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Documento informativo #795

Connessione Powerline lenta

La connessione Powerline tra due o più adattatori FRITZ!Powerline viene stabilita con una bassa velocità di trasferimento. Di conseguenza, le pagine web si caricano lentamente, i download di file richiedono molto tempo e la riproduzione di video in streaming non avviene correttamente o si interrompe.

Una bassa velocità di trasferimento all'interno di una rete Powerline viene solitamente causata da fattori di disturbo nella rete elettrica di casa. Di seguito viene descritto come è possibile escludere un difetto hardware del proprio adattatore FRITZ!Powerline e ottimizzare la propria rete Powerline.

1 Verificare la funzionalità degli adattatori FRITZ!Powerline

Verificare se gli adattatori FRITZ!Powerline funzionano correttamente in un ambiente di prova.

Scaricare e installare il programma FRITZ!Powerline

  1. Accedere da un browser all'indirizzo https://download.avm.de/fritzpowerline/tools/fritzpowerline/.
  2. Entrare nella cartella "en" oppure "de".
  3. Scaricare il programma FRITZ!Powerline per il sistema operativo del proprio computer.
  4. Installare FRITZ!Powerline su un computer che dispone di una porta LAN.

Configurare il FRITZ!Powerline per testare la funzionalità

  1. Inserire due adattatori FRITZ!Powerline tra i quali la connessione Powerline risulta lenta vicini in una presa multipla.
  2. Staccare tutti gli altri dispositivi dalla presa multipla.
  3. Collegare con un cavo di rete uno dei due adattatori FRITZ!Powerline al proprio router (ad esempio, FRITZ!Box).
  4. Collegare l'altro adattatore FRITZ!Powerline attraverso un cavo di rete con il computer su cui è installato il programma FRITZ!Powerline.

Determinare la velocità di trasferimento

  1. Aprire il programma FRITZ!Powerline.
  2. Scaricare un file da Internet oppure copiare tramite gli adattatori nella presa multipla un file da un altro dispositivo della rete al computer con FRITZ!Powerline.
  3. FRITZ!Powerline mostra la velocità tra i due adattatori FRITZ!Powerline sull'adattatore Powerline che non è connesso al computer. Leggere la velocità di trasferimento "Sending" e "Receiving".
  4. Ripetere i passaggi 1. - 3. per gli altri adattatore FRITZ!Powerline, a condizione che la connessione Powerline sia lenta anche tra questi.

Se una delle velocità di trasferimento raggiunge almeno 250 Mbit/s, gli adattatori FRITZ!Powerline funzionano in maniera corretta.

2 Ridurre al minimo i fattori di disturbo della rete elettrica

Se la connessione Powerline è compromessa da fattori di disturbo, osservare le seguenti informazioni per ridurre al minimo i fattori di disturbo:

  1. Utilizzare l'adattatore FRITZ!Powerline direttamente a una presa a muro e non con altri dispositivi in una presa multipla, con una prolunga o dietro un dispositivo con protezione da sovratensione.
  2. Eseguire un test spegnendo gli altri dispositivi o staccandoli brevemente dalla corrente in modo da rilevare possibili fonti di interferenza e ridurle successivamente al minimo.

    Possibili fonti di interferenza sono, ad esempio, alimentatori con interruttore, variatori di potenza, sistemi alogeni e lampade e risparmio energetico così come motori elettrici in funzione (ad esempio, in un frigorifero, robot da cucina, asciugatrice, lavatrice, aspirapolvere o trapano).

  3. Testare prese a muro differenti e ridurre la distanza tra gli adattatori FRITZ!Powerline.
  4. Evitare connessioni Powerline attraverso diverse fasi di corrente, quadri di sicurezza e interruttori differenziali.
  5. I segnali VDSL possono trasmettere interferenze alle linee elettriche. Si ricorda che i cavi con segnale VDSL devono essere posati a una distanza di almeno 10 cm dalle linee elettriche e dalle prese elettriche.

Nel caso in cui la velocità della connessione Powerline non possa essere migliorata in maniera sufficiente con queste operazioni, la causa risiede nella rete elettrica di casa e non può essere influenzata ulteriormente dagli adattatori FRITZ!Powerline.

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