FRITZ!Box 7560 Service - Banca dati informativa

FRITZ!Box 7560 Service

Non è possibile accedere a Internet con una chiavetta per rete mobile

Il FRITZ!Box non riesce a stabilire una connessione Internet tramite la rete mobile da una chiavetta per rete mobile in base agli standard per rete mobile LTE (4G) oppure UMTS/HSPA (3G).

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Disconnettere e riconnettere la chiavetta per rete mobile

  1. Rimuovere la chiavetta per rete mobile dal FRITZ!Box.
  2. Connettere nuovamente la chiavetta per rete mobile al FRITZ!Box dopo alcuni secondi.
  3. Verificare se il problema si ripresenta.
  4. Se il problema non si verifica più, si tratta di un errore che stiamo attualmente analizzando. Lo correggeremo il più velocemente possibile in un aggiornamento di FRITZ!OS per il FRITZ!Box. Non è ancora possibile fornire una data precisa per l'aggiornamento.

    Nota:È possibile farsi informare su un nuovo aggiornamento con una mail del servizio Push. Inoltre, è possibile configurare il FRITZ!Box in modo che il nuovo aggiornamento venga installato automaticamente. È possibile attivare queste opzioni nell'interfaccia utente in "Sistema > Servizio Push" oppure in "Sistema > Aggiornamento > Aggiornamento automatico".

2 La chiavetta per rete mobile non viene riconosciuta dal FRITZ!Box

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Rete locale" (o "Rete domestica").
  2. Cliccare nel menu "Rete domestica" su "Dispositivi USB".
  3. Verificare se la chiavetta per rete mobile viene visualizzata in "Panoramica dispositivi".
  4. Se non viene visualizzata la chiavetta per rete mobile, eseguire le operazioni contenute nella guida Una chiavetta per rete mobile non viene riconosciuta dal FRITZ!Box.

3 Inserire i dati di accesso nel FRITZ!Box

Il FRITZ!Box non stabilisce una connessione a Internet senza dati di accesso. Pertanto, inserire nel FRITZ!Box i dati di accesso anche quando questi non sono necessari per l'accesso a Internet del proprio provider per rete mobile:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Rete mobile".
  3. Inserire una sequenza di caratteri a piacere nei campi "Nome utente" e "Password".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

4 Huawei E3372h-320 non viene supportata

La chiavetta per rete mobile E3372h-320 di Huawei non può essere utilizzata alla porta USB del FRITZ!Box, poiché questa chiavetta non supporta tutti i comandi AT più comuni e pertanto non può essere controllata dal FRITZ!Box. Se possibile, questa chiavetta per rete mobile verrà supportata in un futuro aggiornamento di FRITZ!OS.

5 Vodafone K5006-Z non supportata

La chiavetta per rete mobile MF821 di ZTE, utilizzata dalla Vodafone con il nome K5006-Z, non può essere utilizzata alla porta USB del FRITZ!Box. Questa chiavetta per rete mobile supporta solo il protocollo QMI (Qualcomm MSM Interface) proprietario e non il protocollo PPP richiesto dal FRITZ!Box.

6 Samsung GT-B3740 non supportata

La chiavetta per rete mobile GT-B3740 della Samsung non può essere utilizzata alla porta USB del FRITZ!Box, poiché Samsung utilizza per questa chiavetta LTE interfacce specifiche del produttore. In questo caso non si tratta di un errore del FRITZ!Box, ma di una particolarità tecnica delle chiavette Samsung.

Nota:Alcuni provider per rete mobile (ad esempio, Vodafone) offrono la chiavetta LTE GT-B3740 utilizzando il proprio nome della marca. La chiavetta LTE GT-B3740 viene riconosciuta dal FRITZ!Box come memoria USB.

7 Le chiavette per rete mobile D-Link non sono supportate

Le chiavette per rete mobile della D-Link (ad esempio DWM-222, DWM-221, DWM-157) non possono essere utilizzate alla porta USB del FRITZ!Box. Se possibile, le chiavette per rete mobile della D-Link verranno supportate in un futuro aggiornamento di FRITZ!OS.

Nota:È possibile farsi informare su un nuovo aggiornamento con una mail del servizio Push. Inoltre, è possibile configurare il FRITZ!Box in modo che il nuovo aggiornamento venga installato automaticamente. È possibile attivare queste opzioni nell'interfaccia utente in "Sistema > Servizio Push" oppure in "Sistema > Aggiornamento > Aggiornamento automatico".