Banca dati informativa
AVM Content
Vai alla banca dati informativa
Documento informativo #376
FRITZ!WLAN Stick v2
Questo documento di supporto è disponibile per i seguenti prodotti:
Il computer si blocca durante l'installazione o l'utilizzo della FRITZ!WLAN Stick
Il computer si blocca durante l'installazione del software del driver o l'utilizzo della FRITZ!WLAN Stick e non reagisce più.
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.
1 Installare il driver attuale per la FRITZ!WLAN Stick
- Scaricare il driver attuale per la propria FRITZ!WLAN Stick dal nostro server FTP download.avm.de/archive/cardware/fritzwlanusb.stick/.
- Cliccare due volte (doppio clic) sul file "avm_fritz!wlan_usb_stick [...].exe" e seguire le istruzioni.
2 Collegare la FRITZ!WLAN Stick senza hub USB
Eseguire questa operazione solo nel caso in cui la FRITZ!WLAN Stick non sia collegata direttamente alla porta USB del computer, ma a un hub USB:
Nota:La FRITZ!WLAN Stick può essere utilizzata con molti hub USB che supportano almeno USB 1.1. AVM non può tuttavia garantire la funzionalità degli hub USB.
- Eseguire un test rimuovendo l'hub USB dal computer.
- Collegare la FRITZ!WLAN Stick direttamente alla porta USB del computer.
3 Installare il driver attuale per il chipset del computer
- Installare sul computer il driver attuale per il chipset della scheda madre. I driver attuali sono disponibili sulla pagina Internet del produttore della scheda madre o del chipset.
Nota:Il chipset è una componente della scheda madre sulla quale sono fissate o collegate le componenti del computer.
4 Testare su un altro computer
- Installare la FRITZ!WLAN Stick su un altro computer e verificare se l'errore si verifica anche lì:
- Se ora l'errore non si verifica, rivolgersi al produttore del computer. Non si tratta di un errore della FRITZ!WLAN Stick.