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Documento informativo #3667

Una termovalvola FRITZ!DECT non reagisce quando si preme un pulsante

La termovalvola FRITZ!DECT non reagisce quando si preme un pulsante e non può neanche essere più regolata tramite FRITZ!App Smart Home. Sulla termovalvola viene mostrata l'icona di una valigia, un cristallo di neve (fiocco di neve) oppure viene mostrato il messaggio "Montage: Gerät wird vorbereitet ..." ("Installazione: dispositivo in preparazione ...").

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

Eseguire le operazioni della sezione che descrive l'errore riscontrato.

1 Sulla termovalvola viene mostrata l'icona di una valigia o di un cristallo di neve

Se sulla termovalvola viene mostrata l'icona di una valigia o di un cristallo di neve, significa che nell'interfaccia utente del FRITZ!Box è stata impostata una modalità vacanza per il periodo in questione o il riscaldamento è spento. Durante questi periodi, viene attivato automaticamente un blocco tasti sulla termovalvola e solo il tasto menu reagisce alle pressioni dei tasti.

Importante:Nelle impostazioni predefinite della termovalvola FRITZ!DECT, la funzione "Riscaldamento spento" viene attivata automaticamente dal 1° giugno fino al 31 agosto.

Per rimuovere il blocco dei tasti, regolare gli orari per la modalità vacanza o per "Riscaldamento spento" tramite l'interfaccia utente del FRITZ!Box:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Smart Home".
  2. Cliccare nel menu "Smart Home" su "Dispositivi e gruppi".
  3. Cliccare sul pulsante (Modifica) per il rispettivo dispositivo o gruppo.
    Disattivazione della modalità vacanza oppure "Riscaldamento spento"
  4. Se è stata impostata una modalità vacanza per il periodo in questione, cliccare sul pulsante (Elimina).
  5. Se è stato impostato "Riscaldamento spento" per il periodo in questione, cliccare sul pulsante (Elimina).
  6. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

Per risparmiare energia e ridurre al minimo le radiazioni DECT, le termovalvole comunicano con il FRITZ!Box solo a determinati intervalli di tempo. È quindi possibile che le impostazioni modificate vengano trasferite alla termovalvola solo dopo un massimo di 15 minuti. Durante la modalità vacanza e nella fase in cui il riscaldamento è spento, la trasmissione può durare fino a 60 minuti. Premendo un qualsiasi pulsante sulla termovalvola è possibile far avviare la trasmissione immediata delle impostazioni.

2 Sulla termovalvola viene mostrato "Montage: Gerät wird vorbereitet ..." ("Installazione: dispositivo in preparazione ...")

Se sulla termovalvola FRITZ!DECT 301 viene mostrato il messaggio "Montage: Gerät wird vorbereitet ..." ("Installazione: dispositivo in preparazione ...") e la connessione con il FRITZ!Box è interrotta, procedere come segue:

Verificare le batterie

  1. Non utilizzare batterie ricaricabili per la termovalvola. Le ricaricabili hanno solitamente una resistenza interna più alta e un'autoscarica superiore rispetto alle batterie e forniscono spesso tensioni più basse. Ciò può compromettere il funzionamento della termovalvola e ridurre il tempo di funzionamento.
  2. Non utilizzare batterie zinco-carbone. A causa della loro struttura, queste non sono adatti per essere utilizzate nelle termovalvole.
  3. Utilizzare batterie di alta qualità! Sono adatte le batterie Varta Industrial Pro AA, Varta Longlife Max Power AA, GP Super Alkaline LR6 o Duracell Industrial AA.
  4. Non utilizzare contemporaneamente batterie usate e nuove.
  5. Rimuovere le batterie e inserirle nuovamente. Assicurarsi che le batterie siano saldamente inserite tra le molle della batteria.
  6. Verificare il livello della batteria della termovalvola nell'interfaccia utente del proprio FRITZ!Box nel menu "Smart Home". Se il livello della batteria è inferiore al 30%, provare a sostituire le batterie con delle nuove.

Verificare la mobilità del perno della valvola sulla termovalvola

  1. Smontare la termovalvola.
  2. Aprire e chiudere con cautela alcune volte il perno della valvola sul calorifero, ad esempio premendo con una moneta o tirando delicatamente con un paio di pinze. Se necessario, è anche possibile usare una goccia di olio per macchine.
  3. Non appena il perno della valvola può muoversi liberamente e senza intoppi, montare nuovamente la termovalvola.
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