Assistenza FRITZ!Box 3272 - Banca dati informativa

Assistenza FRITZ!Box 3272

Non è possibile registrare un telefono IP o una App sul FRITZ!Box

La registrazione di un telefono IP o di una App di telefonia (ad esempio, FRITZ!App Fon) sul FRITZ!Box fallisce. Il numero VoIP configurato nel telefono IP o nella App non viene registrato. L'errore si verifica direttamente dopo la configurazione oppure durante il funzionamento. Sul telefono viene eventualmente mostrato il messaggio d'errore "404 Not Found".

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

Eseguire le operazioni qui descritte in modo sequenziale. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Aggiornare la App di telefonia

  1. Aggiornare tutte le App di telefonia sul proprio smartphone. È possibile verificare se sono disponibili aggiornamenti nello store di Google Play oppure nell'Apple App Store.
  2. Spegnere lo smartphone una volta dopo l'aggiornamento e accenderlo nuovamente.

2 Modificare la password del rispettivo telefono IP

Modificare la password nel FRITZ!Box

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
  3. Cliccare sul pulsante (Modifica) per il telefono IP interessato sulla connessione "LAN/WLAN".
  4. Cliccare sulla scheda di registro "Dati di registrazione".
  5. Inserire una password che sia formata da almeno 8 caratteri e che non contenga il nome utente.
  6. Cliccare su "OK" per salvare le impostazioni.

Modificare la password nel telefono IP

  • Inserire nel telefono IP la nuova password per il rispettivo numero VoIP.

3 Cancellare la App di telefonia e installarla nuovamente

  1. Disinstallare oppure cancellare la rispettiva App di telefonia dal proprio smartphone.
  2. Scaricare la App dallo store di Google Play o dall'App Store della Apple e installarla nuovamente sul proprio smartphone.

4 Configurare nuovamente il telefono IP per la connessione "LAN/WLAN"

Cancellare il telefono

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
  3. Cancellare il rispettivo telefono IP alla connessione "LAN/WLAN". Per far ciò, cliccare sul pulsante (Elimina).

Riavviare il FRITZ!Box

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
  2. Cliccare nel menu "Sistema" su "Backup".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Riavvio".
  4. Cliccare sul pulsante "Riavvia".

Configurare nuovamente il telefono