Assistenza FRITZ!Box 7330 - Banca dati informativa

Assistenza FRITZ!Box 7330
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Configurare la funzione fax integrata nel FRITZ!Box

Tramite il FRITZ!Box è possibile inviare e ricevere fax anche senza dover collegare un dispositivo fax esterno. Il FRITZ!Box riceve i fax e li inoltra via e-mail come file PDF con data e ora di ricevimento e/o li salva su una memoria USB nella cartella "FRITZ\faxbox". Per l'invio digitare il testo del fax nell'interfaccia utente del FRITZ!Box.

Requisiti / Limitazioni

  • Per l'invio dei fax è necessario selezionare un numero di telefono che viene utilizzato automaticamente anche per la ricezione fax. Il numero di telefono selezionato non è più raggiungibile telefonicamente, perché il fax risponde a tutte le chiamate su questo numero - comprese quelle telefoniche.
  • Per ogni invio di fax vengono trasmesse al massimo due pagine in formato A4. I fax più lunghi durante l'invio vengono ridotti a due pagine di formato A4.
  • È possibile allegare immagini ai documenti fax solo con Google Chrome e Mozilla Firefox. Per motivi tecnici, non è possibile utilizzare Internet Explorer e Safari per allegare immagini.
  • È possibile allegare una immagine salvata in formato JPG o PNG. Quando si inviano i fax, gli altri formati (ad esempio, PDF o DOC) vengono ignorati.
  • Le immagini più grandi di un DIN A4 vengono ridotte. Le immagini più piccole di un DIN A4 vengono centrate.

Importante:Alcune delle impostazioni qui descritte vengono mostrate solo se nell'interfaccia utente è attiva la modalità avanzata. Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale

1 Preparativi

Attivare il filtro fax passivo

Se tramite il proprio numero di rete fissa analogica si desidera ricevere sia telefonate sia fax, attivare il filtro fax del FRITZ!Box. Il filtro fax riconosce se la chiamata in entrata è una chiamata vocale oppure un fax e inoltra automaticamente tutti i fax riconosciuti a un dispositivo fax configurato nel FRITZ!Box:

Importante:Affinché il filtro fax passivo del FRITZ!Box riconosca i fax come tali e li inoltri, è necessario che la chiamata venga prima accettata da un altro dispositivo, ad esempio telefono o segreteria telefonica. Le chiamate che non ottengono risposta non vengono riconosciute dal filtro fax.

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni connessione".
  4. Attivare il filtro fax passivo.
    • Se l'opzione non è presente, significa che non è ancora stato configurato il numero di rete fissa:
  5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

Attivare la trasmissione fax con T.38

Se per l'invio di fax si desidera utilizzare un numero VoIP, è necessario attivare nel FRITZ!Box il protocollo T.38 (Fax over IP) per la trasmissione fax. Con il T.38 la trasmissione non avviene più con toni, ma tramite un protocollo di rete speciale. In questo modo la trasmissione risulta molto meno sensibile alle interferenze:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni connessione".
  4. Attivare nella sezione "Pacchetti vocali" l'opzione "Trasmissione del fax anche con T.38".
  5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

2 Configurare la funzione fax

Attivare la funzione fax e definire l'identificativo fax

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
  3. Cliccare sul pulsante "Configurazione nuovo dispositivo".
  4. Selezionare nella sezione "Integrato nel FRITZ!Box" l'opzione "Funzione fax" e cliccare su "Avanti".
  5. Inserire nel campo "Identificativo fax" l'identificativo che deve essere comunicato all'utente che invia un fax al FRITZ!Box e al destinatario che riceve un fax inviato dal FRITZ!Box. È possibile, ad esempio, inserire il proprio numero di fax o il proprio nome.

    Importante:Molti destinatari bloccano i documenti fax che non trasmettono un identificativo in modo da non ricevere pubblicità indesiderata.

Impostare l'inoltro per e-mail e il luogo di archiviazione

  1. Impostare l'inoltro per e-mail e il luogo di archiviazione:
    • "Inoltro via e-mail"
      • I fax ricevuti e inviati vengono inoltrati automaticamente a uno o più indirizzi e-mail. Gli indirizzi e-mail vengono registrati separati da una virgola e senza spazi.

        Esempio:
        mario.rossi@gmail.com,paola.verdi@tiscali.it

    • "Non memorizzare"
      • I fax non vengono memorizzati su una memoria USB esterna. È possibile selezionare questa opzione solo se è attivo l'inoltro via e-mail.
      • Se l'inoltro per e-mail di un fax al server e-mail fallisce e il fax non viene neanche salvato su una memoria, il fax va perso e la funzione fax viene disattivata. In questo modo viene impedito che le successive ricezioni fax vengano confermate come positive sebbene i fax vadano persi durante l'inoltro. La funzione fax viene riattivata quando l'invio alla mail funziona di nuovo oppure il FRITZ!Box viene riavviato.
    • "Memorizzare sulla memoria USB"
      • I fax ricevuti vengono memorizzati su una memoria USB collegata alla porta USB del FRITZ!Box. I fax inviati non vengono memorizzati.
      • Se successivamente si desidera scollegare la memoria USB oppure attivare la connessione remota USB, è necessario disattivare precedentemente questa opzione. Altrimenti la disattivazione causa errori nella ricezione fax, poiché i fax non possono essere più memorizzati.
  2. Cliccare su "Avanti".

Inserire le informazioni relative all'account e-mail

Nel passaggio successivo vengono richieste eventualmente alcune informazioni relative al proprio account e-mail. Queste informazioni sono necessarie se il FRITZ!Box deve inoltrare i nuovi fax per e-mail e il servizio push non è stato ancora configurato. Inserire quindi le informazioni relative all'account e-mail nel modo seguente:

Nota:È possibile cambiare in qualsiasi momento le informazioni relative all'account e-mail nell'interfaccia utente del FRITZ!Box in "Sistema > Servizio Push > Mittente".

  1. Come nome mittente è già inserito "FRITZ!Box". È possibile mantenere questo nome oppure inserire un nome a piacere.
  2. Inserire nel campo "Indirizzo e-mail del mittente" l'indirizzo e-mail con cui devono essere inviate le mail.
  3. Inserire nel campo "Nome del server SMTP" il server SMTP del proprio provider e-mail. Se il server SMTP non utilizza la porta standard 25, specificare anche il numero della porta utilizzato.

    Esempio:
    Il nome del server SMTP è smtp.de.post.net e il server SMTP utilizza la porta 599. Inserire quindi: smtp.de.post.net:599

    Nota:Le mail in uscita vengono inviate tramite il server SMTP (SMTP = Simple Mail Transport Protocol). Per informazioni sul nome e sul numero della porta del server SMTP rivolgersi al proprio provider e-mail.

  4. Se il server SMTP necessita del nome utente e-mail per la registrazione, attivare l'impostazione "Nome utente e-mail" e inserire il nome utente e-mail.
  5. Se il server SMTP necessita della password per la registrazione, inserire la password.
  6. Cliccare su "Avanti".

Definire i numeri di telefono

  1. Stabilire ora il numero di telefono per la funzione fax. Se vengono attivati più numeri di telefono, il fax riceve tutte le chiamate su questi numeri, i quali non sono più raggiungibili per le telefonate. L'obbligo di attivare i numeri di telefono dipende dal fatto se si vogliono ricevere e/o inviare fax:
    • Inviare e ricevere fax
      • Attivare almeno un numero di telefono tramite il quale si desidera inviare fax. Per questo/i numero/i di telefono sarà attiva anche la ricezione fax.
    • Solo ricevere fax
      • Attivare uno o più numeri di telefono. Il fax riceve tutte le chiamate su questi numeri e i fax vengono ricevuti automaticamente,
        • oppure:
      • Non attivare alcun numero. Per la ricezione fax viene quindi utilizzato il riconoscimento automatico del fax. Affinché il riconoscimento automatico del fax funzioni, è necessario che una segreteria telefonica del FRITZ!Box riceva la chiamata. Configurare la segreteria telefonica in modo che riceva la chiamata dopo due fino al massimo quattro squilli e non selezionare la modalità "Solo messaggio di saluto". In questa modalità l'intervallo di tempo per il riconoscimento automatico del fax è troppo breve. La registrazione viene rifiutata dopo che il riconoscimento del fax ha avuto successo.
    • Solo inviare fax
      • Questa configurazione non è possibile. Per l'invio dei fax è necessario attivare almeno un numero di telefono che viene utilizzato contemporaneamente per la ricezione fax. È tuttavia possibile selezionare un numero di telefono prima dell'invio fax e disattivarlo dopo l'invio.
  2. Cliccare su "Avanti" e poi su "Applica" per salvare le impostazioni.

    Nota:Se la chiamata fax è stata ricevuta da un telefono collegato, trasferire la chiamata a una segreteria telefonica del FRITZ!Box. La segreteria telefonica inoltra la chiamata al fax interno dopo che il fax è stato riconosciuto con successo.

3 Suddividere la ricezione fax su più indirizzi e-mail

Se per la ricezione fax sono stati selezionati più numeri di telefono, è possibile assegnare a ogni numero un diverso indirizzo e-mail a cui i fax verranno inoltrati:

Nota:I fax che vengono trasferiti da un telefono collegato a una segreteria telefonica sono inoltrati all'indirizzo(i) e-mail assegnato(i) al primo numero fax.

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
  3. Cliccare sul pulsante (Modifica) per la funzione fax.
  4. Cliccare sulla scheda di registro "Funzioni".
  5. Inserire gli indirizzi e-mail per i diversi numeri di telefono.
  6. Cliccare su "OK" per salvare le impostazioni.