotto o servizio, che (ii) l'utente non si è opposto all'utilizzo del suo indirizzo e-mail per la pubblicità diretta e che (iii) al momento dell'acquisizione dell'indirizzo e-mail dell'utente e a ogni suo utilizzo noi abbiamo indicato in modo chiaro e inequivocabile che l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale utilizzo del suo indirizzo e-mail (per il diritto di opposizione vedere il punto X 6.).

La memorizzazione e l'utilizzo dei dati personali dell'utente a scopo pubblicitario ha luogo, a seconda della base giuridica relativa alle attività pubblicitarie (consenso o legittimi interessi), per un periodo indeterminato, finché l'utente non si oppone all'utilizzo dei suoi dati a scopo pubblicitario oppure finché non revoca il relativo consenso. L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei suoi dati personali con effetto per il futuro. L'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati sulla base di legittimi interessi. In caso di revoca e/o opposizione i dati personali dell'utente non saranno più trattati per le relative finalità, fatta eccezione per il trattamento dei dati ancora necessario per l'esecuzione di un contratto (art.  6 , par.  1 , lett.  b ) del GDPR), inclusi gli obblighi di conservazione previsti per legge, e/o se i dati sono ancora necessari nell'ambito di legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR) (ad es. in caso di opposizione alla pubblicità e in caso di trattamento dei dati in una cosiddetta "black list" per impedire futuri contatti a scopo pubblicitario).

3. Google Maps

Nelle nostre pagine facciamo uso di materiale cartografico di Google Maps. Google Maps è gestito da Google Ireland Limited in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Su alcune pagine (ad es. ricerca di rivenditori) utilizziamo un plugin di Google Maps. Se l'utente apre una pagina contenente questo plugin, non viene stabilito un collegamento automatico ai server di Google Maps. Il collegamento a Google Maps viene stabilito esclusivamente se l'utente fornisce il suo consenso alla visualizzazione di contenuti. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati e indicazioni sulla protezione dei dati da parte di Google Maps (Google) consultare la pagina https://policies.google.com/privacy.

4. Social network

Nelle nostre pagine web utilizziamo, come indicato sotto per i singoli fornitori, pulsanti ("plugin") di social network per consentire all'utente di utilizzare anche sulle nostre pagine web le opzioni interattive dei social network utilizzati. Utilizziamo questi plugin per incorporare contenuti video nelle nostre pagine web mettendo a disposizione diverse funzioni, il cui oggetto e ambito è definito dai provider di social network. L'indirizzo IP della sessione del browser dell'utente può essere associato al profilo dell'utente nel social network specifico se in quel momento l'utente aveva già effettuato l'accesso al social network. Anche la navigazione dell'utente nelle nostre pagine web può essere associata al profilo dell'utente nel social network se il profilo viene riconosciuto da un cookie precedentemente memorizzato sul computer dell'utente e ancora presente nel computer.

Noi non siamo provider di social network e non abbiamo alcun controllo sul trattamento dei dati da parte dei provider di social network. Per maggiori informazioni sulla gestione dei dati personali consultare la relativa pagina web del provider di social network specifico.

4.1. Facebook

Sulle nostre pagine non sono integrati i plugin del social network Facebook dell'azienda Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Ha luogo esclusivamente un collegamento passivo alle nostre offerte su Facebook.

Se l'utente ci contatta e interagisce con noi su Facebook (richieste di informazioni, pulsante "Mi piace", commenti ecc.), ad esempio per richieste di assistenza, richieste relative alla vendita dei nostri prodotti, richieste di informazioni sulla nostra azienda e richieste dei mezzi di comunicazione oppure per fornirci un feedback, utilizziamo anche il tool swat.io dell'azienda Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Österreich, nonché il software dell'azienda Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103 al fine di trattare i dati dell'utente forniti su Facebook e di elaborare la richiesta. Qualora abbia luogo un trattamento di dati personali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

4.2. X (ex Twitter)

Sulle nostre pagine non sono integrate le funzioni del social network X dell'azienda Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland. Ha luogo esclusivamente un collegamento passivo alle nostre offerte su X.

Se l'utente ci contatta e interagisce con noi su X (richieste di informazioni, commenti ecc.), ad esempio per richieste di assistenza, richieste relative alla vendita dei nostri prodotti, richieste di informazioni sulla nostra azienda e richieste dei mezzi di comunicazione oppure per fornirci un feedback, utilizziamo il tool swat.io dell'azienda Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Österreich, nonché il software dell'azienda Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103 al fine di trattare i dati dell'utente forniti su X e di elaborare la richiesta. Qualora abbia luogo un trattamento di dati personali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

4.3. LinkedIn

Sulle nostre pagine non sono integrate le funzioni del social network LinkedIn dell'azienda LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. Ha luogo esclusivamente un collegamento passivo alle nostre offerte su LinkedIn.

Se l'utente ci contatta e interagisce con noi su LinkedIn (richieste di informazioni, pulsante Like, commenti ecc.), ad esempio per richieste di assistenza, richieste relative alla vendita dei nostri prodotti, richieste di informazioni sulla nostra azienda e richieste dei mezzi di comunicazione oppure per fornirci un feedback, utilizziamo il tool swat.io dell'azienda Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Österreich al fine di trattare i dati dell'utente forniti su LinkedIn e di elaborare la richiesta. Qualora abbia luogo un trattamento di dati personali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

4.4. XING

Sulle nostre pagine non sono integrate le funzioni del servizio XING dell'azienda New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland.

Se l'utente ci contatta e interagisce con noi su XING (richieste di informazioni, pulsante Like, commenti ecc.), ad esempio per richieste di assistenza, richieste relative alla vendita dei nostri prodotti, richieste di informazioni sulla nostra azienda e richieste dei mezzi di comunicazione oppure per fornirci un feedback, utilizziamo il tool swat.io dell'azienda Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Österreich al fine di trattare i dati dell'utente forniti su XING e di elaborare la richiesta. Qualora abbia luogo un trattamento di dati personali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

4.5. YouTube

Sulle nostre pagine utilizziamo il provider YouTube per l'integrazione di video ("Chiedi a FRITZ!" ecc.). La piattaforma YouTube è gestita da Google Ireland Limited in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

In alcune pagine utilizziamo inoltre un plugin di YouTube. Se l'utente apre una pagina contenente questo plugin, non viene stabilito un collegamento automatico ai server di YouTube. Il collegamento a YouTube viene stabilito esclusivamente se l'utente fornisce il suo consenso alla visualizzazione di contenuti. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati e indicazioni sulla protezione dei dati da parte di YouTube (Google) consultare la pagina https://policies.google.com/privacy.

Se l'utente ci contatta e interagisce con noi su YouTube (richieste di informazioni, pulsante Like, commenti ecc.), ad esempio per richieste di assistenza, richieste relative alla vendita dei nostri prodotti, richieste di informazioni sulla nostra azienda e richieste dei mezzi di comunicazione oppure per fornirci un feedback, utilizziamo il tool swat.io dell'azienda Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Österreich al fine di trattare i dati dell'utente forniti su YouTube e di poter elaborare la richiesta. Qualora abbia luogo un trattamento di dati personali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

4.6. Instagram

Sulle nostre pagine non sono integrati i plugin del social network Instagram, gestito dall'azienda Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Ha luogo esclusivamente un collegamento passivo alle nostre offerte su Instagram.

Se l'utente ci contatta e interagisce con noi su Instagram (richieste di informazioni, pulsante Like, commenti ecc.), ad esempio per richieste di assistenza, richieste relative alla vendita dei nostri prodotti, richieste di informazioni sulla nostra azienda e richieste dei mezzi di comunicazione oppure per fornirci un feedback, utilizziamo il tool swat.io dell'azienda Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Österreich al fine di trattare i dati dell'utente forniti su Instagram e di elaborare la richiesta. Qualora abbia luogo un trattamento di dati personali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

5. Servizi di messaggistica istantanea

Se l'utente segue i nostri canali su WhatsApp e Telegram, questi servizi di messaggistica istantanea ci mostreranno il nome utente pubblico utilizzato dall'utente per questi servizi e l'ID dell'utente. Il trattamento di questi dati (nome utente) ha luogo unicamente allo scopo di inviare il servizio di news richiesto dall'utente. La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. L'utente può annullare in qualsiasi momento il servizio di news. Per maggiori informazioni consultare informativa sulla protezione dei dati del servizio di messaggistica istantanea specifico (WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de e Telegram: https://telegram.org/privacy/de.

6. Zack Speedtest

Alla pagina zack.avm.de l'utente ha la possibilità di misurare la velocità di upload e la velocità di download della sua connessione a banda larga nonché il ping. Con uno script PHP e tramite il provider geoiplookup.io, viene rilevato l'indirizzo IP della connessione dell'utente, oltre ai dati geografici approssimativi, al provider Internet e al tipo di browser dell'utente. Se l'utente utilizza un FRITZ!Box, vengono inoltre visualizzati, a seconda del browser utilizzato, il modello di FRITZ!Box e la versione di FRITZ!OS. Il trattamento dei dati non ha luogo presso di noi. L'indirizzo IP non viene memorizzato.

1. Moduli di contatto

Sulle nostre pagine web sono presenti moduli di contatto (moduli web) per richieste di vario tipo nonché opzioni di contatto che l'utente può utilizzare per mettersi in contatto con noi elettronicamente (ad es. consulenza su prodotti e vendita, consigli e suggerimenti, richieste di supporto, chat). Se l'utente utilizza una di queste opzioni, i dati inseriti dall'utente nella maschera di immissione o forniti telefonicamente vengono trasmessi a noi e memorizzati. A seconda del modulo utilizzato o della modalità con cui l'utente si mette in contatto con noi, questi dati includono:

• Azienda*
• Nome*
• Cognome*
• Numero di telefono*
• E-mail*
• Tipo di richiesta* (cliente privato o aziendale/rivenditore)
• CAP*
• Stato
• Orari di reperibilità
• Documenti/dati per l'assistenza/verbali, se necessari
• Provider Internet*

* I dati obbligatori (a seconda del modulo web utilizzato o della modalità con cui l'utente si mette in contatto con noi) necessari ai fini della registrazione/presa di contatto sono indicati con un asterisco (anche nella maschera di immissione).

2. Feedback

Sulle nostre pagine mettiamo a disposizione la possibilità di inviarci un feedback facoltativo (ad es. in FRITZ! Lab).

Se l'utente utilizza questa possibilità, i dati inseriti nella maschera di immissione vengono trasmessi a noi e memorizzati. Questi dati sono:

• Nome
• Cognome
• Indirizzo e-mail

Al momento dell'invio del messaggio vengono inoltre trattati i seguenti dati:

• Indirizzo IP dell'utente
• Data e ora dell'invio

Per il trattamento del feedback dell'utente utilizziamo il software dell'azienda Alchemer LLC, 168 Centennial Pkwy, Louisville, CO 80027, USA. I dati personali vengono trattati esclusivamente all'interno dell'UE. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati e indicazioni sulla protezione dei dati da parte di Alchemer consultare la pagina www.alchemer.com/privacy.

3. Contatto tramite e-mail

L'utente può entrare in contatto con noi anche tramite gli indirizzi e-mail indicati nelle nostre pagine web. In questo caso vengono memorizzati i dati personali dell'utente trasmessi con la e-mail. Elaboriamo le richieste inviate per e-mail con il software dell'azienda Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103; consultare anche la pagina https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/. Qualora abbia luogo un trattamento di dati personali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

4. Chat

Sulle nostre pagine web è possibile avviare una chat con il nostro personale dell'assistenza, ad esempio per ricevere informazioni sui nostri prodotti ("funzione di chat").

Durante l'utilizzo della chat vengono trattati i seguenti dati (personali):

• Nome
• Titolo
• Voce
• Data e ora
• Indirizzo IP
• Indirizzo e-mail
• Contenuto della comunicazione
• Informazioni sul browser Internet utilizzato (impostazioni della lingua, versione del software ecc.)
• Paese, città/località approssimativa

AVM tratta i dati personali forniti dall'utente tramite la chat solo nella misura necessaria per l'utilizzo della chat, ad esempio per poter rispondere alla richiesta di informazioni dell'utente. L'utente decide liberamente se mettere a disposizione suddetti dati per le finalità indicate più avanti al punto 6.

Se non è possibile fornire una risposta definitiva alla richiesta dell'utente tramite la chat, il nostro collaboratore può inoltrare la richiesta al personale dell'assistenza di AVM. Il personale dell'assistenza riceverà il testo inviato dall'utente nella chat (compresi eventuali dati personali forniti dall'utente nella chat).

5. Richieste di assistenza

Trattiamo le richieste di assistenza (anche telefoniche) nonché le richieste inviate tramite la chat utilizzando il software dell'azienda Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103 (consultare anche la pagina https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/), nonché il software dell'azienda telegra GmbH, Oskar-Jäger-Straße 125, 50825 Köln ( consultare anche la pagina https://www.telegra.com/datenschutzerklaerung/). Utilizziamo inoltre per l'organizzazione e la memorizzazione dei dati il software SugarCRM di Insignio CRM GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 14, 34131 Kassel. In caso di presa di contatto telefonica ci riserviamo, anche per eventuali richieste di chiarimento, di trattare, oltre al nome dell'utente e alla richiesta di assistenza, anche il numero di telefono dell'utente. Qualora abbia luogo un trattamento di dati personali, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Oltre che tramite la funzione di chat, l'utente può ricevere informazioni da AVM anche telefonicamente o tramite modulo di contatto del reparto di consulenza sui prodotti e sugli acquisti dell'azienda. Per maggiori informazioni su questa opzione consultare la pagina https://it.avm.de/prodotti/consulenza-di-vendita/.

6. Finalità e base giuridica

I dati vengono trattati esclusivamente al fine di elaborare la richiesta o esigenza dell'utente. Gli altri dati raccolti durante la procedura di invio servono a evitare un abuso del modulo di contatto e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

Qualora il trattamento dei dati abbia luogo ai fini dell'evasione di un ordine del cliente o dell'elaborazione di una richiesta del cliente, la base giuridica del trattamento dei dati è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, indipendentemente dal fatto che la presa di contatto sia avvenuta tramite modulo di contatto, per e-mail o telefonicamente. La base giuridica del trattamento nel caso di un feedback da parte dell'utente è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è il miglioramento dei nostri prodotti e servizi a beneficio dell'utente. La base giuridica per il trattamento dei dati in presenza del consenso dell'utente è l'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. La base giuridica per la raccolta di ulteriori dati durante la procedura di invio è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR; in questo caso il legittimo interesse è di prevenire abusi e garantire la sicurezza del sistema (cfr. punto V. 1.).

7. Cancellazione dei dati e durata di conservazione

In linea di principio i dati vengono cancellati quando non sono più necessari per la finalità della loro raccolta. Per i dati personali raccolti nella maschera di immissione del modulo di contatto e per quelli trasmessi per e-mail, la cancellazione ha luogo quando termina la comunicazione con l'utente e/o quando l'utente riceve una risposta definitiva alla sua richiesta. La comunicazione si considera conclusa e la risposta definitiva quando le circostanze fanno desumere che la questione è stata chiarita definitivamente; nel caso dell'assistenza e della chat questo avviene entro e non oltre 2 anni dall'ultimo contatto, fatta eccezione per i casi indicati al punto III. 7., nonché entro e non oltre 3 anni se abbiamo offerto una sostituzione in garanzia e/o il problema dell'utente rende necessario un contatto con il nostro reparto addetto allo sviluppo dei prodotti. Nel caso in cui l'utente si avvalga della garanzia, cancelliamo la comunicazione necessaria per l'espletamento dei servizi previsti in garanzia entro e non oltre il termine del periodo di garanzia. In luogo della cancellazione ha luogo un'archiviazione con blocco qualora sia necessaria l'archiviazione dei dati per i motivi di cui al punto III 7.

8. Possibilità di opposizione ed eliminazione

L'utente ha in qualsiasi momento la possibilità di interrompere la comunicazione con noi e/o ritirare la sua richiesta e opporsi all'utilizzo dei suoi dati. In tali casi non è possibile proseguire la comunicazione e vengono cancellati tutti i dati personali memorizzati nel contesto della presa di contatto, fatta salva l'archiviazione dei dati per i motivi di cui ai punti III 7 e IX 7.

Ai sensi del GDPR l'utente vanta in particolare i seguenti diritti dell'interessato:

1. Diritto di accesso (art. 15 del GDPR)

L'utente ha il diritto di ottenere informazioni in merito al fatto che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano. Qualora la nostra azienda tratti i dati personali relativi all'utente, l'utente ha il diritto di richiedere le seguenti informazioni:

• le finalità del trattamento;
• le categorie di dati personali (tipi di dati) che vengono trattati;
• i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati; questo vale in particolare se i dati sono stati o saranno comunicati a destinatari di Paesi terzi nei quali non vige il GDPR;
• quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto; qualora non sia possibile fornire indicazioni sul periodo di conservazione, si devono comunicare i criteri utilizzati per determinare tale periodo (ad es. periodi di conservazione imposti per legge o simili);
• il diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali che riguardano l'utente, compresi il diritto di chiedere la limitazione del trattamento e/o la possibilità di opporsi al loro trattamento (vedere in merito anche i punti successivi);
• il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
• l'origine dei dati qualora i dati non siano stati raccolti presso l'interessato.

L'utente ha inoltre il diritto di ottenere informazioni in merito al fatto che i suoi dati personali siano o meno oggetto di un processo decisionale automatizzato ai sensi dell'art. 22 del GDPR e in tal caso di ottenere informazioni sui criteri decisionali alla base della decisione automatizzata (logica) o sugli effetti e sulla portata della decisione automatizzata per l'utente.

Se i dati personali vengono trasferiti in un Paese terzo al di fuori della giurisdizione del GDPR, l'utente ha il diritto di ottenere informazioni in merito all'esistenza nel Paese terzo di un livello di protezione adeguato ai sensi degli articoli 45 e 46 del GDPR e, qualora sussista un livello di protezione adeguato, di ottenere informazioni sulle garanzie offerte dal destinatario dei dati nel Paese terzo.

L'utente ha il diritto di ottenere una copia dei propri dati personali. Di norma forniamo copia dei dati in formato elettronico, a meno che non venga specificato diversamente dall'utente. La prima copia è gratuita, per le copie successive può essere richiesto il pagamento di una tariffa ragionevole. La messa a disposizione avviene fatti salvi i diritti e le libertà di altre persone che possono essere danneggiate dalla trasmissione della copia dei dati.

2. Diritto di rettifica (art. 16 del GDPR)

L'utente ha il diritto di ottenere da noi la rettifica dei dati personali che lo riguardano qualora questi siano inesatti, non pertinenti e/o incompleti; il diritto di rettifica comprende il diritto di integrazione tramite dichiarazioni o comunicazioni integrative. L'eventuale rettifica e/o integrazione deve essere immediata, ovvero senza ritardi colposi.

3. Diritto alla cancellazione (art. 17 del GDPR)

L'utente ha il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, se

• i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti e trattati;
• il trattamento dei dati si basa sul consenso fornito dall'utente e l'utente ha revocato il consenso, a condizione che non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento dei dati;
• l'utente si è opposto al trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 21 del GDPR e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
• l'utente si è opposto al trattamento dei dati ai fini di pubblicità diretta ai sensi dell'art. 21, par. 2 del GDPR;
• i dati personali dell'utente sono stati trattati illecitamente;
• si tratta di dati di un minore che sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione ai sensi dell'art. 8, par. 1 del GDPR.

Non sussiste il diritto alla cancellazione dei dati personali se

• la richiesta di cancellazione pregiudica il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
• il trattamento di dati personali è necessario (i) per l'adempimento di un obbligo legale (ad es. obblighi di conservazione previsti per legge), (ii) per l'adempimento di compiti e interessi pubblici secondo il diritto dell'Unione e/o il diritto degli Stati membri (qui rientrano anche gli interessi nel settore della salute pubblica) oppure (iii) a fini di archiviazione e/o ricerca;
• i dati personali sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

La cancellazione deve essere immediata, ovvero senza ritardi colposi. Qualora abbiamo reso noti dati personali (ad es. in Internet), dobbiamo adoperarci, tenendo conto della tecnologia disponibile e adottando misure ragionevoli, affinché anche incaricati terzi del trattamento dei dati vengano informati della richiesta di cancellazione, inclusa la cancellazione di link, copie e/o riproduzioni.

4. Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 del GDPR)

L'utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali nei seguenti casi:

• Se l'utente ha contestato l'esattezza dei dati personali, ha il diritto di ottenere da noi che i suoi dati non vengano utilizzati per altre finalità e che il trattamento venga limitato per il periodo necessario alla verifica dell'esattezza di tali dati personali.
• In caso di trattamento illecito dei dati l'utente può richiedere, in luogo della loro cancellazione ai sensi dell'art. 17, par. 1, lett. d) del GDPR, la limitazione del loro utilizzo ai sensi dell'art. 18 del GDPR.
• Se l'utente necessita dei propri dati personali per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, ma i dati personali non sono più necessari per altre finalità, l'utente può ottenere che il trattamento dei dati venga limitato alla sola finalità dell'azione legale.
• Se l'utente si è opposto al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 21, par. 1 del GDPR e non è ancora accertato se i nostri interessi al trattamento prevalgono sugli interessi dell'utente, può ottenere che i suoi dati non vengano utilizzati per altre finalità o che il trattamento venga limitato per il periodo dell'accertamento.

5. Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del GDPR)

Fatte salve le disposizioni che seguono, l'utente ha il diritto di ottenere la consegna dei dati che lo riguardano in un formato elettronico di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Il diritto alla portabilità dei dati comprende il diritto di trasferire i dati a un altro titolare del trattamento; su richiesta, ove tecnicamente possibile, trasmetteremo pertanto i dati direttamente a un titolare del trattamento indicato o ancora da indicare dall'utente. Il diritto alla portabilità dei dati riguarda solo i dati forniti dall'utente e presuppone che il trattamento sia basato sul consenso o abbia luogo per l'esecuzione di un contratto e sia effettuato con procedure automatizzate. Il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 del GDPR non pregiudica il diritto alla cancellazione dei dati ai sensi dell'art. 17 del GDPR. Il trasferimento dei dati ha luogo fatti salvi i diritti e alle libertà di altre persone, i cui diritti possono essere pregiudicati dal trasferimento dei dati.

6. Diritto di opposizione (art. 21 del GDPR)

Nel caso di un trattamento di dati personali per l'adempimento di compiti svolti nel pubblico interesse (art. 6, par. 1, lett. e) del GDPR) o per il perseguimento di legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), l'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano con effetto per il futuro. In caso di opposizione siamo tenuti ad astenerci dal trattare ulteriormente i dati dell'utente per le finalità summenzionate, salvo che

• sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'utente, oppure
• il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

L'utente può opporsi in qualsiasi momento e con effetto per il futuro all'utilizzo dei dati personali che lo riguardano per finalità di pubblicità diretta; questo vale anche per la profilazione, nella misura in cui questa sia connessa a tale pubblicità diretta. In caso di opposizione dobbiamo astenerci dal trattare ulteriormente i dati personali che riguardano l'utente per le finalità di pubblicità diretta.

7. Tutela giuridica/diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo

In caso di reclami l'utente può rivolgersi in qualsiasi momento all'autorità di controllo dell'Unione o degli Stati membri. Per la nostra azienda è competente l'autorità di controllo indicata al punto II.