Banca dati informativa
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Il LED Power lampeggia
Il LED Power del FRITZ!Box lampeggia? ✔ In questa guida viene descritto cosa significa e come risolvere l'errore.
Una volta collegato il FRITZ!Box alla connessione DSL, il FRITZ!Box si collega alla centrale di commutazione del provider DSL. Questo può richiedere fino a 10 minuti. Il LED Power sul FRITZ!Box nel frattempo lampeggia e rimane acceso a luce fissa non appena la connessione DSL è stata stabilita.
Con questa guida si risolvono i seguenti errori:
- Il LED Power del FRITZ!Box continua a lampeggiare.
- Il FRITZ!Box non stabilisce la connessione DSL.
In questa situazione viene visualizzato tra gli eventi del FRITZ!Box il seguente messaggio d'errore:
- "DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL)"
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.
Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.
1 Controllare il registro eventi del FRITZ!Box
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
- Cliccare nel menu "Sistema" su "Eventi".
- Se oltre al messaggio "DSL non risponde" viene mostrato anche il messaggio "DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con [...] kbit/s)", eseguire le operazioni della guida FRITZ!Box segnala interruzioni frequenti della connessione DSL.
2 Verificare che la connessione DSL sia supportata
Il FRITZ!Box supporta tutte le tradizionali connessioni DSL in Germania, in Austria e in Svizzera. Eseguire questa operazione solo se si utilizza il FRITZ!Box in un altro Paese:
- Verificare che la connessione DSL sia supportata dal FRITZ!Box.
3 Regolare le impostazioni della linea DSL
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
- Cliccare nel menu "Internet" su "Informazioni DSL".
- Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni di linea".
- Cliccare su "Configurazione delle impostazioni di linea" per visualizzare tutte le impostazioni.
- Selezionare nella sezione "Impostazioni Annex" se il FRITZ!Box è collegato a una connessione DSL con Annex A oppure Annex B.
Nota:In Italia si utilizza Annex A, in Germania sempre Annex B e in altri Paesi quasi sempre Annex A. Per sapere quale standard viene utilizzato dalla propria connessione DSL rivolgersi al proprio provider DSL.
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
4 Ripristinare la stabilità di connessione
Impostare i regolatori per la stabilità della connessione DSL su "Massima prestazione", poiché altrimenti su alcune linee DSL non è possibile stabilire alcuna connessione DSL:
Nota:La stabilità di connessione della connessione DSL dovrebbe essere modificata solo nel caso di problemi occasionali della connessione DSL.
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
- Cliccare nel menu "Internet" su "Informazioni DSL".
- Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni di linea". Se la scheda di registro non viene visualizzata, attivare innanzitutto la modalità avanzata.
- Cliccare su "Configurazione delle impostazioni di linea" per visualizzare tutte le impostazioni.
- Cliccare su "Ripristina impostazione" e confermare con "OK" per impostare la connessione DSL alle massime prestazioni.
5 Verificare la connessione DSL e il cablaggio con il test di linea DSL
Eseguire il test di linea DSL
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box in basso a sinistra su "Indice" e poi su "Supporto FRITZ!Box".
Fig.: Link per "Indice" e "Supporto FRITZ!Box" nell'interfaccia utente
- Cliccare sul link "Test linea DSL".
- Staccare il cavo DSL dal FRITZ!Box.
- Cliccare sul pulsante "Calibrare" e avviare la calibrazione cliccando su "OK".
- Collegare dopo la calibrazione il cavo DSL nuovamente al FRITZ!Box.
- Cliccare sul pulsante "Misurare" e avviare il test di linea DSL cliccando su "OK".
- Eseguire le operazioni della sezione corrispondente al risultato del test.
Il test di linea segnala: Cavo DSL difettoso o non inserito
- Collegare il FRITZ!Box con un altro cavo DSL (ad esempio di un altro modem DSL) alla presa per telefoni della presa telefonica.
- Se il LED Power resta acceso dopo di 10 minuti, il cavo DSL utilizzato in precedenza è difettoso e deve essere sostituito.
Nota:I cavi DSL possono essere acquistati in un negozio specializzato oppure ordinati da noi scrivendo una e-mail a zubehoer@avm.de. Seguendo le istruzioni della guida Disposizione dei pin dei cavi e delle porte è anche possibile creare un cavo DSL.
Il test di linea segnala: Errore nel cablaggio di casa
- Se si utilizza il FRITZ!Box a una connessione basata su IP, staccare il filtro DSL.
- Staccare tutti i prolungamenti di cavi, i cavi, le prese telefoniche e le componenti elettroniche aggiuntive (ad esempio, protettori da sovratensioni, prese elettriche automatiche con interruttore) che non vengono utilizzati.
- Inserire il cavo DSL nella porta "DSL" del FRITZ!Box e nella presa della linea DSL (vedi figura a destra) oppure nella presa per il telefono della presa telefonica (vedi figura a sinistra).
Fig.: Collegamento del FRITZ!Box a una connessione DSL in Germania (sinistra) e in altri Paesi (destra)
Il test di linea segnala: Errore con il provider
- Alternativa 1: Verificare se un altro modem collegato alla propria connessione DSL funziona.
- Alternativa 2: Verificare se il FRITZ!Box riesce a stabilire una connessione DSL su un'altra linea DSL, ad esempio dai vicini.
Nota:Collegare il FRITZ!Box solo alla connessione DSL e alla rete elettrica. La connessione DSL è stabilita quando il LED Power dopo massimo 10 minuti rimane acceso.
- Alternativa 2: Verificare se il FRITZ!Box riesce a stabilire una connessione DSL su un'altra linea DSL, ad esempio dai vicini.
- Nel caso in cui neanche un altro modem DSL riesca a stabilire una connessione sulla propria DSL o il FRITZ!Box riesca a stabilire una connessione con un'altra DSL, la linea DSL è disturbata. Rivolgersi al proprio provider DSL per far verificare la connessione DSL.
ATTENZIONE!Per la verifica della linea potrebbero essere applicati dei costi. Per informazioni sulle condizioni applicate, rivolgersi al proprio provider!