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Documento informativo #354

Un cordless segnala "Nessuna risorsa"

Con un telefono cordless (ad esempio, FRITZ!Fon C5) registrato sul FRITZ!Box non è possibile effettuare chiamate in uscita. Quando si prova a effettuare una telefonata viene visualizzato uno dei seguenti messaggi sul display del telefono:

  • "Nessuna risorsa"
  • "No Resource"
  • "No Route to destination"

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Selezionare il tipo di connessione corretto per il numero

A partire dal 2018, non è stata più attivata in Germania una nuova connessione di rete fissa. Le nuove connessioni sono sempre connessioni basate su IP senza splitter e NTBA. Inoltre, quasi tutte le connessioni esistenti sono già state convertite in connessioni basate su IP. Se il numero è stato configurato come numero di rete fissa nel FRITZ!Box, probabilmente è stato selezionato il tipo di configurazione non corretto:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Propri numeri".
  3. Cliccare sul pulsante (Elimina) per il numero di telefono.
  4. Configurare nuovamente il numero di telefono e selezionare durante la configurazione il proprio provider di telefonia via Internet.
  5. Se la registrazione del numero di telefono fallisce dopo la configurazione, rivolgersi al proprio provider e far controllare il numero di telefono e i dati di registrazione.

2 Configurare nuovamente il telefono

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
  3. Cancellare il telefono con cui non è possibile effettuare le telefonate tramite la rete fissa cliccando sul pulsante (Elimina).
  4. Configurare nuovamente il telefono cliccando su "Configurazione nuovo dispositivo" e seguire le istruzioni della procedura guidata.

3 Verificare l'allacciamento telefonico

  1. Staccare il FRITZ!Box dall'allacciamento telefonico.
  2. Collegare un telefono alla stessa connessione.
  3. Se anche il telefono non funziona quando è collegato all'allacciamento telefonico, rivolgersi al proprio provider di telefonia per far controllare la propria linea telefonica.

    ATTENZIONE!Per la verifica della linea potrebbero essere applicati dei costi. Per informazioni sulle condizioni applicate, rivolgersi al proprio provider di telefonia!