Riservatezza dei dati e note legali - Riservatezza dei dati / Note legali

1. Analisi di dati di registro

I dati di registro vengono utilizzati a scopo di analisi soltanto in forma anonimizzata, in particolare non viene effettuata alcuna associazione ai dati personali dell'utente e/o a un indirizzo IP o cookie. Tale analisi dei dati di registro non lede quindi le disposizioni giuridiche in merito alla protezione dei dati del Regolamento.

2. Matomo (PIWIK)

Per l'analisi dell'utilizzo delle nostre pagine web ricorriamo al servizio di analisi web "Matomo" (ex PIWIK). Con Matomo, le informazioni sull'utilizzo generate dai cookie vengono trasmesse al nostro server in Europa dove le informazioni vengono memorizzate a scopo di analisi. Le informazioni generate dal cookie riguardo all'utilizzo delle nostre pagine web non vengono inoltrate a terzi.

Se lei desidera che Matomo non utilizzi cookie e/o effettui alcuna valutazione, può scegliere tra le opzioni seguenti:

• Per impedire l'acquisizione delle informazioni da parte di Matomo, può fare clic sul link seguente. Viene generato un cookie Opt-out che impedisce a Matomo di acquisire in futuro i suoi dati quando visita queste pagine web (è però probabile che in questo caso non tutte le funzioni di queste pagine web possano essere utilizzate appieno): pulsante "Disattiva tracking".

Le ricordiamo che se lei cancella i suoi cookie, sarà cancellato anche il cookie Opt-out e potrebbe esserle richiesto di riattivarlo.

3. WordPress

Su determinate pagine utilizziamo inoltre il tool di analisi WordPress.com-Stats, un tool per la valutazione statistica degli accessi effettuati dagli utenti, di Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA, [utilizzando la tecnologia di tracking di Quantcast Inc., 201 3rd St, Floor 2, San Francisco, CA 94103-3153, USA]. Anche WordPress.com-Stats utilizza i cosiddetti "cookie" (vedi punto VI). Può impedire l'installazione dei cookie dalle impostazioni del suo browser (vedi punto VI.3). Può opporsi in qualsiasi momento senza effetto retroattivo all'acquisizione e all'utilizzo dei dati cliccando sul link seguente e impostando un cookie Opt-out: www.quantcast.com/opt-out

Sulle nostre pagine Internet sono presenti diversi moduli di contatto a tema (moduli web) che l'utente può utilizzare per mettersi in contatto con noi elettronicamente (ad es. consulenza su prodotti e vendita, attivazioni di prodotti, richieste di supporto). Se l'utente ricorre a queste opzioni, i dati immessi nella maschera vengono a noi trasmessi e memorizzati. Si tratta dei seguenti dati:

• Azienda*
• Nome*
• Cognome*
• Numero di telefono*
• e-mail*
• CAP*
• Paese
• Campo per messaggi*
• Orari di raggiungibilità
• Documenti, se necessario

Nelle nostre pagine Internet le offriamo la possibilità di inviarci il suo feedback (ad es. nel FRITZ! Labor). Se l'utente ricorre a questa opzione, i dati immessi nella maschera vengono a noi trasmessi e memorizzati. Si tratta dei seguenti dati:

• Nome
• Cognome
• Configura

* I dati obbligatori necessari per la registrazione sono contrassegnati da un asterisco come campo obbligatorio (anche nella maschera di immissione).

Al momento dell'invio del messaggio, vengono trattati e memorizzati anche i dati seguenti:

• Indirizzo IP dell'utente
• Data e ora dell'invio

La presa di contatto è possibile anche mediante gli indirizzi e-mail indicati nelle nostre pagine web. In questo caso vengono memorizzati i dati personali dell'utente trasmessi con l'e-mail. In nessun caso i dati vengono inoltrati a terzi, salvo che sia necessario ricorrere a terzi per elaborare la richiesta.

1. Scopo e base giuridica

I dati vengono trattati esclusivamente a scopo di elaborazione della rispettiva richiesta o della rispettiva esigenza dell'utente. I dati altrimenti acquisiti durante la procedura di invio permettono di evitare un abuso del modulo di contatto e garantire la tutela dei nostri sistemi informatici.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati a scopo di adempimento di un mandato o di una richiesta del cliente, la base giuridica per il trattamento dei dati si individua nell'art. 6 par. 1 lit. b del Regolamento generale sulla protezione dei dati, a prescindere dal fatto che il contatto sia stato effettuato mediante il modulo di contatto o per e-mail. La base giuridica per il trattamento dei dati in merito all'invio del feedback dell'utente si individua nell'art. 6 par. 1 lit. a del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali. Il nostro legittimo interesse si individua nel miglioramento dei nostri prodotti e servizi per l'utente. La base giuridica per il trattamento dei dati in presenza di autorizzazione dell'utente si individua nell'art. 6 par. 1 lit. a del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali. La base giuridica per l'acquisizione di ulteriori dati nella procedura di invio si individua nell'art. 6 par. 1 lit. f del Regolamento generale sulla protezione dei dati; il legittimo interesse in questo caso si individua nella prevenzione di abusi e nella garanzia della tutela del sistema (cfr. punto V.1).

2. Cancellazione dei dati e durata dell'archiviazione

In linea di principio, i dati vengono cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo della loro acquisizione. Per i dati personali rilevati dalla maschera di immissione del modulo di contatto e per quelli trasmessi per e-mail, questo momento interviene quando viene terminata la comunicazione con l'utente e/o viene definitivamente risposto alla sua richeista. La comunicazione si intende terminata e la risposta si intende definitiva, quando le circostanze permettono di dedurre che l'argomento interessato è definitivamente chiarito. Invece della cancellazione si applica un'archiviazione con blocco, nei casi in cui è necessario mantenere l'archiviazione dei dati per i motivi menzionati al punto III.5.

Gli ulteriori dati personali acquisiti durante la procedura di invio vengono cancellati dopo sette giorni.

3. Opzione di esclusione ed eliminazione

L'utente ha la possibilità in qualsiasi momento di interrompere la comunicazione con noi e/o ritirare la sua richiesta e opporsi all'utilizzo dei suoi dati reso possibile da tale rapporto. In tali casi non è possibile proseguire la comunicazione. In questo caso, tutti i dati personali memorizzati durante la presa di contatto vengono cancellati, fatta salva la permanenza dell'archiviazione per i motivi di cui al punto III.7.

Le definizioni fanno riferimento al Regolamento (UE) 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito "Regolamento generale sulla protezione dei dati"). Si applicano in particolare le definizioni dell'art. 4 e dell'art. 9 del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Nel quadro della presente informativa sulla protezione dei dati, possono essere rilevanti in particolari i concetti definiti nell'art. 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati:

1. "Dati personali": tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "persona interessata"). Per persona identificabile si intende una persona che direttamente o indirettamente, in particolare mediante associate di un identificativo come un nome, può essere associata a un numero identificativo, a dati di località a un identificativo online o a una o più caratteristiche che sono espressione dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale della persona fisica stessa;
2. "Trattamento": ogni procedura eseguita con o senza l'ausilio di processi automatizzati o ogni serie di procedure connessa a dati personali, quali l'acquisizione, la registrazione, l'organizzazione, la classificazione, la memorizzazione, l'adattamento o la modifica, la lettura, l'interrogazione, l'utilizzo, la pubblicazione tramite trasmissione, il trattamento o altra forma di messa a disposizione, il recupero di informazioni o l'associazione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
3. "Limitazione del trattamento": la marcatura di dati personali archiviati allo scopo di limitarne o bloccarne il futuro trattamento;
4. "Profilazione": qualsiasi tipo di trattamento automatico di dati personali che consiste nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali riconducibili alla persona, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi alle prestazioni professionali, alla situazione economica, alla salute, alle preferenze personali, agli interessi, all'affidabilità, al comportamento, al luogo di residenza o al cambio di località della persona fisica;
5. "Pseudonimizzazione": un trattamento di dati personali che non ne consente l'associazione a una specifica persona interessata senza dover richiedere ulteriori informazioni; nella misura in cui tali ulteriori informazioni siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscono l'impossibilità di associare i dati personali a una persona fisica identificata o identificabile,
6. "Responsabile": la persona fisica o giuridica, autorità, ente o altro centro che decide in autonomia o in comunione con altri in merito agli scopi e ai mezzi del trattamento di dati personali. Qualora gli scopi e i mezzi di questo trattamento siano disciplinati dalla giurisdizione dell'Unione o dalla giurisdizione degli Stati membri, il responsabile e rispettivamente determinati criteri della sua nomina possono essere previsti in base alla giurisdizione dell'Unione o alla giurisdizione degli Stati membri.
7. "Incaricato del trattamento": una persona fisica o giuridica, autorità, ente o altro centro che tratta i dati personali su mandato del responsabile;
8. "Destinatario": una persona fisica o giuridica, autorità, ente o altro centro a cui sono resi noti i dati personali, a prescindere dal fatto che si tratti o meno di una terza parte. Le eventuali Autorità, che nell'ambito di un determinato mandato d'inchiesta secondo la giurisdizione dell'Unione o la giurisdizione degli Stati membri ricevono dati personali, non sono considerate destinatari; il trattamento di questi dati da parte delle Autorità è disciplinato dalle normative in vigore sulla protezione dei dati in base agli scopi del trattamento;
9. "Terza parte": una persona fisica o giuridica, autorità, ente o altro centro, tranne la persona interessata, il responsabile, l'incaricato del trattamento e le persone incaricate della responsabilità diretta del responsabile o dell'incaricato del trattamento, che sia autorizzata/o a trattare i dati personali;
10. "Autorizzazione": ogni manifestazione espressa dalla persona interessata in modo inequivocabile, volontario per il particolare caso, e con modalità informata, in forma di dichiarazione o altra azione positiva inequivocabile, con la quale la persona interessata fa intendere di concordare con il trattamento dei dati personali che la riguardano;

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, l'utente vanta in particolare i seguenti diritti dell'interessato:

1. Diritto di accesso a informazioni (art. 15 Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Lei ha il diritto di accedere alle informazioni in merito all'eventuale trattamento dei dati personali relativi alla sua persona. Qualora la nostra azienda attui il trattamento dei dati personali relativi alla sua persona, lei ha il diritto di richiedere informazioni riguardo a

• gli scopi del trattamento;
• le categorie di dati personali (tipi di dati) che vengono trattati;
• i destinatari o le categorie di destinatari ai quali sono resi noti o non devono essere resi noti i suoi dati; ciò si applica in particolare nel caso in cui dati sono stati o devono essere resi noti a destinatari in Paesi terzi in cui non ha validità il Regolamento generale sulla protezione dei dati;
• la durata prevista dell'archiviazione, se possibile; qualora non sia possibile fornire indicazioni in merito alla durata dell'archiviazione, devono comunque essere comunicati i criteri per la determinazione di tale durata (ad es. periodi di conservazione e simili);
• il suo diritto alla rettifica e alla cancellazione dei dati che la riguardano, incluso il diritto alla limitazione del trattamento e/o alla possibile di revoca (si vedano in merito anche i punti successivi);
• l'esistenza di un diritto di denuncia a un'Autorità di vigilanza; l'origine dei dati, se i dati personali non sono stati acquisiti direttamente tramite la sua persona.

Ha inoltre il diritto di accedere alle informazioni in merito all'eventuale decisionalità automatizzata sui suoi dati personali ai sensi dell'art. 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati e in tal caso quali sono i criteri decisionali alla base della decisione automatizzata (logica) e rispettivamente quali effetti e quale portata ha su di lei tale decisione automatizzata.

Se i dati personali vengono trasmessi in un Paese terzo che non rientra nel campo di applicabilità del Regolamento generale sulla protezione dei dati, ha il diritto di accedere alle informazioni in merito all'eventuale esistenza nel Paese terzo di un livello di protezione adeguato e, se esiste, quali garanzie offre il destinatario dei dati ai sensi degli articoli 45, 46 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Ha il diritto di pretendere una copia dei suoi dati personali. Le copie dei dati sono da noi messe a disposizione in forma elettronica, se lei non ha esplicitamente indicato diversamente. La prima copia è gratuita, per le ulteriori copie può essere richiesto un congruo esborso. La messa a disposizione avviene fatti salvi i diritti e le libertà di altre persone che possono essere pregiudicate nella trasmissione della copia dei dati.

2. Diritto di rettifica (art. 16 del Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Lei ha il diritto di pretendere da noi la rettifica dei suoi dati, qualora questi risultassero errati, non pertinenti e/o incompleti; il diritto di rettifica comprende il diritto di integrazione mediante dichiarazioni o comunicazioni integrative. L'eventuale rettifica e/o integrazione deve essere immediata, vale a dire senza ritardi dolosi.

3. Diritto di cancellazione (art. 17 del Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Ha il diritto di pretendere da noi la cancellazione dei suoi dati personali, nella misura in cui

• i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati acquisiti e trattati,
• il trattamento dei dati avviene a seguito di un'autorizzazione da lei conferita e lei ha revocato tale autorizzazione, ammesso che non sussista altra motivazione giuridica che ammetta il trattamento dei dati;
• lei ha presentato revoca al trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati e non sussistono motivi legittimi prioritari per il proseguimento del trattamento;
• lei ha presentato revoca al trattamento dei dati a scopo di pubblicità diretta ai sensi dell'articolo 21 par. 2 del Regolamento generale sulla protezione dei dati;
• i suoi dati personali sono stati trattati in modo non conforme;
• si tratta di dati di un minore che sono stati acquisiti in relazione a servizi della società dell'informazione ai sensi dell'articolo 8, par. 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Non sussiste il diritto alla cancellazione dei dati personali, se

• alla richiesta di cancellazione si oppone il diritto alla libertà di opinione e informazione;
• il trattamento di dati personali è necessario (i) per adempire un obbligo legale (ad es. obblighi di conservazione richiesti per legge), (ii) per adempiere mandati e interessi pubblici secondo la giurisdizione dell'Unione e/o la giurisdizione degli Stati membri (qui rientrano anche gli interessi nel campo della salute pubblica) oppure (iii) per scopi di archiviazione e/o ricerca;
• i dati personali sono necessari per l'esercizio di un diritto, l'esercizio o la difesa di diritti in via giudiziale.

La cancellazione deve essere immediata, vale a dire senza ritardi dolosi. Qualora siano stati da noi resi pubblici dati personali (ad es. in Internet), siamo tenuti ad adoperarci nell'ambito del tecnicamente possibile e ragionevole, a informare anche incaricati terzi del trattamento in merito alla richiesta di cancellazione, inclusa la cancellazione di link, copie e/o replicati.

4. Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 del Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Lei ha il diritto di far limitare il trattamento dei suoi dati personali nei casi seguenti:

• se ha obiettato la correttezza dei suoi dati personali, può pretendere da noi il non utilizzo e quindi la limitazione dei suoi dati per altri scopi per la durata della verifica di correttezza.
• In caso di trattamento scorretto dei dati, invece della loro cancellazione ai sensi dell'art. 17 par. 1 lit. d del Regolamento generale sulla protezione dei dati può pretendere la limitazione del loro utilizzo ai sensi dell'art. 18 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
• Se necessita dei suoi dati personali per esercitare diritti, esercitare o difendere diritti in via giudiziale, ma per altro i suoi dati personali non sono più necessari, può pretendere da noi di limitarne il trattamento agli scopi necessari per agire in giudizio.
• Qualora lei abbia presentato opposizione a un trattamento dei dati ai sensi dell'art. 21 par. 1 del Regolamento generale sulla protezione dati e non è ancora stabilito se i nostri interessi nel trattamento sono prioritari rispetto ai suoi, può pretendere che i suoi dati non vengano utilizzato e siano limitati all'uso per altri scopi per la durata della verifica.

5. Diritto di portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Fatte salve le regole seguenti, lei ha il diritto di pretendere la pubblicazione dei dati che la riguardano in un comune formato elettronico leggibile a macchina. Il diritto di trasferimento dei dati comprende il diritto di trasmissione a un altro responsabile; su richiesta - se tecnicamente possibile - trasmettiamo quindi i dati direttamente a un responsabile da lei nominato o ancora da nominare. Il diritto di trasferimento dei dati sussiste soltanto per i dati da lei messi a disposizione e presuppone che il trattamento venga effettuato sulla base di un'autorizzazione o per l'esecuzione di un contratto e viene eseguito con l'ausilio di procedura automatizzata. Il diritto di trasferimento dei dati secondo l'art. 20 del Regolamento generale sulla protezione dei dati non inficia il diritto di cancellazione dei dati secondo l'art. 17 del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Il trasferimento dei dati avviene fatti salvi i diritti e le libertà di altre persone che possono essere pregiudicati dal trasferimento dei dati.

6. Diritto di opposizione (art. 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati )

Nel caso in cui i dati siano trattati per eseguire compiti di interesse pubblico (art. 6 par. 1 lit. e del Regolamento generale sulla protezione dei dati) o per adempiere legittimi interessi (art. 6 par. 1 lit. f del Regolamento generale sulla protezione dei dati), lei può opporsi al trattamento dei dati che riguardano la sua persona in qualsiasi momento senza effetto retroattivo. In caso di opposizione, siamo tenuti ad annullare il trattamento dei suoi dati per gli scopi suddetti, a meno che

• sussistano motivi preminenti e legittimi per procedere al trattamento, che sono prioritari rispetto ai suoi interessi, diretti e alle sue libertà, oppure
• il trattamento è necessario per l'esercizio di un diritto, l'esercizio o la difesa di diritti in via giudiziale.

Lei può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei suoi dati a scopo di pubblicità diretta senza effetto retroattivo; questo diritto si applica anche per la profilazione, nella misura in cui sia connessa alla pubblicità diretta. In caso di opposizione, siamo tenuti ad annullare il trattamento dei suoi dati a scopo di pubblicità diretta.

7. Mezzi di tutela giurisdizionale / Diritto di denuncia a un'Autorità di vigilanza

In caso di denuncia, lei può in qualsiasi momento rivolgersi all'Autorità di vigilanza competente dell'Unione o degli Stati membri. Per la nostra azienda è competente l'Autorità di vigilanza menzionata al punto II.