Assistenza FRITZ!Box 6890 LTE - Banca dati informativa

Assistenza FRITZ!Box 6890 LTE
Not your product?
This document is also available for the following products:

Il FRITZ!Box segnala "L'interferenza è stata causata probabilmente dal Powerline"

La connessione VDSL del FRITZ!Box si interrompe non appena vengono connessi adattatori Powerline al FRITZ!Box. Il LED Power del FRITZ!Box lampeggia durante questo lasso di tempo e rimane acceso non appena la connessione a Internet viene ristabilita. Tra gli eventi del FRITZ!Box viene visualizzato il seguente messaggio d'errore:

"La connessione Internet (DSL) è stata chiusa. L'interferenza è stata causata probabilmente dal Powerline."

Causa

  • La connessione VDSL viene disturbata dal Powerline. Poiché le frequenze utilizzate da VDSL e Powerline si sovrappongono parzialmente, entrambe le tecniche possono interferire l'una con l'altra.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Controllare il cablaggio

  1. Inserire l'adattatore direttamente in una presa di corrente a muro. Non utilizzare prese multiple o prolunghe.
  2. Posare il cavo DSL a una distanza di almeno 10 cm dalla corrente e dalle prese elettriche. Maggiore è la distanza tra la linea elettrica e il cavo DSL, minore è l'interferenza.
  3. Evitare di arrotolare cavi o i loop di cavi.
  4. Testare se è possibile risolvere l'errore posizionando l'adattatore Powerline connesso al FRITZ!Box più lontano dalla linea DSL.

2 Eseguire il rilevamento delle interferenze

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Informazioni DSL".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni di linea". Se la scheda di registro non viene visualizzata, attivare innanzitutto la modalità avanzata.
  4. Cliccare sul pulsante "Rilevare e risolvere le interferenze". Il FRITZ!Box verifica ora la connessione Powerline e tenta di risolvere le interferenze della connessione DSL.
  5. Se il pulsante "Rilevare e risolvere le interferenze" viene mostrato anche dopo il test, ripetere il test fino a quando non è più possibile migliorare la connessione DSL ulteriormente.
  6. Cliccare su "Pronto" dopo aver concluso il test".