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Documento informativo #448

Una memoria USB non viene riconosciuta dal FRITZ!Box

Una memoria USB non viene riconosciuta dal FRITZ!Box. Una volta collegata al FRITZ!Box, la memoria USB non viene visualizzata nell'interfaccia utente in "Rete locale > USB / Memorie" oppure viene visualizzata come "Dispositivo sconosciuto".

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Riavviare il FRITZ!Box

Riavviare il FRITZ!Box lasciando collegata la memoria USB:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
  2. Cliccare nel menu "Sistema" su "Backup".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Riavvio".
  4. Cliccare sul pulsante "Riavvia".

2 Controllare il registro eventi del FRITZ!Box

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
  2. Cliccare nel menu "Sistema" su "Eventi" e poi su "Dispositivi USB".
  3. Verificare se viene visualizzato uno dei seguenti messaggi d'errore:
    • "Non è stato possibile integrare la memoria USB [...]."
    • "Non è stato possibile integrare la memoria USB [...]. Non contiene un file system supportato."
    • "Non è stato possibile integrare la memoria USB [...]. La memoria USB non contiene un file system supportato oppure non ha una tabella di partizione valida."
  4. Se viene mostrato uno di questi messaggi, eseguire le operazioni contenute nella guida Una memoria USB non può essere integrata o viene integrata parzialmente dal FRITZ!Box.

3 Installare il FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box

  1. Installare sul FRITZ!Box il FRITZ!OS attuale.

4 Configurare la modalità USB 2.0

Eseguire questa operazione solo nel caso in cui si utilizzi un dispositivo USB 3.0:

Nota:Alcuni dispositivi USB 3.0 (ad esempio, gli hard disk My Passport della Western Digital) non si fanno riconoscere correttamente come dispositivo USB 3.0. Il FRITZ!Box non riesce quindi a integrare correttamente questi dispositivi.

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Rete locale".
  2. Cliccare nel menu "Rete locale" su "USB / Memorie".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni USB".
  4. Attivare l'opzione "Green Mode" (USB 2.0) per la porta USB utilizzata.
  5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

5 Verificare la funzionalità della memoria USB

  1. Testare la memoria USB collegandola a una porta USB del proprio computer.
  2. Se anche il computer non riconosce la memoria USB, la memoria USB o il cavo USB è difettoso. Rivolgersi in questo caso al produttore.

6 Collegare la memoria USB direttamente al FRITZ!Box

Eseguire questa operazione solo nel caso in cui la memoria USB sia collegata al FRITZ!Box tramite un hub USB:

  1. Testare la memoria USB collegandola direttamente al FRITZ!Box (ovvero senza hub USB).
  2. Se la memoria USB viene ora riconosciuta, l'hub USB è difettoso oppure non supporta la memoria USB collegata.

    Nota:Il FRITZ!Box alimenta i dispositivi USB, in conformità alle specifiche USB 3.0, con un totale di massimo 900 mA. Per un consumo di corrente maggiore, collegare i dispositivi USB al FRITZ!Box tramite un hub USB dotato di alimentazione propria (hub USB attivo).

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