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Documento informativo #3600
FRITZ!Box 5590 Fiber
Questo documento di supporto è disponibile per i seguenti prodotti:

Il FRITZ!Box non stabilisce una connessione in fibra ottica

Sebbene il FRITZ!Box sia stato configurato per essere utilizzato su una connessione in fibra ottica, il FRITZ!Box non riesce a stabilire la connessione in fibra ottica. Nell'interfaccia utente del FRITZ!Box viene mostrato in "Panoramica" il messaggio "Fibra ottica interrotta". Nelle informazioni della connessioni in fibra ottica potrebbe essere visualizzato il messaggio "Cavo di fibra ottica non connesso".

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Verificare il modulo SFP

Il FRITZ!Box è disponibile in diverse varianti le cui confezioni includono contenuti differenti. Se il FRITZ!Box è stato ricevuto senza modulo SFP inserito, eseguire la seguente operazione:

  1. Inserire il modulo SFP adatto per la propria connessione in fibra ottica nello slot per fibra ottica del FRITZ!Box:
    1. Se si dispone di una connessione in fibra ottica attiva (AON), inserire il modulo SFP "FRITZ!SFP AON" nello slot per fibra ottica del FRITZ!Box.
    2. Se si dispone di una connessione in fibra ottica passiva (GPON), inserire il modulo SFP "FRITZ!SFP GPON" nello slot per fibra ottica del FRITZ!Box.
    3. Se si dispone di una connessione in fibra ottica passiva secondo XGS-PON, inserire il modulo SFP "FRITZ!SFP XGS-PON" nello slot per fibra ottica del FRITZ!Box.
      Inserimento del modulo SFP nel FRITZ!Box

      Nota:Se non si sa di che tipo di connessione in fibra ottica si tratta, testare entrambi i moduli SFP forniti in dotazione uno dopo l'altro. Il LED Power/Fiber del FRITZ!Box resta acceso fisso non appena il FRITZ!Box è stato collegato alla connessione in fibra ottica con il modulo SFP corretto.

2 Controllare il cablaggio

  1. Rimuovere tutti i prolungamenti di cavi e adattatori che si trovano tra il FRITZ!Box e la presa in fibra ottica.
  2. Collegare il FRITZ!Box alla presa in fibra ottica usando un cavo non danneggiato. Il cavo in fibra ottica non deve presentare pieghe o danni.

    Nota:I moduli SFP forniti con il FRITZ!Box dispongono di prese LC/APC. Se la presa in fibra ottica ha una presa diversa, utilizzare adattatori o cavi appropriati con spine diverse su entrambe le estremità. La lunghezza del cavo in casa di solito non ha importanza.

3 Installare il FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box

Installare la versione attuale di FRITZ!OS, che contiene miglioramenti per varie connessioni in fibra ottica che possono correggere l'errore:

  1. Installare sul FRITZ!Box il FRITZ!OS attuale.

4 Far abilitare il FRITZ!Box

Se il FRITZ!Box è stato acquistato in un negozio, è possibile che sia prima necessario farlo abilitare dal proprio provider Internet.

  1. Contattare il servizio clienti del proprio provider Internet e, se necessario, far attivare il FRITZ!Box per la propria connessione in fibra ottica. A seconda del provider, è possibile abilitare il FRITZ!Box tramite il servizio clienti telefonicamente o tramite un portale di attivazione.
    • Con alcuni provider è richiesto per l'attivazione il "Modem-ID" del FRITZ!Box che si trova alla base del FRITZ!Box:
      Modem ID alla base del FRITZ!Box
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