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Documento informativo #1500

Il FRITZ!Fon segnala "Password corretta?"

Quando si prova ad accedere alle e-mail con il FRITZ!Fon viene visualizzato sul telefono il messaggio "Password corretta?" e l'accesso alle e-mail fallisce.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Regolare le impostazioni dell'account Google

Con Google viene visualizzato il messaggio in alcuni casi anche se i dati utente inseriti sono corretti:

Nota:Ulteriori informazioni sono disponibili in Google alla parola chiave "Password errata".

  1. Creare una password specifica per le app per il FRITZ!Box e configurarla come password del servizio Push.

2 Correggere i dati dell'account e-mail nel FRITZ!Box

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Dispositivi di telefonia".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "E-mail".
  4. Cliccare sul pulsante (Modifica) per l'account e-mail in questione.
  5. Inserire l'indirizzo e-mail completo nel campo "Indirizzo e-mail".
  6. Inserire la password assegnata al proprio account e-mail.
  7. Se il FRITZ!Box non completa automaticamente i dati, inserire inoltre il nome del server POP3 del proprio provider.

    Esempio:
    Con Google la voce per il server POP3 è "pop.googlemail.com".

  8. Attivare eventualmente l'opzione "Questo server supporta una connessione sicura (SSL)".
  9. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

3 Rivolgersi al provider

Se non è ancora possibile accedere alle e-mail, i dati dell'account sono stati inseriti in modo errato oppure c'è un problema tecnico:

  1. Rivolgersi al proprio provider e-mail.
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