MyFRITZ! Assistenza - FAQs

MyFRITZ! Assistenza

FAQs

Cos'è MyFRITZ! e come si utilizza?

MyFRITZ! è un servizio gratuito di AVM che consente di accedere da Internet in modo semplice e sicuro al proprio FRITZ!Box.

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Creare un account MyFRITZ! e registrarlo nel FRITZ!Box

MyFRITZ! consente di accedere da Internet in maniera sicura al proprio FRITZ!Box. In questo modo è possibile accedere al FRITZ!Box con uno smartphone, tablet o computer in qualsiasi momento e da qualsiasi parte del mondo. I propri dati personali restano salvati sempre ed esclusivamente sul FRITZ!Box e non vengono trasmessi né al servizio MyFRITZ! di AVM né ad altri servizi o provider.

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Registrazione su MyFRITZ! fallita

La registrazione sulla piattaforma Internet MyFRITZ! oppure sulla pagina iniziale MyFRITZ! del proprio FRITZ!Box non è possibile. Dopo aver inserito i dati di accesso viene visualizzato il messaggio d'errore "Registrazione fallita" oppure "È fallito il login per [...]".

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Non è stata ricevuta alcuna mail con il link di registrazione a MyFRITZ!

La registrazione dell'account di MyFRITZ! non può essere conclusa, in quanto non è stata ricevuta alcuna mail con il link di registrazione di MyFRITZ!.

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Non è possibile accedere al FRITZ!Box tramite MyFRITZ!

Non è possibile accedere alla pagina iniziale di MyFRITZ!.

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Messaggio "Certificato di sicurezza non è affidabile"

Il browser indica la connessione al FRITZ!Box come non sicura poiché il certificato di sicurezza del proprio FRITZ!Box non è conosciuto alle terze parti beneficiarie che assegnano tali certificati.

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Modificare la password per MyFRITZ!

È possibile modificare la password per il proprio account MyFRITZ! sulla piattaforma Internet di MyFRITZ!. In modo da potersi ancora registrare su MyFRITZ! successivamente, modificare infine anche la password di MyFRITZ! nel FRITZ!Box.

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Password per MyFRITZ! dimenticata

Se è stata dimenticata la password per il proprio account MyFRITZ!, richiedere una nuova password per MyFRITZ! e configurarla nel FRITZ!Box.

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Cancellare l'account MyFRITZ!

Nel caso in cui non si abbia più bisogno del proprio account MyFRITZ!, è possibile cancellarlo direttamente sulla piattaforma Internet di MyFRITZ!.

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Il CAPTCHA (picture puzzle) non viene mostrato

La registrazione su (myfritz.net) non è possibile. Dopo aver inserito l'indirizzo e-mail e la password, il pulsante "Registrazione" rimane in grigio e non viene mostrato il CAPTCHA (picture puzzle).

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È possibile disattivare i CAPTCHA (picture puzzle) su myfritz.net?

Per motivi di sicurezza, l'accesso al proprio account su myfritz.net viene protetto dal servizio di Google reCAPTCHA. Durante la registrazione, reCAPTCHA mostra solitamente puzzle basati su immagini per assicurarsi che non si tratti di un tentadivo di accesso automatico illegale da parte di un programma per computer (il cosiddetto "bot").

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