MyFRITZ! Assistenza - FAQs

MyFRITZ! è un servizio gratuito di AVM che consente di accedere da Internet in modo semplice e sicuro al proprio FRITZ!Box.

MyFRITZ! consente di accedere da Internet in maniera sicura al proprio FRITZ!Box. In questo modo è possibile accedere al FRITZ!Box con uno smartphone, tablet o computer in qualsiasi momento e da qualsiasi parte del mondo. I propri dati personali restano salvati sempre ed esclusivamente sul FRITZ!Box e non vengono trasmessi né al servizio MyFRITZ! di AVM né ad altri servizi o provider.

La registrazione sulla piattaforma Internet MyFRITZ! oppure sulla pagina iniziale MyFRITZ! del proprio FRITZ!Box non è possibile. Dopo aver inserito i dati di accesso viene visualizzato il messaggio d'errore "Registrazione fallita" oppure "È fallito il login per [...]".

La registrazione dell'account di MyFRITZ! non può essere conclusa, in quanto non è stata ricevuta alcuna mail con il link di registrazione di MyFRITZ!.

Non è possibile accedere alla pagina iniziale di MyFRITZ!.

Il browser indica la connessione al FRITZ!Box come non sicura poiché il certificato di sicurezza del proprio FRITZ!Box non è conosciuto alle terze parti beneficiarie che assegnano tali certificati.

È possibile modificare la password per il proprio account MyFRITZ! sulla piattaforma Internet di MyFRITZ!. In modo da potersi ancora registrare su MyFRITZ! successivamente, modificare infine anche la password di MyFRITZ! nel FRITZ!Box.

Se è stata dimenticata la password per il proprio account MyFRITZ!, richiedere una nuova password per MyFRITZ! e configurarla nel FRITZ!Box.

Nel caso in cui non si abbia più bisogno del proprio account MyFRITZ!, è possibile cancellarlo direttamente sulla piattaforma Internet di MyFRITZ!.

La registrazione su (myfritz.net) non è possibile. Dopo aver inserito l'indirizzo e-mail e la password, il pulsante "Registrazione" rimane in grigio e non viene mostrato il CAPTCHA (picture puzzle).

Per motivi di sicurezza, l'accesso al proprio account su myfritz.net viene protetto dal servizio di Google reCAPTCHA. Durante la registrazione, reCAPTCHA mostra solitamente puzzle basati su immagini per assicurarsi che non si tratti di un tentadivo di accesso automatico illegale da parte di un programma per computer (il cosiddetto "bot").

È stata ricevuta da MyFRITZ! una e-mail e non si è sicuri, se questa e-mail sia stata inviata da MyFRITZ! o se si tratti di una e-mail fraudolenta (la cosiddetta e-mail di phishing)? In questa guida, descriviamo come poter riconoscere e-mail di phishing e come gestirle al meglio.