Assistenza FRITZ!Box 4020 - Banca dati informativa

Assistenza FRITZ!Box 4020

Alcuni file multimediali non possono essere riprodotti

I televisori, le console, i lettori Blu-ray o altri lettori o player multimediali compatibili con UPnP non riescono a riprodurre alcune foto, video o file musicali del media server del FRITZ!Box.

1 Adattare i file video MKV per un dispositivo Samsung

A causa di particolarità tecniche i dispositivi Samsung non possono riprodurre i file video nel formato contenuto Matroska ("MKV") dal media server del FRITZ!Box e da alcuni server UPnP-AV. In questo caso non si tratta di un errore del FRITZ!Box.

Adattare pertanto i file video MKV per poterli riprodurre con un dispositivo Samsung:

  1. Modificare da un computer l'estensione dei file video ".mkv" in ".avi". Per informazioni sulla procedura rivolgersi al produttore del sistema operativo.

2 Installare il FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box

  1. Installare nel FRITZ!Box il FRITZ!OS attuale.

3 Eseguire l'aggiornamento del lettore o player multimediale

  1. Installare il firmware attuale per il lettore multimediale oppure la versione software attuale del player utilizzato. Per informazioni relative all'aggiornamento rivolgersi al produttore, consultando ad esempio il manuale.

4 Testare un altro media server

Il media server del FRITZ!Box trasmette i contenuti multimediali in base allo standard UPnP (Universal Plug and Play Audio/Video). Per poter riprodurre un file è necessario che un lettore o player multimediale supporti sia lo standard UPnP-AV sia il tipo di file (ad esempio, il codec audio o video, formato contenitore).

Non tutti i dispositivi o programmi possono riprodurre ogni file. Testare quindi se è possibile riprodurre i file interessati, quando questi vengono messi a disposizione da Windows Media Player o da un altro media server:

  1. Configurare un altro media server (ad esempio, Windows Media Player, Kodi o Plex).
  2. Far indicizzare e mettere a disposizione dal media server i file interessati.
  3. Verificare se il dispositivo oppure il programma riesce a riprodurre ora i file.
    • Se non è ancora possibile riprodurre i file, il dispositivo oppure il programma non li supporta.