Assistenza FRITZ!Box 4020 - Banca dati informativa

Assistenza FRITZ!Box 4020
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Configurare FRITZ!App Fon

Con FRITZ!App Fon è possibile telefonare comodamente a casa con il proprio smartphone tramite il FRITZ!Box - lo smartphone funge quindi da telefono IP. È possibile utilizzare FRITZ!App Fon anche con più FRITZ!Box e telefonare tramite diversi FRITZ!Box a seconda dove ci si trova. Per far ciò, è necessario registrare una solo volta FRITZ!App Fon su ogni FRITZ!Box come qui descritto. Dopo la registrazione è possibile effettuare chiamate anche tramite una connessione VPN e telefonare quindi attraverso il FRITZ!Box non solo da casa, ma anche da remoto.

Requisiti / Limitazioni

  • Sullo smartphone o sul tablet è installato iOS 10.0 o più recente oppure Android 4.0 o più recente.
  • È possibile registrare fino a dieci telefoni IP (FRITZ!App Fon incluse).
  • Tramite l'accesso ospite Wi-Fi non è possibile registrare e utilizzare FRITZ!App Fon.
  • Alcune funzionalità del FRITZ!Box non possono essere utilizzare con FRITZ!App Fon. Questo riguarda, tra le altre, il trasferimento di chiamate, il rifiuto della chiamata su occupato, la richiamata su occupato/mancata risposta, il blocco della suoneria personalizzato e la gestione di funzioni del FRITZ!Box quali attivazione e disattivazione della rete Wi-Fi, ripristino alle impostazioni di fabbrica o configurazione delle deviazioni di chiamata.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Preparativi

  1. Configurare i numeri VoIP nel FRITZ!Box.

2 Configurare il FRITZ!Box per l'accesso delle applicazioni

Alle impostazioni di fabbrica il FRITZ!Box è configurato per l'accesso delle applicazioni. Se sono state modificate le impostazioni del FRITZ!Box, consentire di nuovo l'accesso delle applicazioni:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Rete locale" (o "Rete domestica").
  2. Cliccare nel menu "Rete locale" (o "Rete domestica") su "Rete".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni di rete".
  4. Attivare nella sezione "Abilitazioni rete locale" (o "Abilitazioni rete domestica") l'opzione "Consentire l'accesso alle applicazioni".
  5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

3 Configurare la connessione Wi-Fi con il FRITZ!Box

Lo smartphone o il tablet deve essere connesso alla rete Wi-Fi del FRITZ!Box durante la configurazione della App (nessunaccesso ospite):

  1. Configurare la connessione Wi-Fi con il FRITZ!Box.

4 Installare FRITZ!App Fon

  1. Scaricare FRITZ!App Fon tramite lo store di Google Play oppure l'Apple App Store e installare la App sul proprio smartphone.
  2. Avviare FRITZ!App Fon.
  3. Se è stata assegnata una password per l'interfaccia utente del FRITZ!Box, inserire la password.
    • Se è stata attivata l'opzione "Accesso con nome utente FRITZ!Box e password" (o "Registrazione con nome utente FRITZ!Box e password"), inserire il nome utente e la password. L'utente deve essere autorizzato a utilizzare FRITZ!App Fon. È possibile modificare le autorizzazioni degli utenti nell'interfaccia utente del FRITZ!Box in "Sistema > Utenti FRITZ!Box".
  4. Confermare che la procedura possa essere eseguita sul FRITZ!Box, nel caso in cui venga richiesto.

FRITZ!App Fon viene ora automaticamente configurata nel FRITZ!Box come telefono IP collegato alla connessione "LAN/Wi-Fi".

5 Definire i numeri di telefono

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
  3. Cliccare per FRITZ!App Fon sul pulsante (Modifica). Durante l'installazione FRITZ!App Fon è stata configurata automaticamente con il nome del dispositivo utilizzato per il telefono sulla connessione "LAN/Wi-Fi".
  4. Selezionare dal menu a tendina "Chiamate in uscita" il numero di telefono con cui la FRITZ!App Fon deve effettuare le chiamate in uscita.
  5. Determinare a quali numeri di telefono FRITZ!App Fon deve reagire per le chiamate in entrata.
  6. Cliccare su "OK" per salvare le impostazioni.

6 Consentire le chiamate all'estero e ai numeri speciali a pagamento

Dopo la configurazione, è inizialmente possibile effettuare solo chiamate nazionali e verso i numeri di emergenza. È possibile disattivare questa funzione di sicurezza:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni connessione".
  4. Cliccare nella sezione "Sicurezza" su "Modifica selezione".
  5. Disattivare l'opzione per tutti i telefoni IP che possono effettuare chiamate internazionali e verso i numeri speciali.
  6. Cliccare su "OK" per salvare le impostazioni e, se richiesto, confermare che la procedura possa essere eseguita sul FRITZ!Box.

7 Configurare FRITZ!App Fon per la VPN

Se è stata configurata la connessione VPN in Android oppure iOS, è necessario effettuare in FRITZ!App Fon ancora le seguenti impostazioni in modo da poter telefonare tramite la connessione VPN:

Configurare FRITZ!App Fon per iOS

  1. Avviare FRITZ!App Fon.
  2. Premere su "Di più" e poi su "Impostazioni".
  3. Premere su "Selezionare il FRITZ!Box".
  4. Premere sulla voce "Inserire manualmente l'indirizzo IP".
  5. Inserire al posto di fritz.box l'indirizzo IP locale del FRITZ!Box (alle impostazioni di fabbrica è 192.168.178.1).

Configurare FRITZ!App Fon per Android

FRITZ!App Fon può essere utilizzata a partire da Android 5 ("Lollipop") per una connessione VPN senza dover configurare ulteriori impostazioni. Con Android 4.4 o precedente è necessario effettuare ancora la seguente impostazione:

  1. Avviare FRITZ!App Fon.
  2. Premere su "Di più" e poi su "Impostazioni".
  3. Premere sul tasto Menu e poi su "Avanzate".
  4. Attivare l'opzione "In tutte le reti - Connessione con il FRITZ!Box anche senza rete wireless collegata".

Quando FRITZ!App Fon viene ora avviata, FRITZ!App Fon si connette automaticamente al FRITZ!Box e rimane attiva in background. In questo modo è possibile telefonare tramite il FRITZ!Box in modo veloce e senza ulteriori passaggi. Se si utilizzano anche altre App di telefonia (ad esempio, Joyn) sul proprio smartphone, è necessario avviare sempre FRITZ!App Fon prima delle altre App di telefonia, perché altrimenti la connessione automatica al FRITZ!Box potrebbe fallire. Se necessario, in Android è possibile chiudere completamente l'esecuzione di FRITZ!App Fon. In iOS, FRITZ!App Fon rimane invece sempre attiva.

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