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Documento informativo #55

Il LED Power lampeggia

Il LED Power del FRITZ!Box lampeggia? ✔ In questa guida viene descritto cosa significa e come risolvere l'errore.

Una volta collegato il FRITZ!Box alla connessione DSL, il FRITZ!Box si collega alla centrale di commutazione del provider DSL. Questo può richiedere fino a 10 minuti. Il LED Power sul FRITZ!Box nel frattempo lampeggia e rimane acceso a luce fissa non appena la connessione DSL è stata stabilita.

Con questa guida si risolvono i seguenti errori:

  • Il LED Power del FRITZ!Box continua a lampeggiare.
  • Il FRITZ!Box non stabilisce la connessione DSL.

In questa situazione viene visualizzato tra gli eventi del FRITZ!Box il seguente messaggio d'errore:

  • "DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL)"

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Controllare il registro eventi del FRITZ!Box

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
  2. Cliccare nel menu "Sistema" su "Eventi".
  3. Se oltre al messaggio "DSL non risponde" viene mostrato anche il messaggio "DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con [...] kbit/s)", eseguire le operazioni della guida FRITZ!Box segnala interruzioni frequenti della connessione DSL.

2 Verificare che la connessione DSL sia supportata

  1. Verificare che la connessione DSL sia supportata dal FRITZ!Box.

3 Regolare le impostazioni della linea DSL

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Informazioni DSL".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni di linea". Se la scheda di registro non viene visualizzata, attivare innanzitutto la modalità avanzata.
  4. Selezionare nella sezione "Impostazioni Annex" se il FRITZ!Box è collegato a una connessione DSL con Annex A oppure Annex B.

    Nota:In Italia si utilizza Annex A, in Germania sempre Annex B e in altri Paesi quasi sempre Annex A. Per sapere quale standard viene utilizzato dalla propria connessione DSL rivolgersi al proprio provider DSL.

  5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

4 Controllare il cablaggio

Errori nel cablaggio sono spesso difficili da riconoscere e possono non essere rilevati per tanto tempo. Verificare pertanto il cablaggio della propria abitazione:

  1. Se si utilizza il FRITZ!Box a una connessione basata su IP, staccare il filtro DSL.
  2. Staccare tutti i prolungamenti di cavi, i cavi, le prese telefoniche e le componenti elettroniche aggiuntive (ad esempio, protettori da sovratensioni, prese elettriche automatiche con interruttore) che non vengono utilizzati.
  3. Assicurarsi che il FRITZ!Box sia correttamente collegato alla connessione DSL. Informazioni dettagliate sono disponibili nella guida rapida fornita in dotazione con il FRITZ!Box e nel manuale.

5 Ripristinare la stabilità di connessione

Impostare i regolatori per la stabilità della connessione DSL su "Massima prestazione", poiché altrimenti su alcune linee DSL non è possibile stabilire alcuna connessione DSL:

Nota:La stabilità di connessione della connessione DSL dovrebbe essere modificata solo nel caso di problemi occasionali della connessione DSL.

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Informazioni DSL".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Impostazioni di linea". Se la scheda di registro non viene visualizzata, attivare innanzitutto la modalità avanzata.
  4. Cliccare sul link "Ripristinare impostazione".
    • Le impostazioni di linea vengono ora riportate automaticamente alla "Massima prestazione".

6 Installare il FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box

Installando il FRITZ!OS attuale, il FRITZ!Box si trova allo stato attuale della tecnologia DSL utilizzata nelle centraline di commutazione dei provider DSL:

  1. Eseguire un aggiornamento manuale di FRITZ!OS.

7 Controllare la connessione DSL

È possibile che la connessione DSL sia disturbata. Poiché la verifica della connessione da parte del provider DSL può durare qualche tempo, potrebbero essere applicati dei costi e l'esperienza mostra che le connessioni DSL, sebbene già controllate dal provider, sono spesso sottoposte a disturbi, procedere come segue:

  1. Alternativa 1: Verificare se un altro modem collegato alla propria connessione DSL funziona.
    • Alternativa 2: Verificare se il FRITZ!Box riesce a stabilire una connessione DSL su un'altra linea DSL, ad esempio dai vicini.

      Nota:Collegare il FRITZ!Box solo alla connessione DSL e alla rete elettrica. La connessione DSL è stabilita quando il LED Power dopo massimo 10 minuti rimane acceso.

  2. Nel caso in cui neanche un altro modem DSL riesca a stabilire una connessione sulla propria DSL o il FRITZ!Box riesca a stabilire una connessione con un'altra DSL, la linea DSL è disturbata. Rivolgersi al proprio provider DSL per far verificare la connessione DSL.

    ATTENZIONE!Per la verifica della linea potrebbero essere applicati dei costi. Per informazioni sulle condizioni applicate, rivolgersi al proprio provider!

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