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Documento informativo #397
FRITZ!Box 7690
Questo documento di supporto è disponibile per i seguenti prodotti:
Il FRITZ!Box segnala "Connessione con il provider Internet fallita"
Il FRITZ!Box non riesce a stabilire una connessione a Internet. Negli eventi del FRITZ!Box viene mostrato il messaggio di errore "Connessione con il provider Internet fallita [...]", ad esempio:
- "Connessione con il provider Internet fallita. bad username or password"
- "Connessione con il provider Internet fallita. [...] bad form"
- "Connessione con il provider Internet fallita. [...] login lock"
- "Connessione con il provider Internet fallita. [...] session limit exceeded"
- "Connessione con il provider Internet fallita. Terminated LCP"
- "Connessione con il provider Internet fallita. Tunnel startup failure"
Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.
1 Correggere i dati di accesso a Internet nel FRITZ!Box
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
- Cliccare nel menu "Internet" su "Dati di accesso".
- Inserire nuovamente i dati di accesso a Internet ricevuti dal proprio provider Internet.
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
2 Rivolgersi al provider
Se la connessione con il provider Internet fallisce, i dati di accesso sono sbagliati oppure l'accesso a Internet è stato bloccato dal provider Internet.
- Rivolgersi al proprio provider Internet.