Assistenza FRITZ!Box 6840 LTE - Banca dati informativa
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Non è possibile registrare un telefono cordless
La registrazione di un telefono cordless fallisce. Vengono visualizzati i seguenti messaggi d'errore:
- Nell'interfaccia utente del FRITZ!Box: "La registrazione alla stazione base DECT è fallita. La causa dell'errore viene visualizzata sul cordless (DECT)."
- Sul display del telefono: "Registrazione alla base 1, 2, 3 o 4 fallita" oppure "Ricerca base".
Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.
1 Numero massimo raggiunto
Sul FRITZ!Box è possibile registrare al massimo sei telefoni cordless. Se sono già registrati sei telefoni, non è possibile aggiungere nessun altro telefono.
Nota:È possibile cancellare i telefoni che non vengono più utilizzati nell'interfaccia utente del FRITZ!Box nel menu "DECT > Cordless".
2 Riavviare il FRITZ!Box
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
- Cliccare nel menu "Sistema" su "Backup".
- Cliccare sulla scheda di registro "Riavvio".
- Cliccare sul pulsante "Riavvia".
3 Disattivare il blocco tasti
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
- Cliccare nel menu "Sistema" su "Tasti e LED".
- Cliccare sulla scheda di registro "Blocco tasti".
- Disattivare il blocco tasti.
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
4 Verificare se il telefono supporta il profilo DECT-GAP
Il telefono deve supportare il profilo DECT-GAP. DECT-GAP è uno standard diffuso per i telefoni cordless e per la trasmissione wireless di dati e viene supportato, ad esempio, da tutti i modelli di FRITZ!Fon.
- Verificare nel manuale del telefono oppure chiedere al produttore se il telefono supporta il profilo DECT-GAP. Se DECT-GAP non viene supportato, non possiamo garantire il funzionamento del telefono con il FRITZ!Box.
5 Disattivare "DECT Eco"
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "DECT".
- Cliccare nel menu "DECT" su "Stazione base".
- Disattivare nella sezione "Potenza radio" l'opzione "DECT Eco".
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
Riattivare l'opzione "DECT Eco" solo dopo che il telefono è stato registrato con successo sul FRITZ!Box.
6 Definire un PIN
È possibile che il telefono sia stato registrato sul FRITZ!Box con un PIN errato. Definire pertanto un nuovo PIN per la stazione base del FRITZ!Box:
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "DECT".
- Cliccare nel menu "DECT" su "Stazione base".
- Inserire nella sezione "Registrazione" un PIN di quattro cifre.
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
7 Installare il FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box
- Installare nel FRITZ!Box il FRITZ!OS attuale.
8 Resettare il FRITZ!Box e registrare il telefono tramite gli assistenti
È possibile che le impostazioni del FRITZ!Box impediscano la registrazione del telefono. Ripristinare quindi le impostazioni di fabbrica del FRITZ!Box e registrare successivamente di nuovo il telefono utilizzando gli assistenti nell'interfaccia utente del FRITZ!Box:
Salvare le impostazioni del FRITZ!Box
- Salvare le impostazioni del FRITZ!Box.
Salvare le rubriche del FRITZ!Box
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
- Cliccare nel menu "Telefonia" su "Rubrica".
- Selezionare una rubrica, cliccare sul pulsante "Salva" e salvare la rubrica come file XML sul computer.
- Salvare in questo modo tutte le rubriche salvate nel FRITZ!Box una dopo l'altra.
Ripristinare il FRITZ!Box alle impostazioni di fabbrica
- Caricare le impostazioni di fabbrica del FRITZ!Box.
Registrare il telefono utilizzando gli assistenti del FRITZ!Box
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
- Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
- Cliccare sul pulsante "Configurazione nuovo dispositivo".
- Attivare l'opzione "Telefono (con e senza segreteria telefonica)" e cliccare su "Avanti".
- Attivare l'opzione "DECT (Cordless)" e cliccare su "Avanti".
- Avviare ora la procedura di registrazione sul proprio telefono, quindi cliccare su "Registrazione" e seguire le indicazioni.
- Se viene richiesto il PIN della stazione base, digitare al telefono 0000. Ciò corrisponde all'impostazione di fabbrica del FRITZ!Box.
- Se è stato possibile registrare il telefono sul FRITZ!Box, importare le rubriche salvate precedentemente e configurare di nuovo il FRITZ!Box.
Importante:Non ripristinare le impostazioni salvate dal file "fritzbox[...].export", in quanto altrimenti la registrazione di altri telefoni DECT potrebbe fallire di nuovo.
9 Testare un altro telefono
Testare se un altro telefono cordless può essere registrato sul FRITZ!Box. Utilizzare un telefono che supporta lo standard DECT-GAP:
- Ripristinare le impostazioni del FRITZ!Box.
- Registrare l'altro telefono cordless sul FRITZ!Box utilizzando gli assistenti.
- Se è possibile registrare sul FRITZ!Box il secondo telefono cordless, il primo telefono non è configurato correttamente oppure è difettoso.