Banca dati informativa
AVM Content
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Riavvii occasionali: più LED lampeggiano
Il FRITZ!Box si riavvia occasionalmente. In questa situazione alcuni o tutti i LED lampeggiano di continuo. I riavvii si verificano ad esempio qualche volta a settimana, più volte al giorno, con determinati eventi o azioni, ma non di continuo.
Importante:Nel caso in cui il FRITZ!Box si riavvii continuamente, procedere come descritto in questa guida.
Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.
1 Installare il FRITZ!OS attuale
- Installare sul FRITZ!Box il FRITZ!OS attuale.
2 Utilizzare l'alimentatore adatto
L'utilizzo di un alimentatore non corretto per il FRITZ!Box è una delle cause più frequenti del problema:
- Collegare il FRITZ!Box alla corrente elettrica con un alimentatore adatto.
3 Controllare il cablaggio
Se si utilizza il FRITZ!Box a una connessione basata su IP senza la tradizionale connessione di rete fissa analogica o ISDN, l'estremità per la telefonia fissa del cavo a Y non deve essere collegata, perché altrimenti attraverso di essa potrebbero essere trasmessi degli impulsi di interferenza fino al FRITZ!Box:
- Verificare se l'estremità nera del cavo a Y è collegata a qualche presa e nel caso scollegare il cavo.
4 Verificare se un dispositivo USB interferisce
È possibile che il problema sia causato da un dispositivo USB collegato:
- Staccare tutti i dispositivi USB dal FRITZ!Box. Se il problema non si verifica più, un dispositivo USB o il suo cavo è difettoso oppure un dispositivo ha un consumo di corrente troppo elevato.
- Collegare nuovamente i dispositivi USB al FRITZ!Box uno dopo l'altro, in modo da determinare quale dispositivo causa il problema.
- Collegare il dispositivo che interferisce al FRITZ!Box a scopo di test tramite un hub USB dotato di alimentazione propria (hub USB attivo).
- Se il problema si verifica anche utilizzando un hub attivo, sostituire questo dispositivo USB.
5 Configurare i programmi di file sharing
Eseguire queste operazioni solo se si utilizza un programma di file sharing (ad esempio, eMule, BitTorrent):
- Ridurre nel programma di file sharing il numero di connessioni contemporanee consentite.
6 Verificare il FRITZ!Box e le impostazioni
Caricare le impostazioni di fabbrica
- Caricare le impostazioni di fabbrica del FRITZ!Box.
Verificare le impostazioni
- Configurare nuovamente le funzioni di base del FRITZ!Box.
- Controllare se il problema si verifica ancora.
- Se il problema non si verifica più, riconfigurare il FRITZ!Box completamente. Le impostazioni del FRITZ!Box erano difettose.
- Se il problema persiste, ripristinare il FRITZ!Box utilizzando il programma di ripristino. Il FRITZ!Box si trova in uno stato di errore.
7 Attivare l'invio automatico dei rapporti di errore
Se si attiva nel FRITZ!Box l'invio automatico di un rapporto di errore, possiamo utilizzare i dati inviati per risolvere il problema dei riavvii improvvisi in modo specifico tramite un prossimo aggiornamento di FRITZ!OS, nel caso in cui si tratti di un errore riproducibile e risolvibile da parte nostra. I rapporti di errore non contengono nessuna informazione personale come password o dati di accesso:
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
- Cliccare nel menu "Internet" su "Dati di accesso".
- Cliccare sulla scheda di registro "Servizi AVM".
- Attivare l'opzione "Dati diagnostici".
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.