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Documento informativo #3536
FRITZ!Box 5690 Pro
Questo documento di supporto è disponibile per i seguenti prodotti:
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6690 Cable
Una termovalvola FRITZ!DECT perde spesso la connessione con il FRITZ!Box
La connessione DECT tra una termovalvola FRITZ!DECT, ad esempio FRITZ!DECT 302, e il FRITZ!Box si interrompe spesso. Nel menu "Smart Home" sull'interfaccia utente del FRITZ!Box viene mostrato lo stato di connessione "Nessuna connessione".
Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.
Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.
1 Eseguire un aggiornamento firmware della termovalvola
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Rete locale".
- Cliccare nel menu "Rete locale" su "Mesh".
- Cliccare per il rispettivo dispositivo su "Esegui aggiornamento".
2 Verificare le batterie
- Utilizzare batterie di alta qualità. Sono adatte le batterie Varta Industrial Pro AA, Varta Longlife Max Power AA, GP Super Alkaline LR6 o Duracell Industrial AA.
- Non utilizzare batterie ricaricabili. Le ricaricabili hanno solitamente una resistenza interna più alta e un'autoscarica superiore rispetto alle batterie e forniscono spesso tensioni più basse. Ciò può compromettere il funzionamento della termovalvola e ridurre il tempo di funzionamento.
- Non utilizzare batterie zinco-carbone. A causa della loro struttura, queste non sono adatte per essere utilizzate nelle termovalvole.
- Non utilizzare contemporaneamente batterie nuove e usate.
- Rimuovere le batterie e inserirle nuovamente. Assicurarsi che le batterie siano saldamente inserite tra le molle della batteria.
- Verificare il livello della batteria della termovalvola nell'interfaccia utente del proprio FRITZ!Box nel menu "Smart Home". Se il livello della batteria è inferiore al 30%, provare a sostituire le batterie con delle nuove.
3 Disattivare le altre stazioni base
- Eseguire un test disattivando le altre stazioni base che si trovano nelle vicinanze del FRITZ!Box.
- Se ora non si verifica più il problema, spegnere l'altra stazione base o posizionarla a una distanza maggiore dal FRITZ!Box.
4 Disattivare "Ridurre la potenza radio DECT"
- Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
- Cliccare nel menu "Telefonia" su "DECT".
- Disattivare nella sezione "Potenza radio" l'opzione "Ridurre la potenza radio DECT".
- Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
5 Rimuovere i dispositivi USB 3.0 dal FRITZ!Box
- Eseguire un test rimuovendo tutti i dispositivi USB 3.0 collegati alle porte USB del FRITZ!Box.
- Se il problema non si verifica più, un dispositivo USB ha disturbato la connessione Wi-Fi. Eliminare le interferenze del dispositivo USB.