Assistenza FRITZ!Box 6810 LTE - Banca dati informativa

Assistenza FRITZ!Box 6810 LTE

Registrazione su MyFRITZ! fallita

La registrazione su (myfritz.net) oppure sulla pagina iniziale MyFRITZ! del proprio FRITZ!Box non è possibile. Dopo aver inserito i dati di accesso viene visualizzato il messaggio d'errore "Registrazione fallita" oppure "È fallito il login per [...]".

Dal momento che il FRITZ!Box trasmette al servizio MyFRITZ! solo l'indirizzo IP con il quale è raggiungibile in Internet e nessun dato personale, si effettuano due diverse procedure di registrazione quando si utilizza MyFRITZ! per accedere al proprio FRITZ!Box:

  • Registrazione sul servizio MyFRITZ!
    • In primo luogo si effettua la registrazione sul sito web myfritz.net al proprio account MyFRITZ!, quindi con l'indirizzo e-mail e con la propria password personale MyFRITZ!.
    • Questi dati di registrazione vengono salvati in forma criptata sui server MyFRITZ! quando viene creato l'account MyFRITZ! e vengono verificati durante la registrazione su myfritz.net. Da myfritz.net si viene quindi inoltrati al proprio FRITZ!Box.
  • Registrazione sul FRITZ!Box
    • Dopo essere stati inoltrati automaticamente alla pagina iniziale di MyFRITZ! del proprio FRITZ!Box, è necessario registrarsi sul proprio FRITZ!Box. A questo scopo, il proprio FRITZ!Box dispone di una propria gestione utenti completamente indipendente da MyFRITZ!.
    • I nomi utenti e le password degli utenti FRITZ!Box non sono noti né al servizio MyFRITZ! né ad AVM, ma vengono salvati esclusivamente sul FRITZ!Box e verificati durante la registrazione su questo FRITZ!Box.

A seconda di quale registrazione fallisce, la registrazione sul servizio MyFRITZ! oppure la registrazione sul proprio FRITZ!Box, eseguire le operazioni del rispettivo scenario.

1 Fallisce la registrazione sul servizio MyFRITZ!

Eseguire queste operazioni solo nel caso in cui non sia possibile registrarsi su myfritz.net:

  1. Accedere in un browser a myfritz.net.
  2. Inserire nei campo "Indirizzo e-mail" lo stesso indirizzo e-mail stabilito durante la registrazione del proprio account MyFRITZ!. Questo è l'indirizzo e-mail che viene mostrato nell'interfaccia utente del FRITZ!Box in "Internet > MyFRITZ!".
  3. Risolvere il Captcha.
  4. Inserire nei campo "Password" la password stabilita per l'account MyFRITZ!.

    Nota:Nel caso in cui non si sappia la password, è possibile configurare una nuova password per l'account MyFRITZ!.

  5. Cliccare su "Vai al mio FRITZ!Box".

2 Fallisce la registrazione sul FRITZ!Box

Eseguire questa operazione solo nel caso in cui, in seguito alla registrazione su myfritz.net), si venga correttamente inoltrati al proprio FRITZ!Box, ma non sia tuttavia possibile registrarsi sulla pagina iniziale di MyFRITZ! del proprio FRITZ!Box:

  • Registrare negli appositi campi il nome utente o l'indirizzo e-mail e la password di un utente FRITZ!Box che è autorizzato ad accedere al FRITZ!Box da Internet e cliccare su "Registrazione".

    Nota:È possibile modificare le autorizzazioni degli utenti FRITZ!Box nell'interfaccia utente in "Sistema > Utenti FRITZ!Box". Ulteriori informazioni sugli account degli utenti FRITZ!Box si trovano in questa guida.