Assistenza FRITZ!Box 7330 - Banca dati informativa

Assistenza FRITZ!Box 7330

Interruzioni momentanee della connessione Internet DSL

La connessione Internet del FRITZ!Box viene interrotta in maniera sporadica e poco dopo viene reinstaurata automaticamente, sebbene nel FRITZ!Box sia attiva l'opzione "Mantenere costante la connessione Internet". L'accesso a Internet nei dispositivi di rete collegati al FRITZ!Box (ad esempio, computer, smartphone) non ne viene disturbata. Negli eventi del FRITZ!Box viene visualizzato uno dei seguenti messaggi d'errore:

  • "La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP [...]
    La connessione Internet è stata chiusa.
    La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP [...]
    La connessione Internet è stata chiusa."
  • "La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP [...]
    Errore PPPoE: timeout.
    Timeout dell'autenticazione PPP [...]
    La connessione Internet è stata chiusa."

1 Il provider di Internet interrompe la connessione

L'interruzione della connessione Internet avviene tramite la centralina di commutazione DSL del provider di Internet. In questa situazione la centralina di commutazione DSL interrompe il livello PPP della connessione Internet senza una ragione riconoscibile, oppure interrompe lo scambio di "PPP LC Echos" per verificare la connessione Internet ("LPC-Monitoring"). In questo caso non si tratta di un errore del FRITZ!Box.

Può darsi che la centralina di commutazione DSL sia temporaneamente sovraccarica. Se il problema si verifica continuamente, rivolgersi al proprio provider di Internet.